人与人之间相处，常常因为利益、立场、观点、地位的不同而处于相互对立的位置上，这个时候说话难免会有中伤与被中伤的情况。而相互攻击、相互中伤的时候气氛难免会紧张，这个时候要学会使用语言上一些的技巧，使得气氛慢慢缓和，这样就能让双方避免感情用事而使对话进入死胡同，也不至于弄僵双方的关系。
第二次世界大战期间，美国、英国、苏联三国在德黑兰举行首脑会议。会议的气氛完全由斯大林控制，通过的决议全是由斯大林提出来的。
美国总统罗斯福和英国首相丘吉尔总感到不舒服，他们商量好要对斯大林戏弄一番。
一天早上，会议开始前，丘吉尔点燃了一支雪茄烟说：“我昨晚上做了一个梦，梦见我变成了全球的主宰。”
丘吉尔的话音刚落，就听见罗斯福说：“我也做了个梦，梦见我成了宇宙的主宰。斯大林元帅，你梦见了什么？”
斯大林看了这两位一眼，不紧不慢地说道：“我确实也做了一个梦，我梦见我既没有批准对丘吉尔先生的任命，也没有批准对罗斯福先生的任命。”
丘吉尔和罗斯福被这意想不到的回答惊呆了，互相望了一眼就哈哈大笑了起来。
斯大林元帅的回答幽默风趣，顿时化解了紧张的气氛。幽默是让人笑的艺术，而笑是矛盾的调和剂，利用幽默调和人与人之间的危机，能让双方云开雾散、握手言和。(https://www.xing528.com)
当然，不只是幽默才具有缓和气氛、解除紧张关系的作用。如果两个人之间的矛盾不是刚刚发生，而是已经过去了一段时间，那该怎么办呢？下面这一则故事中的伊丽莎白会告诉你。
伊丽莎白和约翰是兄妹俩，在感恩节这一天，他们为了两星期前一件微不足道的小事吵了起来，而且升级为一场大战。现在，他们彼此见面都不说话，但伊丽莎白还是想和哥哥和解，于是伊丽莎白就主动给哥哥打电话说：
“哥哥，我是伊丽莎白，我想抱歉地对你说一声‘对不起’，那天全是我的错。你知道，我一直很尊重你。那天我昏了头，想都没想就和你大吵大叫了起来，你能原谅我那天愚蠢的行为吗？”
约翰说：“当然，伊丽莎白。那天也不全是你的错，我也感到很抱歉。”
你看，约翰已经知道了不全是妹妹的错。当伊丽莎白主动揽过所有的责任时，她就已经显示出了她的示弱、承诺和诚挚，这也就迫使她的哥哥约翰不得不检讨自己在这场争论中的责任。如果伊丽莎白将这场争论的部分责任归咎于约翰的身上，那她极有可能激怒对方，并使两个人之间的冲突升级；而伊丽莎白聪明的解决方式有效地解除了对方的戒备之心，并很快地缓和了双方紧张的气氛，使两人的关系顺利地走上了和平之路。
有时候，我们在与人交流过程中会出现僵局，双方都坚持己见，相持不下。如果出现这种情况，我们应努力保持冷静，设法缓和谈话气氛，或改变话题，甚至可以终止谈话，待以后再进行，当然，这只是暂时性的停止。。
要打破僵局、缓和气氛并不是一件容易的事情，这要求我们不仅要具有智慧，而且还应要有涵养和风度，不怕被拒绝，想方设法与对方建立心理相容关系，缩小或消除双方之间在心理上的距离。具体做法如下：
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
