学科馆员的职责与职能发展

（一）学科馆员的主要职责

1.馆藏建设与发展

国外大学图书馆设立学科馆员的初衷，就是为学科发展建立系统而独立的学科馆藏，因此，由学科馆员负责所对应的相应学科的馆藏建设与发展，是从国外大学图书馆学科服务诞生以来延续下来的，具有历史传统，并且长期以来一直是学科馆员最重要的职责之一。

学科馆员承担馆藏发展与管理的职责与所属图书馆总体馆藏发展的模式是密不可分的。一般说来，图书馆在每年的购书经费预算中，为每个院系和学科项目都单独设立了经费账号，进行学科资源建设的经费额度分配，因此，学科馆员就要在这个经费额度下，为所负责的对应学科选择书刊并进行馆藏开发，为该学科建立独立、完整而又有特色的学科馆藏。这方面的主要职责包括：（1）制订所负责学科完整的馆藏发展政策；（2）了解对应学科的背景、发展和需求，做出选书决策；（3）与相应学科的书商建立良好的关系，定期评估书商的服务；（4）管理对应学科的购书经费账号；（5）负责对应学科的资料交换、长期保藏等工作；（6）负责对应学科书刊的架位布局；（7）定期检查对应学科书刊的使用情况，决定哪些书刊近期需要退库（一般退到储存书库）甚至剔旧等；（8）推荐、选择、试用和评估对应学科相关的电子资源及其使用情况。

没有分馆的学科馆员承担上述馆藏发展与管理职责所花费的时间大约要占到整个工作量的一半以上。而有分馆的学科馆员（学科分馆主任）除了上述职责以外，由于有独立的馆舍，还要负责该分馆正常开放的管理工作，如提供咨询服务、分馆人员招聘、学生工的指导与监督、排班等。

2.参考咨询

除了馆藏资源建设，面向学科的服务很大程度上主要由参考咨询服务来体现，因此，国外大学图书馆的学科馆员一般都承担参考咨询服务工作。但学科馆员承担的参考咨询服务与图书馆公共层面的参考咨询服务又有着很大的不同。

参考咨询服务，作为最能体现图书馆信息专家意义的工作，在国外图书馆已形成了非常成熟的服务模式。一般说来，国外大学图书馆的参考服务大多采用的是具有悠久历史和传统理论基础的分层参考服务模式，无论是实体方式还是近十多年来发展迅速的网络虚拟咨询服务方式，均是如此。而学科馆员承担的参考咨询工作，往往是与学科相关的深度咨询服务。可能是由参考咨询台转来的有关学科研究方面的咨询，也可能由虚拟参考咨询协调者（Reference Coordinator）转来的网上学科虚拟咨询，学科用户直接发来的邮件咨询，以及学科用户预约的面对面深度学科研究咨询等。

学科馆员承担的参考咨询服务，除了解答问题，还包括编写各种研究指南。

3.用户教育

用户教育，即用户信息素养教育，主要是培养和提高用户信息能力。过去的二三十年，信息素养（信息能力）愈来愈成为信息时代人们创新发展并获得终身教育的基础，各国有关信息素养的相关标准不断发布，使得信息素养教育已成为图书馆用户教育的核心。

信息素养教育的内涵与形式多种多样，某些方面与参考咨询服务也有重叠。而一般情况下，学科馆员承担的用户教育，一个重点是主要面向对应学科的师生，走进学科，走进院系，开设学科专业资源及其使用的各类讲座；第二个重点是针对某一教师的某门课程，应教师之邀走进专业课的教学课堂，与专业课教师紧密配合，按照教师的教学大纲讲授相关的信息问题，即开展“课程整合式信息素养教学”。这是近十年来学科馆员参与用户教育，进行用户信息素养教学的主要特点和趋势之一。

4.与院系的联系

与院系的联系应该说是学科馆员非常核心的一项职责。一般所说的学科馆员是院系师生（信息需求）与信息（图书馆）之间的桥梁。

事实上，学科馆员与院系的联系并不是一项孤立的活动，而是体现在学科馆员日常工作的各个方面。如：(www.xing528.com)

（1）在进行馆藏建设时：依据新书目录的每期重点向相关教授发放，征求购买意见。

（2）在进行日常的参考咨询时：教授们根据近期研究重点让学科馆员帮忙查一些资料；教授在自己的博士生确定论文选题时，将其推荐到学科馆员处进行咨询图书馆学科化服务研究与进展，明确是否有足够的相关资料支持该主题的研究等等。

（3）参与学科的相关活动：一般国外大学的各个院系和学科都有自己完整的邮件列表，院系和学科的所有活动消息都会向邮件列表中的所有成员预先群发，以便于成员根据自己的意愿选择参与这些活动。而各学科的邮件列表中一定会加上相应的学科馆员。因此，学科馆员对所负责学科的学术活动情况非常了解，可以根据自己的日程安排有选择地参与学科的各类活动，包括学术讲座、讨论会、纪念活动、各类仪式等。通过参与这些活动，一方面了解该学科的领域知识，了解相关教授研究主题的重点和特点；另一方面则是通过参与这些活动，加强与院系或教授的沟通和联络。

