智慧颠覆与变应变：海尔的转型与创新及危机应对机制

如今，企业正处于第四次工业革命时代。在这个时代，技术高于一切，技术接管了一切，技术时刻改变着人们已知的事物。区块链、量子计算、AI、自动化，以及未知的新技术，都给市场带来了巨大的不确定性。那么，企业要想更好地应对市场中不确定的变化，看到未来的路，就应该做到以下几点。

第一，坚持组织架构变革。传统组织架构多为金字塔式，自上而下层层管理，信息传递时间长，市场反应速度慢。然而，如今全球信息化技术迭代发展、互联网日新月异，使企业信息交流沟通愈发没有障碍。

快速响应市场变化、整合信息对传统金字塔式的组织管理架构提出了较大的挑战，其很难适应市场中不确定的变化。因此，企业组织架构应该向扁平化、小微化、网络化进行变革，使组织内部信息整合迅速，以快速应对市场中不确定的变化。

第二，实行双业务模式。实行双业务模式是指企业在原有的主营基础上扩展新业务，这是应对市场不确定性的重要利器，可以保障企业在不确定性的环境中保持持续增长及转型。例如，在海尔的结构里有两种形态，即转型小微与创新小微。持续地转型与创新，不仅可以保障海尔传统业务和新业务的有效发展，还可以保障海尔及时应对不断变幻的市场。

但企业需要注意的是实行双业务模式，要做到两点：第一是保障主营业务的增长和盈利，不能因为转型出现下滑；第二是确定新业务后，必须全力以赴保证新业务可以成功。

第三，创建危机应对机制。企业要想更好地应对市场的不确定性，就要创建危机应对机制，用确定性的机制应对不确定的未来。为创建危机应对机制要建立一个组织，对不确定性变化进行梯队式的应对。例如，华为的铁三角组织就是一个成功应对危机的机制。在铁三角组织中，有人专门负责应对风险变化，有人专门负责执行原有计划，还有人在资金和人才方面进行风险把控。因此，企业在面对不确定的市场环境时，也要全面构建危机应对机制，以便在变化之际迅速做出应对决策。(www.xing528.com)

第四，研发技术优势。市场的不确定变化对企业的发展提出了更为严苛的要求，企业的发展在一定程度上可以说是技术变革的产物，而技术变革则是技术优势的产物。为了适应当前局势，企业需要在技术上先人一步，保证企业的发展。企业可以通过对技术的研发来促进产品的更新迭代，以适应当前环境。

技术优势体现在两个方面：一是技术优势可以提高企业的生产效率，减少多方面投入；二是体现出产品的差异性，以此来吸引消费者的目光，从而取得市场优势。这两方面可以帮助企业凝聚更多的优势来应对市场中不确定的变化，最终助力企业在市场中突围而出。

第五，坚守大方向正确。不确定的市场环境让企业难以制定精密、严谨的战略计划，企业要想更好地前进，就要坚持发展方向和技术路线正确。对一个企业来说，商业政策的重要性不言而喻，企业的发展不仅受市场经济的影响，而且也会受到政府政策的影响。政府政策的转变在很大程度上影响着企业能否凝聚更多的突围之力，因此，企业要依据政府政策规划发展大方向。市场的变化不会脱离政府的规划，以政府政策为发展的大方向，企业才能更好地应对不确定性，实现突围。

这是一个不确定性为常态的时代，如果想在这样的新时代环境下持续发展，突破市场的迷雾，企业就需要清醒地认知和对待不确定性，从以上五个方面来入手应对市场中不确定的变化，以变应变，保持企业持续增长。

没有一条既定的路，可以助力企业走向百年；也没有一种永恒的模式，可以让企业常胜不败。市场中无法确定的变化总会在不经意间冲击着企业稳健的步伐，因此，企业要时刻警惕，坚持创新，如此，才有可能在不确定性的迷雾中突围，看到更广阔的天空。