国外图书馆自动化系统-书馆服务与服务体系研究

国外自动化系统发展已趋于成熟，主要的图书馆自动化系统提供商大都集中在英语国家，如美国、英 国 、加拿大、澳大利亚、新西兰等，大约有120多家厂商提供图书馆自动化系统产品，较为主流的公司及系统主要有：Innovative公司的Millennium（INNOPAC）系统和sierra、SirsiDynix公司的Symphony（UNICORN）、HORIZON系统和BLUEcloud、Ex Libris的ALEPH 500、Voyager系统和alma、Biblionix公司的Apollo、OCLC的amlib和WorldShare Management Service、TLC（The Library Corp）公司Library Solution系统、MediaFlex公司的OPALS、Polaris Library Systems公司的Polaris系统（2014年被Innovative收购）等。

（一）Ex Libris公司及其产品Aleph500和Alam

1.Ex Libris公司简介

艾利贝斯有限公司（Ex Libris Group）是全球领先的、并在中国大陆拥有全线产品实际用户的图书馆软件国际厂商。艾利贝斯产品线及其丰富，包括：图书馆自动化集成系统Aleph 500和Voyager、图书馆服务平台Alma、资源发现与获取系统Primo及Primo Central、开放链接系统SFX 和学术推荐服务 bX、整合检索系统 MetaLib、电子资源管理系统 Verde、数字资产管理系统DigiTool、以及数字资产保存系统Rosetta等等。

艾利贝斯有限公司是第一家在中国大陆正式设立代表处的同类国际软件厂商。目前，艾利贝斯的中国用户已近 40 家，包括多个省级图书馆、大学的图书馆以及中国国家图书馆等。艾利贝斯已经成为在中国大陆拥有最多图书馆用户的国外图书馆自动化国际软件厂商。

2.Aleph 500简介

Aleph 500产品，是一个完美的艺术级图书馆解决方案，体现了Ex Libris所追求的灵活易用的哲学精髓。Aleph 500，以Oracle数据库为后台，完全支持Unicode字符集、支持XML管理报告、以及连接到其它顶层应用系统的API，是图书馆自动化领域的先锋。目前，全球有2300多个机构在使用Aleph系统，在国内有20多个大型图书馆在使用该系统，是国内用户最多的国外自动化系统。

（二）Innovative公司及产品INNOPAC/Millennium和Sierra

1.Innovative公司简介

1989年，Innovative公司正式推出INNOPAC系统，包含促进资讯交流的“连接参考资料库”界面，整合了公用目录（OPAC）、编目、流通、采访、期刊五大系统。经过不断研发，INNOPAC系统逐步增加了更多的功能模块，以丰富传统服务功能。Innovative公司还不断推出开放链接产品WebBridge LR、Pathfinder Pro、统一资源探索发现平台Encore等，将开发重心转移到数字资源的服务方面。

2006年INNOPAC系统各功能模块基本完成向Millennium版本的升级。2010年，Innovative Interfaces也在第一时间推出了其图书馆服务平台Sierra，它将Millennium的功能和电子资源管理打包成一个新的技术平台，建立了面向服务的架构和API，并建立了一套全新的统一客户端。2012年对于Innovative Interfaces公司来说是发生巨大变化的一年，使该公司从之前一直宣称“由创立人所有”是一种特别的优点，转变为由私募基金所有。2014年，Innovative公司进一步扩张，收购了发展势头强劲的Polaris Library Systems和VTLS公司。目前Innovative公司拥有全球66个国家超过9500个图书馆用户。

2.INNOPAC/Millennium简介

INNOPAC是一套含有“编目”、“流通”、采访”、“期刊控制”、“公用目录查询”五大子系统完整功能的图书馆自动化系统。系统由几十个模块和子模块组成，不仅支持传统图书馆业务的自动化功能，如采、编、流、OPAC 等，还提供更为先进的图像、万维网 （WWW） 服务和服务器/客户机（Client/Server）应用程序。 通过各种细致的参数设置，体现出该系统实用性、特色性、友好性和发展性的特性。

2006年INNOPAC系统各功能模块基本完成向Millennium版本的升级，从字符模式的INNOPAC系统已升级至Web界面的Millennium系统，启用了具有集中管理能力的海量信息存储系统。

Millennium是一个功能完备的图书馆集成系统解决方案。Millennium解决了图书馆各业务之间的连接，流水线方式完成图书馆采访、编目、流通、期刊等业务。由于公司最初致力于连续出版物模块的研发，Millennium的连续出版物子系统极具特色。

