强势竞争与利润导向：探讨不同类型的组织文化及其与战略、结构和环境的关系

国内学者王凤彬从管理学角度，依据对组织文化类型分类的两个维度：一是经营环境对组织灵活性或稳定性要求的程度，二是战略焦点是集中在组织的内部还是外部，区分出四种类型的组织文化，如图5-7所示。

1.适应/创新型文化

图5-7　环境、战略与组织文化的关系

适应/创新型文化是以战略焦点集中在外部环境为特征，属于这一文化类型的组织常通过提高灵活性和变革自己来满足顾客的需要。这种文化倡导能支持组织提高探察和解释环境的能力，并将环境中的信号转化成所要采取的反映行动的这样一种行为规范和信念。不过，这种文化类型下的组织试图积极地创造变化，而不是对环境变化做出快速的反应。因此，它看重和奖励革新、创造和冒险行为。

2.使命型文化(www.xing528.com)

对那些关注满足外部环境中特定顾客的需要但无须做出快速反应和调适的组织来说，使命型文化更为合适。其特征是，强调对组织的宗旨和目的要有清晰的认识，并注重通过销售增长、盈利能力提升或市场份额目标的达成来促进组织宗旨和目的的实现。组织希望每个员工都对一个特定领域的绩效负责，同时也允诺对取得预期成果的员工给予一定的奖赏。管理者可以将组织的目的转化成为可衡量的目标，并根据这些目标实现的情况评价员工的绩效水平。一般来说，这种文化代表了强势竞争和利润导向的行为。

3.团体型文化

这一文化类型下的组织注重组织成员的介入和参与，以及对外部环境迅速变化的要求做出反应。与其他类型的文化相比较，它更强调满足员工的需要是组织取得高绩效的关键。介入和参与会使人产生责任感和主人翁意识，因而会使员工对组织做出更大的承诺和贡献。可以说，这种组织最重要的价值观就是关心员工，确保提供员工所需要的一切，以此使他们获得满足感并产生高的生产率。组织通过处处关心员工，并激发员工的创造性，得以在高度竞争与多变的经营环境中获得适应和发展的能力。

4.行政机构型文化

这类组织更多地关注组织内部，它依据外部环境相对稳定的特性而注重强调组织内行为的一致性。这类组织文化的基本特点是，更注重业务经营的方式方法。它使用仪式、象征物、反映英雄人物事迹的典故等来促进员工合作，发扬组织传统，促使人们遵守既定的政策、惯例，以此作为实现目标的手段。在这种组织中，成员个人的参与程度比较低，相对而言更强调组织成员行为的一致性、循规蹈矩和合作等。这种组织依靠高度的整合能力和效率而取得成功。

总之，在不同文化类型下，组织文化与战略、结构及环境之间有着各具特色的匹配关系。管理者在建设组织文化过程中首先要明确的是：他所领导的组织力图建设和强化的文化要与其所处的环境条件及所选用的战略和结构等相匹配。这是确保组织运营取得良好绩效的基本前提。在文化类型选择适当的基础上，管理者下一步的工作才是如何通过共享价值观的建立、各种仪式和范式的采用以及英雄人物的宣传等，建立起强有力的组织文化。如果文化类型不适合，那么，力度越强的文化，对组织变革的阻力和未来发展的影响就越大。