虽然“人情保”也是保，有保总比没保好，但也应该知道到底买的是什么险。
让营销员最为泄气和难堪的，无非是准客户当着一堆人的面，大声嚷嚷地说：“你们保险公司都是胡说八道，我听很多人说过，在投保前讲得很好听，投保后出了事，却是这个不能赔，那个也不能赔。”
这是还没有保险的人的讲法，可能是推脱不想向你买保险之意，但要命的是旁边还有人附和。
“对啊！上次我急性肠炎住院，花了3万多元，出院后向保险公司申请，一毛钱也没赔，保险公司不是在骗人吗？”这是一位看来思想单纯的女士，不先处理不行的。
“小姐您贵姓？喔！陈小姐，您说保险都是骗人的，请问您买的是什么保险？”
“不太清楚哩！”
“那么是保哪家公司的？”
“好像是什么××保险公司。”
“一年缴多少保费？”
“好像3万多。”
“保险金额是30万的吧？”(www.xing528.com)
“不太清楚。”
“有没有附加医疗险？”
“忘了！”
“有没有附加意外险？”
“谁知道！”
“是通过谁买的？没有找他处理吗？”
“这是我的一个高中同学说要到保险公司上班，好朋友嘛，就给她捧个场，谁知道保险买了，她却不做了，害我都不知道买了什么东西。”
“陈小姐，您也太不注重自己的权益了，虽然‘人情保’也是保，有保总比没保好，但您也应该稍微知道自己到底买的是什么险、能不能赔。搞不好，当时她要您买医疗险，您不要，您只买储蓄险。这怎么能说保险公司骗人呢？好比说，您买房，这个房是空壳交屋，您又怎能怪建设公司没有附设装潢呢？保险有很多种类及附加项目，每个种类和每项附加项目的收费皆不同，您需要什么样的保险，要附加何种项目，都是可以选择搭配的，所以由此看来，您所买的保险可能没有附加住院医疗，才得不到理赔给付，您说对不对？”
这下子，换陈小姐答不上来了。
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