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巧妙留白:与领导沟通的艺术

时间:2023-07-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:接下来的两个月时间里,所有人都配合着林致远的工作,加班加点,废寝忘食,但是由于工程实在浩大,两个月过去了,林致远终究没有兑现自己的承诺。所以,在领导面前,无论是说话还是做事,都不能把话说得太满,一定要符合实际,给自己留有足够的余地。

巧妙留白:与领导沟通的艺术

初学做饭的人常常会听到这样的嘱咐——先要少放盐。初学者拿捏不好放盐的分量,开始时少放些盐,感受菜的味道淡了可以再加盐进去。如果开始就放盐太多,一旦味咸了,就难以变淡了。说话办事、为人处世也是一样,最难的就是把握说话或者做事的分寸,话不说满,留有余地,日后方能进退有度,收放自如。

职场中有些人为了显示自己的能力,总喜欢给人打包票,做事之前就把话说得满满的。到最后许下的承诺没能兑现,说到了却做不到,这样不仅影响自己的脸面和声誉,更重要的是也会影响自己的大好前程。无论什么事情,都有一个标准,达不到标准自然就产生不了良好的效果,而超过了这个标准就会显得过犹不及。在职场中,下属和领导交流沟通的时候也是一样,要时刻提醒自己,话不要说得太肯定,万一事情出了变故,也能让自己处于主动的地位,就像行军打仗一样,进可攻、退可守。

致远工作非常努力,而且能吃苦耐劳,没多长时间就晋升为公司的一名部门主管。由于刚刚步入工作岗位,领导对他有些不放心,于是暗自观察了一段时间。结果发现,他不仅没有因为换了岗位而不适应,反而把部门管理得有声有色,所以很快就把他提升为技术总监。

一次,因为突发事件,公司有一个大项目必须提前完工,可是按照既定的进度,很难及时完成,为了不让公司的信誉受到影响,老总召开了一次会议。在会上,老总问林致远:“致远,你是这个项目的主要策划人,如果让你在三个月之内完成这个项目,你认为有困难吗?”

老总刚说完,林致远就站起来,毫不犹豫地回答道:“老板,别说三个月,为了公司,我保证两个月就完成任务。”

“好样的,真没让我失望,两个月后,我希望你能给我一个满意的成绩。”看到林致远这么有信心的回答,老总满意地说道。

会议结束后,林致远赶紧召集部门里的所有人开会研究对策。“林总监,两个月完成这么大的工程,怎么可能啊。我劝你去和老总说说,别到时候完成不了,害了公司又害了自己。”一个下属小心翼翼地跟林致远说道。

其实,此时的林致远也有些心虚,但是毕竟他已经向老总做了承诺,所以,只能回去把任务强加给自己的下属。于是他安慰大家说:“我也知道大家有难处,但是我已经向老板表了态,实在不行,大家就加加班,等任务完成了,咱们再补假。”

接下来的两个月时间里,所有人都配合着林致远的工作,加班加点,废寝忘食,但是由于工程实在浩大,两个月过去了,林致远终究没有兑现自己的承诺。

这天,老总把林致远叫到办公室,毫不留情地说到:“林致远,我不管你夸下的海口有没有兑现,现在我给你一个机会,如果三个月内完不成技术改进,赶紧走人。”

世事无常,变数太多,事情圆满解决当然是皆大欢喜,万一出了意外,给别人留下了话柄不说,还有可能给自己带来麻烦。所以,在领导面前,无论是说话还是做事,都不能把话说得太满,一定要符合实际,给自己留有足够的余地。否则,一旦事情有变,自己连退路都没有。就像林致远一样,为了讨好老总,他不假思索地夸下海口,结果没有按时完成,失去了老总对他的信任。

个人的诚实与信誉是获得良好人际关系、走向成功的基础,而能否兑现承诺则是一个人是否讲信用的标志。在你必须作出承诺的时候,首先要考虑自己实现诺言的实力,承诺不能超过自己的能力范围。也就是说,许诺时一定要考虑到“应诺”的可能性。(www.xing528.com)

因此,作为一名下属,在和领导交流和沟通时,一定要学会三思而后行,切忌头脑发热,把话说得太满。当领导给你任务,或者征求你的意见时,如果你没有很大的把握,不妨告诉他:“我尽量试一试。”或者说:“我也没有把握,但我会尽全力的。”这样一来,不仅给自己留了退路,也不会因为事情没有完成,而让自己在领导心目中的形象大打折扣。

要在谈话时给自己留有余地,需要注意以下几点:

一、话不要说过了头

在与领导交流或沟通时,要注意自己说话的分寸,切记不要把话说过了头。因为一旦话说过了头,就会让领导误认为你是一个只懂得夸夸其谈的人,而忽视了你真正的能力。时间久了,领导将会失去对你的信任。

二、话不要说得太绝对

在谈话时,话不要说得太绝对也很重要。也许很多事情对于你来说是绝对有把握的,甚至是你曾经做过的事情,但这种情况下也不要把话说得过于绝对。“物极必反”这样的道理人人都懂,绝对的东西更能引起“有心人”的挑刺。若是能把话说得婉转一些,不把话说得那么绝对,等状况出现的时候还能给自己留下足够的空间去斡旋。

三、说话要前后一致

在和领导沟通时,还有一条就是说话要前后保持一致,不要出现矛盾的地方。一旦出现说话时前言不搭后语,漏洞百出,处处都是矛盾的情况,领导就会认为你这个人不诚实。更不能一会儿说东一会儿说西,满嘴胡诌,给人不诚实的感觉

其实,生活中的很多尴尬是由我们自己一手造成的,其中一些就是因为说到做不到的缘故。职场中的成功人士往往不会轻易去承诺某一件事,即使有把握,也不会把承诺说得太满,总会给意外情况留些余地。而大多数人都把握不了承诺的分寸,往往会为了快速达到目标轻易许下承诺,不给自己留下任何余地,结果许下的诺言不能实现,失信于领导,失信于客户,反而阻碍了自己的职业发展。

金玉良言

任何时候我们都不能光凭美好的愿望或者主观想象去许诺。离开客观实际和条件许可,随意向领导和客户许诺,一时好像满足了自己、领导和客户的心理需要,但这种“慷慨”带来的苦果却要由你一人来吞食。习惯于把话说满,自以为天下没有办不成的事,也很容易给别人留下虚伪的印象

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