Millennium系统强调各种资源之间的整合，除了基本的图书与期刊管理整合，在当前数字资源丰富的时代，单纯纸质资源的管理已经不够，必须思考如何将数字资源与传统的书目数据库整合；Innovative将Millennium系统的资源整合能力扩展至如何管理，保存并传播数字资源；多样化的元数据格式的产生，如Dublin Core、EAD等，与传统编辑书目的MARC格式集成在同一个数据库；除了描述数字资源的格式之外，也将数字对象，如文件、录像、音频等，保存在Millennium系统中，让读者方便地获取这些数字对象。

1996年清华大学图书馆购进美国INNOVATIVE公司的图书馆集成管理软件INNOPAC，为国内图书馆行业引进的第一个先进的图书馆集成管理软件系统，使清华大学图书馆在国内率先实现现代图书馆的运行管理模式，并于2006年升级为Millennium。我国使用INNOPAC/Millennium系统的用户主要有：清华大学、西安交通大学、中国科学院、华中科技大学、浙江大学、国家会计学院、西安电子科技大学、华东师范大学、暨南大学等图书馆。

3.Sierra平台

Innovative Interfaces也在2011年推出了其图书馆服务平台Sierra，它从宣布、开发、部署到现在的全力销售阶段都进展迅速。Sierra将Millennium的功能和电子资源管理打包成一个新的技术平台，建立了面向服务的架构和API，并建立了一套全新的统一客户端。在Sierra初始宣布仅仅一年之后，2011年4月密歇根州的Hellsdale大学成为第一家将Sierra上线的图书馆。图书馆对于Sierra的反应非常积极，在2011年签约了206份合同，而在2012年又签约了117份合同。尽管绝大多数用户都是从Millennium迁移到这个新平台，但是2013有14家图书馆是全新的客户。

（三）SirsiDynix公司的Unicorn、HORIZON和Symphony

1.SirsiDynix公司简介(www.xing528.com)

SirsiDynix是为图书馆提供战略性技术解决方案的全球先驱，它在全球70多个国家23000多个图书馆的逾1.6亿用户提供服务。近年来，该公司所有权变更频繁，公司市值高速增长，显示出该公司是一个非常优良的资产，其国际用户数量增长较快。

2001年Sirsi并购DRA，DRA是世界上第一家图书馆集成系统厂商。2005年初Sirsi合并Docutek，Docutek是一家小公司，研发方向为虚拟参考和电子存贮，大约有550个图书馆用户。2005年6月Sirsi又合并Dynix，Dynix公司成立于1983年，是图书馆管理系统的全球领袖之一，合并后的新公司SirsiDynix成为现在拥有最大客户群的图书馆自动化公司。2014年收购了EOS扩张进入到了专用图书馆领域。

2.Horizon简介

Horizon曾经是Dynix的旗舰系统，是国际上最先进的图书馆集成管理系统之一，在全球占据了较高的市场份额，先后约有42个国家的12000多个图书馆安装该系统。2005年6月Dynix被Sirsi公司合并组成新公司SirsiDynix后，Horizon不再作为新公司的旗舰产品，虽未停止支持服务，但不再开发新的功能，销售数据急剧下滑，客户大量流失，国内大型图书馆已全部停用该系统。

Horizon支持RISC服务器上的主流商用Unix系统，包括Solaris、AIX、HP—UX、Tru64Unix等。馆员客户端运行于主流配置的PC上，基于Web的公共客户端支持主流的浏览器。系统提供了全面的图书馆管理系统的功能，包括流通、编目、采购、期刊、公共检索平台等基本业务模块，以及联机编目、馆际互借等高级业务模块，能提供跟日常流通、馆藏、预约、发紧、馆员工作量、读者信息有关的统计报表，但是其报表功能相对比较薄弱，没有Aleph500和Unicorn中的报表那么丰富。

3.UNICORN简介

1982年Sirsi推出了Unicorn系统，它是最早的基于UNIX的图书馆集成系统，也是当前国际上用户群较大、知名度较高的图书馆自动化管理系统之一，通过各业务模块，对图书馆日常工作进行了全面细致的管理。Unicorn 多年来曾经一直是Sirsi的旗舰产品，2008年开始主要推广新的旗舰产品Symphony。Sirsi的发展策略是逐步扩展和完善自己的系统，而不是购买其他产品。Unicorn几乎能够在所有的UNIX平台上运行，1998年他们还推出了 Windows NT平台上的 Unicorn 系统。

