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旅游法规:违约责任承担方式

时间:2023-07-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:根据《合同法》规定,承担违约责任的方式主要有继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、给付或双倍返还定金。例如,旅行社与某单位签订旅游合同,约定出行前缴纳50%团款,行程结束缴纳另外50%团款,旅游活动顺利结束后,该单位未按规定结清旅游费用,应视为违约,其承担违约责任的方式是继续履行合同的约定,即及时将所剩团款支付给旅行社。违约金的标准依法定或双方在合同中书面约定。

旅游法规:违约责任承担方式

根据《合同法》规定,承担违约责任的方式主要有继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、给付或双倍返还定金

(一)继续履行

继续履行是指当事人一方不履行合同或者履行合同不符合约定时,另一方当事人可以要求其在合同履行期限届满后,继续按照合同所约定的主要条件,完成合同义务的行为。但有下列情形之一的除外:法律上或事实上不能履行的;债务标的不适于强制履行或履行费用过高的;债权人在合理期限内未要求履行的。

例如,旅行社与某单位签订旅游合同,约定出行前缴纳50%团款,行程结束缴纳另外50%团款,旅游活动顺利结束后,该单位未按规定结清旅游费用,应视为违约,其承担违约责任的方式是继续履行合同的约定,即及时将所剩团款支付给旅行社。

(二)采取补救措施

采取补救措施,是指违约方采取的除继续履行、支付赔偿金、支付违约金、支付定金方式以外的其他补救措施,其目的在于消除、减轻因违约给对方当事人造成的损失。具体补救措施包括:修理、更换、重做、退货、减少价款或报酬。

例如,旅行社安排旅游者参加“青岛、日照三日游”,由于时逢旅游旺季,该旅游过程中食、住、行等环节都出现档次比约定有所下降的问题,为表示歉意和弥补旅游者的损失,旅行社提出免费增加蓬莱这一旅游景点,旅游者都表示同意。后来有游客就旅行社之前服务档次与合同约定不符投诉旅行社违约,要求旅行社赔偿其损失,有关部门通过调查发现旅行社在违约之后已经通过免费增加景点进行补救,不应再次承担违约责任。

(三)赔偿损失

赔偿损失是指违约方因不履行合同或者不完全履行合同义务给对方造成损失时,依法或者根据合同约定应赔偿对方当事人所受损失的行为。损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。(www.xing528.com)

例如,旅行社在旅游活动过程中,由于安排不当,将合同约定的三星级酒店改为二星级酒店,给旅游者带来了损失,造成违约,其应赔偿两类酒店住宿费用的差额给旅游者。

(四)支付违约金

违约金是指一方当事人违反合同,依照约定或者法律规定,向对方支付一定数额金钱的责任形式。违约金的设立,是为了保证合同义务的履行,即使对方没有遭受任何财产损失,也要按法律或合同的规定给付违约金。违约金的标准依法定或双方在合同中书面约定。违约金有两种:惩罚性违约金和补偿性违约金。惩罚性违约金其作用在于惩罚,如果对方因违约而遭受财产损失,则违约一方除支付违约金外,还应另行赔偿对方的损失。补偿性违约金,是对合同一方当事人因他方违约可能遭受的财产损失的一种预先估计,给付了违约金,即免除了违约一方赔偿对方所遭受的财产损失的责任。

例如,某旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符,根据我国《旅行社服务质量赔偿标准》明确规定,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。

(五)给付或双倍返还定金

我国《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”

当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。但由于二者在目的、性质、功能等方面具有共性而不能并有,通常由非违约方选择。当事人执行定金条款后不足以弥补所损害的,仍可以请求赔偿损失。

我国法律对定金的最高限额作出明确规定,定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的20%。例如,旅行社推出“九寨、黄龙5日游”,报价3000元,旅游者签订旅游合同时交纳了1500元,根据规定,这中间能作为定金存在的金额为600元,另外900元应视为预付款,如果旅行社违约导致旅游团不能成行,按照定金罚则,旅行社应双倍返还定金,即600元的双倍1200元,再加上900元的预付款,旅游者共应获得2100元。如果旅游者违约,旅行社对旅游者已交纳的定金600元不予返还,应将预付款900元退还旅游者。

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