图书馆读者外借服务及管理

借阅服务是图书馆的主要服务内容，是图书馆工作的前哨，借阅服务质量的高低直接反映了图书馆的工作水平。

（一）外借服务

外借服务是指图书馆将部分文献让读者借出馆外，满足他们馆外阅读的一种服务方式。读者根据自己的需要挑选文献，借到的文献应妥善保管并充分利用，在规定的期限内归还，而后还可以借阅另外一些书刊。外借服务是图书馆的一项基本服务内容，也是图书馆最经常、最大量的服务工作，它是读者利用图书馆中各种文献的主要渠道，也是文献传播的主要窗口。

（二）文献阅览服务

阅览服务是图书馆的一项重要的服务内容，是图书馆工作前哨之一，是读者利用书刊资料进行学习和科学研究的重要形式。大力开展阅览服务，可以提高馆藏文献利用率；同时在阅览室中，读者还可以得到工作人员的辅导或其他形式的帮助。同其他服务相比，阅览室具有服务读者的如下特定功能。

1.环境良好

阅览室有适宜读者学习、研究的良好条件：宽敞的空间、舒适的桌椅、精良的设置、明亮的光线、整洁的环境、安静的气氛。因此，在众多供选择的学习场所中，阅览室最受读者欢迎。(www.xing528.com)

2.文献丰富

阅览室配备有种类齐全、内容丰富新颖、使用价值较高的各种书刊资料，包括不外借的文献资料，如期刊、报纸、工具书、二次文献、特种文献等，这些文献都优先提供阅览室，供读者阅读参考。

3.方便使用

读者可以直接利用阅览室内大量的书刊文献，按专业、课题需要，自由选择特定知识信息阅读参考。读者除利用书刊外，还可利用馆内特殊设备，如计算机设备、显微设备、视听设备、复制设备等，阅读电子期刊、缩微文献，及复制所需的知识信息。因此，无论对自学读者、研究读者、咨询读者，图书馆都可提供极为方便的阅读参考条件。

4.精心辅导

读者在阅览室阅读学习的时间多、周期长，有的读者甚至长期连续利用阅览室学习研究，馆员接触读者的机会多，便于系统观察了解读者的阅读需要、阅读倾向、阅读效果，便于有针对性地进行推荐文献、指导阅读、参考咨询等服务。