我的一位客户艾哈迈德是一位地区首席执行官，他有两个老板——两人都是全球首席执行官，身处两个不同的、遥远的国家，距离艾哈迈德都有几个时区。知道两位老板都非常忙，艾哈迈德不愿意“打扰他们”，所以他不经常和他们打交道；当他与他们联系时，通常是因为碰到了工作上的困难——大到足以让他请求更高层领导者的帮助和建议。
艾哈迈德认为，他只会在需要时才会打搅这两位忙碌而重要的领导者，无疑他是聪明的、体贴的。乍一看，他似乎很尊重他人，对吧？但事实并非如此。实际上，艾哈迈德的两位上司口头反映，他们认为他是“有着无穷问题，却又无法自行解决的领导者”。
艾哈迈德犯下一个严重的错误，这个错误我也经常在其他客户那里看到：他没有展示他和他的部门所做的决定；他没有展示什么时候运营顺利；他没有分享团队的成就与胜利。相反，他只在面对重大困难时才与他人交流。
这个故事告诉了我们什么呢？你要与老板保持积极沟通，维持对话的“健康比例”。“健康比例”指的是，每当你带给老板一个问题，你至少要用5个积极信息来进行平衡，不管是你的好消息还是团队的好消息，或者二者皆有。(www.xing528.com)
事实上，我认为，你的工作就是让老板们知道你所在地区发生的好事——不仅仅是为了你自己事业的成功，而是为了让高层领导者能够了解、利用你的信息，做出明智的决策，进而为组织带来积极的影响。这是管理中一个非常重要的方面，也是经常被忽视的一个方面。（我们将在自我推销和可见度章节中更详细地讨论它。）
在进行“向上管理”中，我经常看到另一个错误：更多地关注直属老板，而不是“虚线上司”。这是因为直属老板会负责你的年终绩效考核，决定你的加薪和奖金。但是不要忘记，在现今复杂的组织架构中，一名领导者拥有多个虚线上司是很平常的事，而这些虚线上司往往拥有能够影响你整个职业生涯的巨大影响力。
因此，重要的是在你的两个（或多个）老板之间找到一个平衡，在今天日益复杂的汇报架构中，确保所有重要的高层管理者都知道你所在部门的情况。
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