（4）进行用户教育时：通过定期走进院系和学科讲授图书馆资源和服务，宣传推广图书馆的资源和服务，同时也增进与院系和学科的联系。

上述主要职责中，馆藏建设与发展是学科馆员建立的初衷，因此也是国外大多数图书馆学科馆员的一个非常基本的职责，即为相关学科选购文献资料，从而形成保障和支持相关学科教学与研究的具有特色的独立馆藏。随着图书馆自身的发展和信息技术的发展，20世纪80年代以后国外大学图书馆学科馆员职能的重点已经从原来主要的学科馆藏建设向学科联络员和面向学科的用户教育转变，即从原来的以书本为对象向以用户（读者）为对象转变，但为学科建立具有特色的独立馆藏仍然还是学科馆员的重要职责。

与国外学科馆员制度建立与发展的背景不同，国内学科馆员制度的建立大多源于改变服务模式的内、外在需求的推动，因此，虽然总体上职责范围并未超出上述四类职能性质，但侧重点与国外却有较大的差异。

国内图书馆的学科馆员，岗位大多设立在参考咨询部门或由参考馆员演变而来，只有少数设立在资源建设部门。因此，前一种情况下，上述四类职能中，学科馆员承担的参考服务（含对科研的深度支持）、用户教育和院系联络的职责相对更为侧重，兼顾一些资源评估、用户对资源需求的反馈等馆藏建设与发展的职能。后一种情况下，主要承担馆藏建设与发展的职责，其他则较少。

（二）国内外学科馆员职能发展

国外学科馆员的职能，由最初主要是馆藏建设与发展，到学科联络，再到近年来强化与专业课教学紧密合作的用户信息素养教育，实际上已经走过了一条从以书本为中心，到以用户（教师、学生）为中心，从以资源为核心，到资源与服务并重，进而以服务提高资源的有效利用的发展轨迹。

近五年来，随着出版业数字化、信息服务网络化、学术交流虚拟化的发展步伐越来越快，图书馆面临的挑战和机遇也愈来愈大。过去，图书馆的活动更多的是关注学术产品（各类学术成果、学术资源），而现在，更为关注促进交流、沟通并支持学术过程；过去，图书馆的使命是大学的信息中心，而现在，更重要的是贡献（馆员的）专业知识，提供增值服务。因此，在这个过程中，拥有学科专业知识，同时又具有与院系沟通、交流能力的学科馆员，可以在其中承担核心的功能。事实上，如何发挥学科馆员的功能，是数字时代图书馆实现其使命的核心。

在上述背景下，美国明尼苏达大学图书馆对学科馆员的职能重新进行了定位，提出了十项职能的描述框架：（1）参与学校层面的活动；（2）内容/馆藏发展与管理；（3）支持教学与学习；（4）.参加学术交流；（5）学术仓储与数字化工具；（6）参考/帮助服务；（7）拓展/延伸到学术群体之间；（8）为增加基金资助提供服务；（9）展览与事务规划；（10）领导者。

这些职能中，部分是传统职能的延伸和扩展，如馆藏发展与管理，除了纸本馆藏，也强调对数字内容的管理；如支持教学与学习，单独提出，实际上更为强调用户教育要与专业课结合，在专业课教学和学习的过程中融合、提高学生的信息能力，从而也更进一步支持教师教学目标的实现。参加学术交流、拓展／延伸到学术群体之间，是过去院系联络职能的拓展，只是范围要求明显更为宽广。部分是为适应新的环境、满足学校发展的新需求而增加的。如参与学校层面的活动、为增加基金资助提供服务、展览与事务规划、（创建）学术仓储与（提供）数字化工具、领导者等，一方面，大大拓宽了学科馆员的工作范围，将学科馆员的功用提高到了一个前所未有的高度，另一方面，特别提出学科馆员作为领导者的角色，也向学科馆员提出了更高的要求；同时，图书馆如何平衡学科馆员这些功能的发挥，同样需要对管理流程做出相应的改革与创新。

在国内，近年来以中科院国家科学图书馆推出的“融入一线，嵌入过程，提供学科化、个性化、知识化、泛在化服务”的所谓“第二代学科馆员和学科化服务”，和以上海交通大学图书馆推行的以IC2创新服务模式为品牌的、以“走进院系基地，助力科研团队，嵌人研究过程”为形式的学科化服务为代表的学科化服务体系，都与国外同行有一个共同的特点，即关注学术研究过程并为其提供针对性的、知识化的、个性化的服务，强调图书馆员的知识服务、增值服务。特别是上海交通大学图书馆学科化服务研究与进展书馆，无论是空间布局、服务理念，还是组织架构、管理机制，实行全馆全方位的学科服务模式，事实上学科服务已经体现了全馆全局业务流程的重组，图书馆的主流服务基本都反映在学科化服务中。如此，学科馆员的职能已没有太多的局限。