图书馆不断发展的目的是为读者创造最大的利益，确定“读者至上”的图书馆文化，以读者对图书馆的满意程度作为衡量图书馆工作的主要标准。正因为图书馆坚持处处将读者利益放在至高地位考虑，从而使图书馆文献信息服务出现如下面貌。
（一）长时间、全方位地为读者服务
现在很多图书馆已做到了365天天天开放，每周开放72小时，大大方便了读者，使图书馆成为了“读者之家”。
（二）服务对象更广泛、服务更便捷
扩大服务对象，敞开发证，有些馆已经做到了无证件入室阅览，办借书证也不受任何条件限制，使公共图书馆的大门无条件地向社会敞开。
（三）开放性文献信息服务
现在很多的图书馆馆藏文献实行全方位开架，让读者最大限度地接近馆藏，从而大大提供了读者对文献信息资源的利用率。
（四）提升图书馆的服务空间
设立馆外图书流通点，通过送书下乡、文化扶贫，送书到军营、厂房、工地等，全方位、多角度地拓宽图书馆的服务空间。
（五）加大对文献资源的开发力度，增强图书馆的信息服务功能
文献服务已由整本图书或期刊为单元向以知识、信息为单元转变，向用户提供针对性服务。图书馆还开展信息咨询、代查代译、专题剪报、定题服务等业务，图书馆服务工作正在逐步向信息服务的方向转变。通过在服务过程中对文献资源的开发、挖掘、引导使读者受益。(www.xing528.com)
（六）另辟蹊径的特色服务
在特色服务上另辟蹊径，如深圳图书馆设有馆中之馆的法律图书馆、时装图书馆，北京原崇文区图书馆设有包装资料馆，上海市曲阳图书馆设有影视文献中心，湖北省宜昌图书馆设有柑橘文献中心，郑州科技图书馆设有饮食图书馆，南京金陵图书馆设有广告人文库。这些馆除了做好常规服务工作，开展专题文献信息服务，成为深化服务内容的一大特色。
（七）与活动相结合，形式多样
现在很多的图书馆倡导阅读，开展丰富多彩、健康向上的读书活动和社会文化活动，如举办各种讲座、读书报告会，开展优秀图书推介，新书展览，组织多种多样的读书活动，以激发广大群众的读书热情。如1999年沈阳市开展的“建设新沈阳，迎接新世纪”百万市民读书活动，新疆维吾尔自治区举办的“全民读书日”，文化扶贫委员会等部门联合举办的全国农民读书征文活动等。日益浓厚的学习风气有效地推进了全民阅读型社会的建立。
（八）借助互联网的发展
现代图书馆是离不开互联网的发展的。开拓网上服务，网络资源更新的速度很快，且具有迅速、交互、图文并茂的特点，图书馆还以积极的姿态培训用户，以求将更多的用户带入一个全新的知识天地。
（九）延伸性服务
业务部门开展延伸性信息服务，如通过科技查新、文献检索、翻译服务、培训服务等，为科研和企事业单位提供服务。如广西壮族自治区桂林图书馆是该区授权的广西科技成果检索查新单位，仅1998年就为全国科研课题立项、鉴定查新咨询160多项，成为该区最具活力的科技服务单位，充分显示了它的服务价值。
目前，我国图书馆在文献信息服务方面已拉开了主动服务、知识服务、创新服务、服务多样化的一幕。图书馆服务范围的不断拓宽、服务时间的不断延长、服务模式的不断创新、服务内容的不断深化，反映图书馆在我国改革开放过程中出现的一种广泛而深刻的变化。图书馆也在这一变化中获得空前的益处和发展。我们有理由说，中国图书馆的现状总体来说是好的，中国图书馆历经艰苦探索与实践，已为2l世纪图书馆的可持续发展创下一份厚实的基业。
当然，我们也必须看到，图书馆在发展中仍然存在着许多困难。诸如资金不足，文献入藏量明显不够，文献资源共享程度不高，书刊利用率低下，图书馆现代化进程缓慢，图书馆法制建设滞后，管理体制不顺，图书馆人力资源开发不够，高、中、初人员结构严重失调，未能做到人尽其才。图书馆分布极不合理，东西部地区、经济发达地区与贫困地区存在着较大的不平衡现象。图书馆基本建设和图书馆现代化缺乏强有力的宏观指导，规模效应与办馆效率还未达到理想程度等，甚至还有许多我们未能感知的问题。基于这一认识，我们有必要抱着积极的心态面对图书馆未来的发展。再造21世纪图书馆事业的辉煌，这是每一个图书馆从业人员都应当关注的问题。
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