团队沟通的艺术：提前准备好谈资

什么样的口才才算是优秀的口才呢？假如不管和什么样的下属聊天，你都能找到很多话题，可以毫无间断地聊几个小时，并且让对方对你说的话感兴趣，就可以算得上是优秀的口才了。

实际上，和各种各样的下属都谈得来并不是一件简单的事情，许多领导都无法和下属一直聊，也不能做到聊很长时间而不让对方感到厌烦。如果没有提前准备好谈资，却妄想交谈的整个过程顺利、圆满，这是不现实的事情。只有提前准备好充足的谈资，才能应对自如。

一些领导有丰厚的知识底蕴，所以讲起话来底气十足，一副胸有成竹的模样。只有不断拓展自己的知识，才能成为一个谈资丰富的口才高手。“工欲善其事，必先利其器。”一个胸无点墨的人不可能在谈话中应对自如，只有知识渊博的人才能活学活用，和任何人都能顺畅地沟通。一些领导说话水平高的原因就是因为具有渊博的知识。因此，领导想要在下属面前展现自己的口才，就要不断充实自己，谈话前准备好足够的谈资。

如果为“谈资”下一个通俗的定义，那就是谈话的资本或谈话的内容。谈资是可以通过锻炼获得的。在这个飞速发展的社会中，社会生活的各个方面都日新月异，不紧跟时代的潮流就注定被时代远远地抛在身后。善于学习，知识层次丰富，具有广泛涉猎的人可以有更多谈资。

作为领导，平时要多关注一些时事政治、体育、社会焦点新闻、历史、文学、美食等。想要和下属有话聊，就要培养对各种事物的兴趣，注意观察生活中的点点滴滴。只有这样，当和下属交谈时，才可以带着饱满的热情眉飞色舞地讲出来，深深地感染下属。

林肯是美国的一位总统，也是一位著名的演说家。他卓越的口才和平时的大量阅读不无关系。他可以把拜伦恩和布朗特的诗集整本背诵下来，还经常在白宫翻阅莎士比亚的名著。演说时，他旁征博引的水平令所有人震撼，也是他俘获千百万听众的重要武器。

有一次，他发表了一个有关尼亚加拉瀑布的演说，精彩的句子令人拍案叫绝。他说：“……很久之前，哥伦布第一次发现这块新大陆，耶稣被人钉在十字架上，摩西率领以色列人渡过红海，亚当从救世主那里出来，从那时起，一直到此时此刻，瀑布始终在那儿怒吼。正如我们现在的人，古代人也见过尼亚加拉瀑布。尼亚加拉瀑布，它比人类的始祖还古老，如今却依然充满活力……”(www.xing528.com)

林肯在这段演说中旁征博引，先后引用了一大批影响世界的伟大人物，顿时提高了尼亚加拉瀑布的地位。

和他人沟通时，任何人都希望从对方的言语中获得新知识，同样，不管是什么样的下属，都希望从领导那里获得一些新知识或新思想。是否拥有足够的知识直接关系到能否被员工接纳、能否得到员工的尊重。那么，如何才能丰富自己的谈资呢？

那就是要多看、多听、多学、多用，因为决定领导谈资的是他的知识储备，只有肚子里存有足够的知识，才能在交谈时信手拈来。不过，“术业有专攻”，领导要有选择性地学习知识，不能把精力过度耗费在那些毫无意义的知识上。既然目的是和员工交流，就要明白员工对哪些知识比较好奇，然后有针对性地吸收知识。

领导和员工之间层次不同，拥有的知识差别很大，对各种问题的观点也有很大差别，很难产生一致的看法。但是，领导和员工必然存在一些共性，可以抛开身份地位、层次和知识，寻找双方的共同点，这些共同点就可以作为双方的谈资。

领导首先要让自己的头脑接受各种知识的熏陶，增加自身的知识储量，扩展谈话内容。具体可以通过书籍、新闻等方式全面了解各种信息。同时还要注重与他人之间的交流，从交流中获取知识。

要培养对各种事物的兴趣，比如衣食住行等各个方面。在涉猎这些方面的知识时，不要求非常精通，但是都要了解一点。只有对各种事物都感兴趣，和下属谈论时才能带着热情，说出的话才显得真诚，也就自然更容易吸引人的眼球，感染别人。