导游员是导游服务工作人员的总称。各类导游员的工作范围、接待对象、使用的语言、工作方式和性质、任职资格和条件都不尽相同。按照不同的分类标准,可以把导游员进行多种分类。
(一)按语种分类
以导游人员服务时使用的语言为标准,导游人员可以分为外国语导游员和中文导游员。外国语导游员主要是为外国旅游者提供导游服务的人员;中文导游员一般是为国内旅游者,回内地探亲的香港、澳门、台湾同胞和回国的外籍华人旅游者,按其不同的要求提供相应的语言服务的导游人员。
(二)按工作性质分类
以工作的职业性质为标准,导游人员可以分为专职导游员和兼职导游员。专职导游员是指长期受雇于某家旅行社,为该企业正式职员的导游员,是我国导游队伍的主力军。兼职导游员,也称为业余导游员,是指不以导游工作为主业,主要利用业余时间从事导游工作的人员。(www.xing528.com)
(三)按等级分类
按等级可以将导游人员分为四类:初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员。初级导游员和中级导游员主要通过考试取得,是导游队伍的主要力量,所占比例较大。高级导游员和特级导游员的资格主要通过考核和专家评议,被旅行社所聘而取得的,虽然在数量上只是少数,但是对于保证导游服务质量和提高旅行社的形象起着非常关键和重要的作用,是旅行社中宝贵的人力资源。
(四)按工作区域分类
按工作区域可以将导游人员分为地方陪同导游员(简称地陪)、全程陪同导游员(简称全陪)、定点导游员(也称讲解员)、国际导游员(也称领队)。地陪是指受接待旅行社委派,代表接待旅行社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员;全陪是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的导游人员;讲解员是指在重要景点或参观场所一定范围内为旅游者进行导游讲解的人员;领队是受雇于派出方旅行社,负责陪同国际旅游团的全程旅游活动,并协调与接待方旅行社关系的旅游工作人员。
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