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团队沟通:留住人才的关键

时间:2023-07-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:快递员小许踏实能干,一直是公司的骨干,却突然递上辞职申请。小许听了这话,气急败坏地说:“没错,我就是不如女人,就是窝囊废,所以就不拖累公司了,您就批了吧!”其实,小许并不是真的想辞职,只是觉得目前的工资有些低,不能养家糊口,想假借辞职之名和领导谈一下工资待遇的问题。可是,公司领导曲解了小许的意思,以为他是怕苦怕累,不想加班。如果公司领导和小许之间换一种交流方式,我们不妨看一下会有什么结果。

团队沟通:留住人才的关键

团队是由人才组成的,只有留住人才,团队才能持续强大。然而,昔日为团队立下汗马功劳的实力派员工,今日也许就递交辞呈,打团队领导一个措手不及。如何为团队留住优秀员工,不让人才流失呢?恐怕不会说话的领导者很难做到这一点。

并非所有辞职员工都抱定了必走的决心,事实上,许多员工只是为了假借辞职“要挟”领导者,希望公司提高自己的福利待遇,或提升自己的职位。这些员工未必缺乏忠诚,对公司还是有很大价值的。如果因为领导不会说话而让这些人坚定了辞职的决心,就会给团队造成很大损失,岂不是非常可惜?

留住人才是领导者必须具备的能力,只有留住人才,才能让团队发挥最大效力。

快递员小许踏实能干,一直是公司的骨干,却突然递上辞职申请。

公司领导把他请到办公室,不解地问:“你在咱们公司这么多年了,业务熟练,一直都是公司的骨干,为什么突然选择离职呢?”

小许回答说:“干快递挺累的,整日风吹日晒的,每天加班这么多,工资却不见得有多高。虽然男人吃点苦是应该的,但是工资不能养家也不行啊。”

公司领导说:“既然觉得男人吃点苦是应该的,为什么还怕苦怕累呢?风吹日晒的工作多了,建筑工人比你累得多吧!公司加班也很正常啊,一个男人,怕什么加班啊!我看你还不如一个女人呢,咱们公司很多女员工都能干,你怎么就干不了?岂不成了窝囊废了?”

小许听了这话,气急败坏地说:“没错,我就是不如女人,就是窝囊废,所以就不拖累公司了,您就批了吧!”

公司领导说:“愿意走就走吧!我不信有哪家公司愿意收留一个怕苦怕累的人。”

最后,两个人不欢而散。

其实,小许并不是真的想辞职,只是觉得目前的工资有些低,不能养家糊口,想假借辞职之名和领导谈一下工资待遇的问题。可是,公司领导曲解了小许的意思,以为他是怕苦怕累,不想加班。不会说话的领导不仅留不住人才,反而是在把人才往外赶。(www.xing528.com)

与下属交流是两个人的事,需要切实弄明白对方主要表达的是什么意思。不能受自己的情绪影响,否则就会被情绪牵着鼻子走,让自己的判断出现严重错误;更不能不顾客观事实,凭借自己的主观臆断来妄下结论,让对方受到委屈。

如果公司领导和小许之间换一种交流方式,我们不妨看一下会有什么结果。

公司领导问:“为什么选择辞职呢?对公司有什么不满意的地方吗?”

小许答:“没有,都挺好的。就是觉得工作有点累,风吹日晒的,还经常加班。”

公司领导说:“男人嘛!就应该累点。不过咱们这个行业确实挺辛苦的,每次我看到公司的女同事风吹日晒,经常加班时,我都特别心疼。”

小许说:“是啊,即便经常加班,也不能保证养家糊口呢。”

公司领导说:“公司能体谅员工的不容易,也在试图为员工提高待遇,估计近期就会给优秀员工提高工资待遇。我个人觉得你在工作方面挺出色的,可以帮你申请优秀员工。一分付出,一分回报。你这么辛苦,这么出色,不可能一直停留在普通员工的岗位上,后期肯定会调整岗位的,也许能提升到管理层中来。”

假如两个人这样沟通,也就不会出现什么不愉快了。领导与下属沟通,要明白下属究竟是怎么想的,只有洞悉对方的心思,才能站在对方的角度去考虑问题,为公司留住人才。退一万步讲,就算下属因为怕苦怕累坚决辞职,也没必要撕破脸皮,毕竟大家同事一场,好聚好散,何必最后搞得像仇人一样呢?

无论是什么行业,要想把团队带好,都不能缺少人才。面对人才可能流失的情况,管理层要学会运用语言的技巧,尽力挽留住对团队来说不可或缺的人才。

会说话的领导懂得察言观色,注重观察员工的细节,不会因为观察不到位而发生误解员工意思的现象。挽留人才就要充分考虑员工为什么要辞职,然后站在员工的角度做出冷静的分析,晓以利弊,驾驭好自己的语言,真正把话说到对方心坎里,如此才能以理服人,以情动人,挽留住优秀人才。

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