提高管理沟通效果的介绍

学习目标

●了解客体导向沟通的含义；

●理解根据受众类型选择沟通策略；

●理解领导的特证及与其沟通的策略；

●掌握向领导请示汇报的要领；

●掌握说服领导的技巧；

●理解根据能力、意愿特证选择与下属沟通的策略

●掌握下达命今的技巧；

●掌握赞美和批评下属的技巧

●理解建设性沟通的本质，掌握建设性沟通的原则。

贴士

“可以吗？”

在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子俩相依为命。

突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？”

老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”(www.xing528.com)

这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”

老头摇摇头：“不行，你走吧！”

这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”

这时，老头动心了。

过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？”

洛克菲勒说：“快滚出去吧！”

这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗？”

洛克菲勒同意了。

又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！”

总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？”

这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？”

总裁先生当然同意了。

尽管这个故事是虚构的，但告诉我们一个道理：要取得沟通的成功，必须考虑并满足对方的心理需求。