智能机器人应用案例——智慧图书馆实践

中新友好图书馆是中新天津生态城及周边区域重要的文化配套设施，目前馆内藏书总量已接近60 万册，日均接待读者数可达2000 人。“网红”效应也使馆内图书分类、上架等工作压力繁重，不仅要耗费大量精力和时间，还容易出现分拣错误、高峰期分拣滞后等问题，传统的人工分拣已经满足不了图书馆的日常所需。因此中新友好图书馆的智能分拣还书系统开始上线试运行，这套由15 个分拣机器人和2 个搬运机器人组成的“智慧天团”，能够实现对图书的自动分拣，效率是传统人工分拣效率的10 倍以上。

图2-12　智能分拣系统

读者只需在显示屏上点击“还书”，再将书放入还书口即可，剩下的工作全部由机器人来完成。

图2-13　还书界面(www.xing528.com)

科技赋予机器人高品质的工作效率。读者还书后，分拣机器人会根据后台智能调度系统指示，沿着最优路径前往分拣格口，完成图书分类，并在途中互相避让、自动避障。根据试运行的数据显示，该系统每小时可分拣图书1500 册，效率是传统人工分拣的10 倍以上。在提高分拣效率的同时，机器人分拣系统还具有分拣零差错、节能环保、功能可拓展等优势。由于分拣机器人均为独立运行，单台机器人故障也不会对整个系统的运行造成影响。

图2-14　分拣机器人

作为中新天津生态城智慧城市建设的重要应用场景之一，中新友好图书馆在建设过程中突出“智慧”特色：以语音交互、人脸识别、智能导航等技术为依托，图书馆先后引入了多款智能机器人，能够提供自助咨询、语音检索、导航找书等智慧服务，扫码借书以及扫码听书等功能，为读者提供智能便捷的服务体验；汽车穿梭还书系统和智能书柜，让24 小时全天候服务成为现实。