我认为，风度的核心要素是：自信——肯定自己能够在任何情况下都会获得成功。当你拥有自信时，你就会相信自己，即使当你面对新的工作或挑战时，你也知道你会找到解决问题的方法。
然而，许多有成就的领导者缺乏相应的自信。其中一个迹象就是：我遇到了很多患有“骗子综合症”的领导者。这一术语由心理学家费林·克兰斯（Philine Clance）博士和苏珊·艾姆斯（Suzanne Imes）博士在1978年提出，用以描述那些不太相信自己成功的高成就人士。他们总是害怕被他人认为是骗子，不管他们有多成功。“我只是很幸运而已。”他们可能会这么说。虽然他们也想拥有更高的职位和风光的晋升，但是在心态身处他们一直在怀疑自己是否足够优秀，是否配得上自己现有的职位和地位。
然后，还有像我的客户乔治这样的领导者——挫折破坏了他的自信。乔治拥有29年的工作经验，在前27年中，他是一个充满活力的积极进取的人，每一步都取得了巨大成功——不仅在他的职业生涯中，在他的个人生活中也是如此。然而，在过去的两年里，事情并没有那么顺利。
他接手了一个对他来说很陌生的部门，该部门在他的领导下表现不佳。他受到来自上级的压力越来越大。同时，他的身体出现了些问题，尤其是关节疼痛，于是他停止了锻炼，这让他的精力大不如前。更糟的是，乔治的妻子正和他闹离婚。这一系列时间让乔治的自信呈直线下降。
当我们见面时，我能感觉到乔治的沮丧，他就像一个泄了气的气球。
“乔治，你成功了多少年了？”我问他。
“27年。”他回应道。(www.xing528.com)
“工作生活不顺有多长时间了？”
“过去的两年。”乔治答道。
“所以，你经历了27年的积极的、持续的成功，现在仅仅是2年——24个月的时间里，事情不那么尽如人意。是这样吗？”
我可以看到乔治的思索与理解，他说：“你说得对，我得把这个问题考虑清楚。我不能让过去24个月的不顺彻底毁掉我的事业和生活。它只是我人生的一小部分。”
乔治的例子告诉我们，如果你不小心呵护，自信很快就会消失。一旦自信消退，你的高管风度也会受到严重打击。
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