影响建筑装饰装修工程质量的因素主要有人、材料、方法、机械和环境等五大方面，简称人、料、法、机、环。因此，对这五方面的因素严格予以控制是保证工程质量的关键。
（一）人的控制
人，是指直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是避免产生失误；作为控制的动力，是充分调动人的积极性，发挥“人的因素第一”的主导作用。
为了避免人的失误，调动人的主观能动性，增强人的责任感和质量观，达到以工作质量保证工序质量、促工程质量的目的，除了加强政治思想教育、纪律教育、职业道德教育、专业技术知识培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理的激励外，还需根据工程项目的特点，从确保质量出发，本着适才适用、扬长避短的原则来控制人的使用。
在工程质量控制中，应从以下几方面来考虑人对质量的影响。
1.领导者的素质。
一个企业或项目的领导班子，是企业管理和项目管理的关键人物，他们是决策者、管理者、组织者和责任者。他们的知识结构、实践经验、组织管理、领导艺术等素质水平，对企业和项目的成败有决定性的作用。领导班子整体素质好，其工作质量就好，从而促使工程合同很好执行，确保工程质量、成本、工期三大目标的有效控制。所以应对项目经理、总工程师以及其业务主管负责人进行考核及资格认证，以保证企业和项目领导层有较高的素质和管理水平。
2.人员的素质。
人员的理论、技术水平直接影响工程质量的水平，尤其是高级建筑装饰装修工程实体，其功能独特，造型新颖，结构复杂，且文化艺术内涵丰富，既需要有丰富的理论知识，又需要有丰富实践经验的建筑师、结构工程师以及工艺美术人才，同时，也需要熟悉工艺原理、操作熟练、经验丰富的技术工人。一个建筑装饰装修企业单位人员，要专业配套组合，而且要对人员的理论、技术水平进行资格认证，这样才能保证一个企业单位具有较高的管理水平。
3.人的生理缺陷。
根据工程施工的特点和环境，应严格控制人的生理缺陷，如有高血压、心脏病的人，不能从事高空作业和水下作业；反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备；视力、听力差的人，不能参与校正、测量或用信号、旗语指挥的作业等。否则，将影响工程质量，引起安全事故，产生质量事故。
4.人的心理行为。
人由于要受社会、经济、环境条件和人际关系的影响，要受法律、规章、组织纪律和管理制度的制约，要受劳动分工、生活福利和工资报酬的支配，因此，人的劳动态度、注意力、情绪、责任心等在不同地点、不同时期也会有所变化。如当个人某种需要未得到满足，或受到批评处分，带着愤怒和怨气工作，或上下级关系紧张，产生疑虑、畏惧、抑郁的心理，注意力发生转移，也容易诱发质量、安全事故。所以，对某些需确保质量、万无一失的关键工序和操作，一定要分析人的心理变化，控制人的思想活动，稳定人的情绪。
5.人的错误行为。
错误行为，是指人在工作场地或工作中吸烟、打赌、错视、错听、误判断、误动作等，都会影响质量或造成质量事故。所以，对具有危险源的现场作业，应严禁吸烟、嬉戏；当进入强光或暗环境对工程质量进行检验、测试时，应经过一定时间，使视力逐渐适应光照度的改变，然后才能正常工作，以免发生错视；在不同的作业环境，应采用不同的色彩、标志，以免产生误判断或误动作；对指挥信号，应有统一明确的规定，并保证畅通，避免噪声的干扰；这些措施均有利于预防发生质量和安全事故。
6.人的违纪违章。
违纪违章，指粗心大意、漫不经心、注意力不集中、不懂装懂、无知而又不虚心、不履行安全措施、安全检查不认真、随意乱扔东西、任意使用规定外的机械装置、不按规定使用防护用品、碰运气、图省事、玩忽职守、有意违章、只顾自己而不顾他人等，都必须严加教育、及时制止。否则，如粗心大意，将计算数据输入错误，就会造成“差之毫厘，失之千里”的危害；在签订合同中，少一字就可能造成赔一万的后果。
此外，应严格禁止无专业资格的人员上岗操作。总之，在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质、心理素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。
（二）材料质量的控制
建筑装饰装修材料是建筑装饰装修工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就不可能符合标准。所以，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。材料质量控制的要点如下：(www.xing528.com)
1.掌握材料信息，优选供货厂家。
掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择好供货厂家，就可获得质量好、价格低的材料资源，从而就可确保工程质量，降低工程造价。
近年来，建筑装饰装修材料品种迅猛增加，生产厂家、销售网点星罗棋布，产品质量及厂家资质水平参差不齐，鱼龙混杂。所以订货前，要注意选择通过资质认证，最好是质量体系认证的厂家供货。
2.合理组织材料供应，确保施工正常进行。
3.合理组织材料使用，减少材料的损失、浪费和变质。
4.所有材料进场时应对品种、规格和尺寸进行验收。材料包装应完好，应有产品合格证书、中文说明书及相关性能的检测报告，进口产品应按规定进行商品检验。
5.重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。
6.建筑装饰装修工程所用材料应符合国家有关建筑装饰装修材料有害物质限量标准的规定。
7.建筑装饰装修工程中所使用的材料应按设计要求进行防火、防腐和防虫处理。
（三）方法的控制
这里指的方法控制，包括所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。尤其是施工方案正确与否，是直接影响工程项目的进度控制、质量控制、成本控制等目标是否顺利实现的关键。所以，必须结合工程实际，从技术、组织管理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析，综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。
（四）施工机械设备质量的控制
施工机械设备是实现施工机械化的重要物质基础，对工程项目的施工进度和质量均有直接影响。建筑装饰装修机具、设备种类繁多，要依据不同的工艺特点和技术要求，选用合适的机具、设备；要正确使用、管理和保养好机具设备。为此，要健全操作证制度、岗位责任制度、交接制度、技术保养制度、安全使用制度、机具设备检查制度等，确保机具设备处于最佳状态。
（五）环境的控制
影响工程质量的环境因素包括：
1.工程技术环境：如水文、气象、温度、湿度等。
2.工程管理环境：如质量保证体系、质量管理制度等。
3.劳动环境：如劳动组合、劳动工具、工作面等，往往是前一工序就是后一工序的环境。
应当根据建筑装饰装修工程特点和具体情况，对影响质量的环境因素，采取有效措施严加控制。尤其是建筑装修施工现场，应建立文明施工环境，保持工件、材料堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条；建立健全质量管理措施，避免和减少管理缺陷，为确保质量和安全创造良好的条件。
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