Unicorn系统是基于UNIX操作系统环境的图书馆自动化集成管理系统，能够对不同地域的图书进行集中管理。系统具有高度的整合性，在网络环境下，将所有的模块整合到一个通用的中央数据库中，保证了数据的一致性和安全性。采用服务器/客户机（Client/Server）架构，遵循国际公认的各种网络和数据传递协议。数据实时更新，提高了各模块处理数据的效率。高度的参数化设计可满足多元需要，更重要的是系统为我们展现出一种全新的图书馆管理模式和理念。

4.Symphony简介

Symphony是SirsiDynix公司于2008年推出的旗舰产品，旨在整合包括Unicorn、Horizon等自动化集成系统的优秀功能，可以看作Unicorn系统的升级版。目前在国际国内销售状况良好，国内原Unicorn系统用户几乎全部已经完成了升级，如2009年陕西省图书馆、2011年7月北京大学图书馆、2013年1月大连市12所市区县图书馆等均陆续将Unicorn系统升级到Symphony3.3.1版本。2013年SirsiDynix共签订了104份Symphony合同，其中89家为新客户。

Symphony图书馆集成系统采用高适应性的多层结构技术，支持多硬件平台、多操作系统和多数据库的需求，以“云”的方式提供软件服务，模块有编目、流通、采访、连续出版物、指定参考书、设备预约、馆藏交流和其它，附加模块包括基于浏览器的SirsiDynix Staff Web馆员界面，支持流动书库进行流通的Pocket Circ移动设备流通模块，以及资料递送模块Outreach程序和易用的盘点程序，内置超过600个报表模板，可用于分析、使用统计及预测。该系统可在多种操作系统平台上运行，包括UNIX，Microsoft Windows和Linux，系统由C/C++和Java编写而成，馆员客户端都运行于主流配置的PC上。最新版本Symphony中将会支持移动设备（例如掌上电脑和智能手机）作为公共客户端，并且要加入语音电话客户端功能。客户端随着服务器的升级而自动升级。

（四）VTLS公司及产品Virtua

1.VTLS公司简介

VTLS公司是在全球范围内提供前沿性图书馆解决方案和服务的专业公司，2014年与Polaris Library Systems一起被Innovative公司收购。VTLS的软件开发和服务方向集中在四个主要产品线：一是Virtua产品线，主要专注于图书馆管理整体解决方案；二是Fastrac提供RFID软件技术；三是数字图书馆技术包括数字图像处理和数字知识库产品Vital；四是一站式本地和远程资源发现和传递解决方案Visualizer。这四类主要产品目前服务于全球37个国家、900多个图书馆。

VTLS是一家拥有独特ILS产品，在Non—ILS产品开发方面走与第三方合作道路的专业公司，其独特的发展模式值得关注。

2.Virtua简介

VTLS图书馆自动化系统是1974年美国弗吉尼亚理工大学（又称弗吉尼亚理工学院及州立大学）所属纽曼图书馆的一项图书馆自动化工程。该图书馆属于一个拥有200万册图书的学术研究图书馆协会成员。在调研了当时市场上可以提供的图书馆自动化产品，而未能找到适用的系统之后，弗吉尼亚理工启动了自行开发计划，创建了自己的图书馆自动化系统，这就是VTLS Classic和Virtua系统的前身。该系统由一个OPAC和自动流通模块组成，于1975年9月安装于弗吉尼亚理工大学的纽曼图书馆。1980年该系统演进为现在的VTLS Classic。1983年VTLS成为第一家实施链接的规范记录控制、全面整合和支持MARC书目记录格式的集成图书馆系统。1985年7月，VTLS公司宣告成立，并成为弗吉尼亚理工大学知识财产机构（ VTIP）属下的一个子公司，被授予全球独占性开发和销售VTLS Software的权限。1998年VTLS发布了Virtua ILS的第一个版本。

（六）开源系统Koha、Avanti和Evergreen

1998年开始研发的Avanti拉开了开源图书馆自动化系统运动的大幕。图书馆开源软件的蓬勃发展打破了商业软件的垄断，尤其适合欠发达地区中小型图书馆，甚至有些大型图书馆组织也开始采用，如加拿大爱德华王子岛大学（UPEI）成为第一家由Sirsi迁移到Evergreen的学术图书馆，在2012年公共和学术图书馆领域中已知的794份合约中，113份（占14%）是开源系统的技术支持服务合同。越来越多的区域性或全国性项目都基于ILS来实施。目前图书馆领域出现和应用的开源代图书馆自动化系统具有代表性的有：Koha、Avanti和Evergreen等，由于其愈加完备的功能、免费或较低的初始成本和维护成本，近年来用户增长迅速，已经成为商业自动化系统未来最大的竞争对手。