工作流程的有效组织方法的介绍

我们建议您对质量发展进行长期规划和组织并明确的责任，应该基于团队的规模以及可用的时间和人力资源，找到一种您可以长时间实践的形式，并按照团队的节奏进行构建。

有效地运用团队会议

在组织质量发展过程时最重要的问题是：“哪些事情是我们要放在团队会议中进行讨论的，哪些则更适合分工来做？”我们建议您在进行团队讨论时，要把有限的时间主要用在专业讨论上（质量概况、国家标准、质量目标），至于组织方面的工作、文本的阅读、信息的获取、记录等，可在其他时间来做。

分工协作，明确任务，确立职责

不对工作任务和职责进行频繁的更改，而是把任务和职责长时间地确立下来，会节约很多时间。一种可能的做法是，管理层成员和另外一名教育工作人员一起分别接管每个质量领域的管理任务。如有必要，还可以组建一个指导和协调小组，来执行质量领域的“七步程序”。这个小组可以在进行新的质量领域时重组。

保证信息流和文件的安全

团队内长期工作过程的成功与否取决于所有参与人员在多大程度获取到必要的信息。兼职员工或者因假期、培训和疾病而缺勤的员工必须能随时再次走上工作岗位。通过以下方式可保证信息流安全：

·每位同事都有一个放置资料的抽屉。质量发展的工作情况、预约的时间和员工责任都要清晰地张贴在信息墙上，以便让所有员工都能看到。每个员工都知道国家标准和其他工作材料的位置，并且可以在其缺席一段时间之后自行更新消息。

·幼儿日托机构的每个组织部门都有这些工作文件，并且可随时供大家使用。

大型日托机构的工作形式和组织形式

幼儿日托机构的团队每周或每两周举行一次会议是工作流程的前提条件。然而，在非常大型的幼儿日托机构里，整个团队会议进行的时间间隔通常会比较长，大约四周一次。专业交流和教学计划在子单位（部门、领域等）进行，但其他部门/单位的同事很少能见到。如果您所在的幼儿日托机构有这样的情况，那么您需要确立分工的组织形式来进行质量评估和质量发展的过程。

应注意以下几点：

·尽量以小组和分组形式进行专业讨论。最多7人的团队规模是比较合理的。

·组织一个委员会来协调和总结结果（委员会由日托机构的领导和每个子单位的代表组成）。

·该委员会决定团队会议上讨论的议题。(www.xing528.com)

因此，质量发展的各个步骤并非全部要在整个团队中执行，而是可以委托给部门和区域。日托机构管理层有责任定期与组织单位的协调人员讨论任务的执行程度。

表10展示了分工方式的一个可能的例子。

表10　分工方式的例子

时间预算

对于质量领域的探讨，教育工作人员需要时间来胜任投资人和管理层必须确保完成的任务。关于这方面的信息是以许多日托机构以及共同参与质量发展的那些人的经验为基础的。

团队会议

每个质量领域的探讨，应该安排5次团队会议的时间，每次为1.5到2个小时。根据专业重点的范围，团队会议的数量可能会增加。

教育工作人员的个人工作

每位教育工作人员在团队会议间隔期间都需要时间准备和跟进他们在质量发展过程中单独或在工作组中要完成的任务，如包括整理自我评估清单、阅读专业文本、进行记录和做会议记录的任务等。

领导或其指派的教育工作人员掌控任务

这包括团队会议的准备和跟进、质量概况的制定、目标协议的准备、会议记录工作和记录工作。质量发展需要时间，尤其是引入系统性的质量过程，更是如此。

如果考虑到团队会议、教学工作人员的个人工作以及领导的指导协调工作所需要的时间，在质量发展过程的早期阶段，预计每个人每个工作周平均需要投入1.5到2个小时。这些时间不包括实际实施已制定质量目标的时间，因为这包括在日常教学工作（例如空间设计、与家长谈话、迎接孩子、观察互动）的框架内。

如何在工作日程计划中安排所需的时间，要根据当地情况由幼儿日托机构和投资人决定， 但在既定的条件下并不总是能实现所要求的时间。更为重要的是，要进行长期规划、早期协商和明确优先次序。

如果日托机构中质量发展的方法确定下来，所需的时间投入就会减少，而且质量发展的任务会逐渐融入幼儿日托机构的工作流程中。