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金融服务营销:提升对公客户经理训练成果

时间:2023-07-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:训练 只有双赢,才能获得市场情境小李是国内一家化工企业的财务经理,该公司原材料主要依赖进口,生产的产品全部在国内销售,购汇业务量较大。公司的利润不断增加,小李作为财务经理,喜上眉梢,但是近期,人民币对美元汇率不断上升,公司的购汇成本难以控制,仅仅相差几个月付汇,财务成本就相差甚远,其中的差额让小李头痛不已。小李找到了某支行营业厅国际业务部的产品经理。该公司业务收益的具体测算。

金融服务营销:提升对公客户经理训练成果

训练 只有双赢,才能获得市场

情境

小李是国内一家化工企业的财务经理,该公司原材料主要依赖进口,生产的产品全部在国内销售购汇业务量较大。公司的利润不断增加,小李作为财务经理,喜上眉梢,但是近期,人民币对美元汇率不断上升,公司的购汇成本难以控制,仅仅相差几个月付汇,财务成本就相差甚远,其中的差额让小李头痛不已。刚好,2007年11月14日,该公司有一笔20万美元的信用证需要对外付款,怎样能提供相关产品帮助该公司有效控制购汇成本呢?小李找到了某支行营业厅国际业务部的产品经理。

在了解情况后,产品经理提议小李可尝试一下本行的“理财型进口代付”业务,即将国际业务产品与本币产品组合,结算类产品与资金理财类产品组合,进行综合操作,主要产品组合有:进口开证、远期售汇和人民币存单质押。在产品经理的指导下,小李进行了以下操作:

(2007年11月14日,美元即期售汇价为744.83,半年期的远期售汇价为724.16,人民币半年期定期存款利率为3.42%,美元半年期进口押汇融资利率为6.24375% 〈LOBOR+1.5〉)

(1)2007年11月14日,小李公司按照即期售汇价,将原用于购汇的148.966万元定期存入某支行半年;

(2)该公司以上述人民币定期存款作为质押,从该支行获得20万美元的同期限进口代付款,并用于对外支付;

(3)同时,该公司在该支行申请办理一笔半年期的远期售汇业务,提前锁定半年后购汇偿还进口代付融资本息的汇率;

(4)半年后(2008年5月13日),该支行将释放已质押的人民币定期存款用以远期售汇业务的交割,并以交割后的美元款项偿还进口代付融资本息,业务结束。

该公司业务收益的具体测算。

①人民币定期半年存款本息合计为:②美元半年进口代付融资本息合计为:

1489660×3.42%/2+1489660=1515133.19(元)

200000×6.24375%/2+200000=206243.75(美元)(www.xing528.com)

③远期购汇需用人民币金额为:

206243.75×724.16=1493534.74(元)

与在对外付款日以当天即期售汇价购汇并对外支付的习惯做法相比,通过做上述组合业务,该公司累计获得收益:

1515133.19-1493534.74=21598.45(元)

从上述案例可以看出,借助于银行“理财型进口代付”的支持,小李的公司在没有额外增加业务风险、操作环节、占用其在银行授信额度的情况下,不但确保了进口业务的顺利进行,按时对外支付了信用证项下有关款项,而且较大幅度地节省了购汇用人民币的支出,有效降低了财务成本,提高了利润。

分析

本案例虽然反映的是有关国际业务产品的具体操作与应用,但它折射出来的一个问题是:什么样的产品才是市场所需求的?在营销策划中,什么才是吸引客户的亮点?

国际市场汇率千变万化,相关的资金理财产品层出不穷,但在实际营销过程中,很多进出口企业并不愿意操作纯粹的资金业务,原因是理财业务总是伴随着风险的。而“理财型进口代付”的热销,恰好解决了这个问题。任何一项银行业务的应用,总是离不开服务于市场的主旨,既要从本行业务发展的角度出发,又要考虑客户的角度,实现彼此双赢,或许这就是以上案例给予我们的启示。

思考并分小组角色演练

(1)什么样的产品才是迎合市场需求的产品?

(2)在产品营销策划中,目标市场定位的重要性有哪些?应如何进行目标市场的定位?

(3)“花香还需有人夸”,好的产品应如何配合有效的宣传与服务?

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