掌握陪同外国人注意的礼仪：任务五

1.相互介绍

在初次见到外方人士时，陪同人员应当首先将自己介绍给对方，并且递上本人名片。如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士，我国的习惯做法是：先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍客方人士。

2.道路行进

在路上行进时，礼仪上的位次排列可分为两种：①并排行进。它讲究“以右为上”或“居中为上”。由此可见，陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧，陪同对象走在内侧或中央。②单行行进。它讲究“居前为上”，即请陪同对象行进在前。但若陪同对象不认识道路或道路状态不佳，则由陪同人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，在必要时提醒对方“脚下留神”。

3.上下车船

在乘坐轿车、火车、轮船、飞机时，其上下的具体顺序为：上下轿车时，通常请陪同对象首先上车，最后下车，陪同人员最后上车，首先下车；上下火车时，陪同对象首先上车，首先下车，陪同人员居后。必要时，也可由陪同人员先行一步，以便为陪同对象引导或开路。上下轮船时，顺序通常与上下火车相同。不过若舷梯较陡峭，则陪同对象先上后下，陪同人员后上先下。上下飞机的顺序要求与上下火车基本相同。

4.出入电梯

陪同人员应稍候陪同对象。进入无人驾驶的电梯时，陪同者首先进入，并负责开动电梯。进入有人驾驶的电梯时，陪同者最后入内。离开电梯时，陪同者一般最后离开。若自己堵在门口，首先出去也不为失礼。

5.出入房门

在出入房门时，陪同人员通常负责开门或关门。进入房间时，若门向外开，陪同人员首先拉开房门，然后请陪同对象进入。若门向内开，则陪同人员首先推开房门，进入房内，然后请陪同对象进入。离开房间时，若门向外开，陪同人员首先出门，然后请陪同对象离开房间。若门向内开，陪同人员在房内将门拉开，然后请陪同对象首先离开房间。(www.xing528.com)

6.就座离座

应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动时，参加人员须服从礼宾次序的安排；入座前，预先了解自己的桌次和座次，注意桌上座位卡是否有自己的名字，切忌鲁莽或随意入座；女性入座时应注意姿态端正并整理裙装；在条件许可时应从座椅的左侧入座；入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士，应主动礼让或协助他们先坐下。若陪同对象的身份高于陪同者，应请前者首先就座或首先离座，以示尊重。

7.提供餐饮

单独点菜或点饮料时，陪同者应请陪同对象先点。上菜或上酒水时，应先为陪同对象上，再为陪同者上；先宾后主，先女后男。

8.日常安排

陪同对象的具体活动日程早已排定，陪同人员无权对其加以变更。若陪同对象要求变更活动安排，陪同人员不宜擅自做主，应及时向上级报告，并执行上级决定。若陪同人员发现陪同对象的活动日程的确存在不足之处，可向有关方面进行反映，但不宜直接与陪同对象就此问题进行沟通，更不宜在对方面前随意发表个人意见。

9.业余活动

我方所接待的外宾在工作之余，在遵守我国法律的前提下进行自由活动。在必要时，我方陪同人员可为之提供方便。若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供建议，陪同人员既要抱有热情、主动、积极的态度，也要考虑我方的具体有关规定、现场的治安状况以及活动的内容是否健康、合法。若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供方便，陪同人员应予以重视，既要力求满足对方的合理请求，又要善于拒绝对方的不合理请求。但无论如何，都不允许陪同人员帮助陪同对象在华从事违法犯罪的活动。