怕麻烦者说：“我的任务是帮助顾客分析当前产品的可操作度，为什么还要我负责产品的售后？这不应是我的责任。这个麻烦可以找别人解决。”
不怕麻烦者说：“很多时候，工作的界限并不那么清晰。对于顾客的要求，我总是尽己所能给予帮助，而不太过于关注客户的要求是否在我的职责范围之内。”
很多人工作时习惯敷衍了事，从来都不愿意多干点，对工作中的麻烦能躲就躲，能拖就拖，能大麻烦化小麻烦就大化小，能小麻烦变没麻烦就小化无。这些人似乎不懂得工作是需要付出努力的，是要解决麻烦的，接受了工作，也就要接受随之而来的麻烦。
身在职场，为人打工，一定要抱有正确的态度。工作是可以给我们带来金钱，可以让我们拥有一种在别处得不到的成就感，但同时一定要记住，丰厚的金钱和巨大的成就感与付出辛劳的多少、解决麻烦的多少是成正比的。担多大的责任就要有多大的付出。
杰克·法里斯曾担任美国独立企业联盟主席，他13岁的时候，在一家大型加油站打工。法里斯的职责是当顾客开车进来时，他必须在车子停稳前就站在车门前，然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯发现，如果他的服务能让客人满意，他们通常还会再次光顾。于是，法里斯每次总是多干一些活，比如帮助对方擦掉车身上的污渍，扶正有些歪的挡风镜，等等。
有一段时间，有一位老太太总是开车来这里加油并给车做清洗、打蜡。老太太的车很难打扫，因为车内地板凹陷很深。更麻烦的是，这位老太太很难打发，每当法里斯打扫完毕后，她都要仔仔细细地检查了再检查，如果发现哪儿还有少许灰尘，总是会让法里斯重新清扫，直至没有一缕棉绒和灰尘，她才会放过法里斯。
终于有一天，法里斯再也无法忍受这位老太太的苛刻了。于是，他找到了老板，老板听后只亲切地告诉他：“记住，孩子，这是你的工作，不管顾客说什么，或者要求你做什么，只要不违反原则，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待他们。”
多年以后，法里斯深有感触地说：“正是这番话让我学到了严格的职业道德，并且知道了如何对待顾客。是的，既然接受了工作，就要担负起相关的责任和麻烦。这个认识在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
这个例子很清楚地告诉我们既然已经从事了一种职业，选择了一个岗位，那就要接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分，而不是仅仅享受工作带给你的收益和快乐。解决问题、处理麻烦就是你工作的职责，你责无旁贷需要担负起来。(www.xing528.com)
每一种工作都有它的“麻烦”之处。从事体力工作，会因为工作环境不佳而感到劳累；在办公环境良好的办公室里工作的中层劳动者，常常会因为忙得焦头烂额或者处理各方矛盾而身心疲惫；那些居于高位的领导者，背负着公司内部管理和企业整体运营的压力，多数人只看到领导者的光环，却没有看到光环后面的艰辛。
只愿意接受工作收益和快乐的人，是一个不负责任，更惧怕麻烦上身的人。他们在喋喋不休的抱怨中，在不情不愿的将就中完成工作，是无法体会到解决工作难题后带来的快乐和成就感，也无法体验到因工作努力而升职加薪的快乐。
因此，告诫那些求职时只关注高薪，工作时却不能接受工作所带来的辛劳和枯燥的人；那些不安心工作，对工作敷衍了事，寻找借口为自己开脱的人；那些不能够尽力满足顾客要求，不想力所能及为顾客服务的人；那些对工作失去热情，任务完成得十分糟糕的人；那些总把一堆理由抛给老板的人；那些对工作环境不满意，对客户不满意的人，都需要记住一句话：这是你应该做的，因为这是你的工作！工作，除了收益、快乐，还有艰辛、枯躁和坚忍。
自测题
1你是个只想从工作中得到收益和快乐，而不想解决工作麻烦的人吗？
2你是否经常对工作中的麻烦感到很厌倦，并试图躲避？
3你对“接受工作，就要接受相关麻烦”的观点认同吗？你是如何理解，又是如何做的？
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