朋友和他妈妈吵架，找我诉苦。
他说：“我跟她说过，不要再浪费钱寄东西给我了，虽然委婉地讲过很多次，但最后都以吵架收场，妈妈还说我不识好歹。还有，因为她上次一直问，我才说我想念她的拿手菜，没想到她除了拿手菜以外，又多准备了一大堆菜，我一个人根本吃不完，冰箱也放不下。不吃，我觉得自己好浪费；想吃，又吃不完，赶不上食物坏掉的速度……”
朋友是外食族，他的妈妈常常把好吃的东西寄给他。但是东西吃不完，丢掉既浪费又心疼。有时候寄来的东西又会“夹带”他不喜欢的中药或保健食品，妈妈问他有没有吃，他虽然都没吃，但又不忍违逆妈妈的心意，只好一边说谎，说按时服用，一边又请妈妈不要再寄了。
没有人怀疑妈妈的好意，但是，做儿子的，希望妈妈不要再寄东西，也绝非恶意。为什么双方都带着善意，最后却有冲突？而且这样的冲突似乎没有停止的迹象？
如果是小钱，也就算了，偏偏一罐中药就是上千元，再加上运费，也不便宜。这几年下来，浪费了至少上万元，朋友都不敢仔细计算金额了。
这次，朋友狠下心严词拒绝。
据他转述，妈妈说，“你不懂得养生，你都不知道这些要花多少钱，我要花多少时间帮你做……好啦，不吃就不吃，我自己处理，丢掉就算了”。
“唉，又这样说！”朋友对我说。
妈妈又生气，又难过，因为朋友拒绝她的好意。这一次来回吵闹，将近半个小时，朋友觉得很累。
“好吧，那你就寄来吧！”朋友又妥协了。
可是，就算遂了妈妈的心愿，妈妈的气似乎也没消，跟朋友讲电话，语气非常冷淡。朋友跟我说，他从来没见过妈妈这么生气。
我一直追问朋友，拒绝妈妈的时候，到底有没有说过什么可能让妈妈伤心的话？朋友轻轻带过，说自己也没讲什么，妈妈就这么生气。
然后，他问我：“有没有跟长辈和好的方法？”
我经常觉得我没有被信任，是提问者想保护自己的隐私，但又想知道答案。我不知道发生了什么事，对方也不见得愿意说清楚，但是一个大问题丢过来让我回答，我表示无法回应。
维护关系的四个动作：倾听、感恩、尊重、宽恕
我已经谈过很多理论，但是光谈理论，对提问的人来说，可能又显得过于空泛，若没有办法落实到具体的操作层面，我会感觉对不起提问的人。朋友这样的问题普遍存在于华人家庭，我只好再硬着头皮试试看，想搬出一些道理，希望能让朋友参考。
我上网查到了一段心理剧的创始人雅各布·莫雷诺博士的名言，“我们不用去拆除主角所筑起的墙，我们要做的是去试试每道门的把手，看哪一道门是开着的”。
为什么妈妈筑起了“墙”？
我猜，不外乎是一种受伤的感觉，一种被拒绝甚至是不被重视的感觉。妈妈不能再为这个已经成年、能自立的孩子付出什么，但是又走不出以前的角色和关系。她也许认为，她现在只能做到填饱孩子的肚子，注意孩子的健康，通过这种方式表现她的关心，她期待获得孩子的热烈反馈，但是结果却令人失望，连这唯一的表达关心的方式，似乎也行不通了。(https://www.xing528.com)
所以，朋友不要他妈妈寄东西并无恶意，但他妈妈感受到的，可能是失落。这种事多沟通就会有所改变，也不用从小到大为这种事冲突多次。我相信，沟通大师会有更好的技巧，而我这位朋友的沟通能力也不差，我相信，在沟通方面他尽力了。
客观地说，朋友因为自己的心软而妥协，要对冲突负一部分责任。
“我不想让她这么伤心，毕竟她是我妈！”朋友抗议。
孝顺，是华人固有的美德。可是，妈妈也有她自己要面对的人生功课，难道，儿子想要妈妈继续浪费钱吗？
“这我知道，可是，假如我从此每次都拒绝到底，妈妈就会对我发脾气，那怎么办？”朋友似乎害怕坚持自己的想法，他因为担心后果严重，而一再撤退。
我用我自己的方式解读“我们要做的是去试试每道门的把手，看哪一道门是开着的”这句话。我们跟一个人互动的角度其实有很多，但由于互动的惯性，我们局限在某些互动的角度上。
对朋友和他的妈妈来说，妈妈不了解朋友的生活，又没有其他生活重心，所以，不谈“吃”和“健康”，那要谈什么呢？
朋友怕妈妈管他，很多事都不敢让她知道。妈妈做了一辈子的家庭主妇，跟朋友的爸爸没什么话聊，又常吵架，所以以电视为伴，很少走出去，其他孩子在国外，她也管不到。拓展互动的可能性，对他们母子来说，很重要。
我问朋友，愿不愿意多跟妈妈分享自己的生活？愿不愿意多关心妈妈的生活？愿不愿意鼓励妈妈参与家族事务？
“我试试看。”朋友说。
朋友如果跟妈妈分享他自己的生活，我猜，他妈妈又会想“管”，或者叫“关心”。可是，朋友已经长大了，他应该坚定立场，把握“分享”的分寸。有时候，让老人家知道自己的近况，也是一种孝顺的表现。
我跟朋友分享我最近在网络上看到的这段话：如何“爱”（Love）一个人呢？要把这个词拆解成四个字母。
“L”代表Listen，就是“倾听”；
“O”代表Obligate，就是“感恩”；
“V”代表Valued，就是“尊重”；
“E”代表Excuse，就是“宽恕”。
英文中译，或许有些牵强。但是，这四个动作，确实对关系的维护很重要。以朋友的例子来说，耐心地听妈妈想说什么，感谢妈妈一直以来的付出，尊重妈妈的想法，当他跟妈妈之间有冲突时，能够以维护关系为前提，学习宽恕与放下。
这四个动作，除了适用于长辈与晚辈之间的关系，对其他较为亲密的关系也很重要。
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