职场礼仪：仪容礼仪的重要性

一天，黄先生与两位好友小聚，来到某知名酒店。接待他们的是一位五官清秀的服务员，服务工作做得很好，可是她面无血色，显得无精打采。黄先生一看到她就觉得心情欠佳，仔细留意才发现，这位服务员没有化妆，在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足。上菜时，黄先生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块，他的第一个反应就是“不知是不是掉到我的菜里了”，但为了不惊扰其他客人用餐，黄先生也没有将他的怀疑说出来。用餐结束后，黄先生让柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要。自此以后，黄先生再也没有去过这家酒店。

思考：请指出本案例中服务员在仪容上存在的问题。

仪容礼仪是职场礼仪中的基础礼仪之一，它主要包括以下几个方面。

一、护肤

护理步骤：第一步：用温水湿润脸部；第二步：用洁面乳并使其充分起沫；第三步：轻轻按摩15下，把泡沫涂在脸上轻轻由下往上打圈按摩，不要太用力，以免产生皱纹，大概按摩15下左右，让泡沫遍及整个面部；第四步：清洗洁面乳，用湿润的毛巾轻轻在脸上按，反复几次后就能清除掉洁面乳，又不伤害皮肤；第五步：检查发际周围是否有残留的洁面乳。

为了保持皮肤的状态，平时少吃辛辣食物，烟酒尽量控制。

二、职业女士妆容

职业妆切合职业女性的工作特点或与工作相关的社交环境。合适的妆容，不仅能让你赢得别人的好感，甚至可以帮助你得到“专业”“能干”的认可。职业新人需要庄重、亲和、干练的妆容。

1.底色无痕

办公化妆受到办公室环境的制约，必须给人一种责任性、知识性的感觉。不妨保持本色、淡妆出场。

（1）粉底。

长期待在空调房里，照明也是冷调的光源，因此，底妆要选择有保湿效果的粉底。尽量选用接近自己肤色的自然色彩，即使肤色偏黑，也不要去挑选颜色低于2号的粉底，以免显得不自然。倘若肤色偏白或偏黄，则在粉底外，再扑上一些粉红、粉紫色的蜜粉，营造白里透红的效果。

（2）胭脂。

职场妆的颜色应以暖调为主，为使肤色更明快，应选择粉红或橙红。腮红不可强于唇彩。晕染的方法一般在颧骨的下方，外轮廓用修容饼修饰。

（3）唇彩。

轻而薄地涂于唇上。记住，唇线不要太明显，否则会显得品位很差。同时，在选择口红颜色的时候，一定要掌握分寸，以不抢眼为好。

2.脸部提神

（1）眼影。

眼影的颜色可以按照不同服装款式和颜色来进行搭配，要越自然越好，大地色和灰色会显得比较自然，适合职业妆。

（2）眼线。

刚劲有力的眼线可以使眼睛更有神。

（3）睫毛。

睫毛膏能使睫毛显得浓密而富有光泽，是塑造“明眸善睐”的秘密武器。强调眼睛中央的睫毛，会令人感到聪明、机灵而有知识性；强调眼睛尾部睫毛，则可营造深邃有质感的眼神。

（4）眉毛。

在办公室里，最好的选择应是稍粗而眉峰稍锐的眉形，显得能干而精明。

（5）唇部。

唇的活动量较大，也是最容易脱妆的部位，手提包包里最好随时带着一个防水且持久的唇彩或者口红，这样就会避免在和同事说话时候脱妆产生的尴尬。(www.xing528.com)

3.仪态大方

职业女性除了妆容上的洁净优雅，也要注意与化妆相关的礼貌礼仪。应当避免过量地使用芳香型化妆品。工作岗位上应当避免当众化妆或补妆。女士们千万不要当着一般关系的异性的面，为自己化妆或补妆，补妆可以去洗手间。

三、职业男士妆容

1.面部的修饰

职场男士要每天剃须修面以保持面部清洁，如果蓄须，也应该保持胡须干净整齐。

2.眼睛的修饰

眼睛的清洁很重要，早上起床第一件事就是洗脸，此时要注意眼睛的清洁。非常小的一粒眼屎也会将你当天的形象破坏殆尽。

3.耳朵的修饰

要经常进行耳部的清洁。如果有耳毛的话，还要及时进行修剪。不过一定要注意，这个举动绝对不应该在工作岗位上进行。

4.牙齿的保洁

要坚持每天早晚刷牙。牙齿的各部位都应刷到，如果牙齿上有不易去除的牙垢，或是牙齿发黄，可以去医院或专业机构洗牙，一口洁白的牙齿能给人留下美好的印象。

5.鼻子的保洁

鼻子是面部的“制高点”，自然是别人目光的聚焦点。鼻子的修饰重在保养，鼻子及其周围若是长疮、生出“黑头”，生出连片的“青春痘”，甚至出现“酒糟鼻”，就会严重影响美观。

6.体毛的修饰

（1）头发。

洗发：任何一个健康、正常的人，头发都会随时产生分泌物，还会不断地吸附灰尘，所以要勤洗头发。

梳理：要使一个人的头发看上去整洁秀美、清爽悦目，应该将其认真梳理整齐，令其线条分明、一丝不苟。

养护：要保护好头发，就要有意识地使之免于接触强碱或强酸性物质，并尽量防止暴晒。洗头时，使用洗发水之后，酌情采用适量的护发产品。

（2）鼻毛。

平日，许多人不把鼻毛当成问题，那是因为他自己看不到或者根本从未有过这种意识。但是这并不等于鼻毛不会生长，更不等于他人注意不到。在人际交往中，偶尔有黑乎乎的毛“外出”，会破坏你在他人心目中的形象。

（3）腋毛。

成年男人一般长着比较浓密的腋毛，从视觉上讲，它很不美观。因此，白领男士在着装时，应有意识地使腋毛“收敛”起来。

（4）腿毛。

腿毛如果长得又黑又粗，在别人眼里是毫无美感可言的，必须加以掩饰。在执行公务时，白领男士不准穿短裤或挽起长裤的裤筒，一个重要原因就是一双“飞毛腿”会影响观感。

（5）胡须。

除了有特殊的宗教信仰与风俗习惯，白领男士不宜蓄留胡须，这既是为了清洁，也是对他人的尊重。应尽量每天修一次面，必要时还须增加次数。