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诚信待人是良好人际关系的基石

时间:2023-07-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:能从错误中学习,并说服自己成为一个诚实可信之人,是可造之材。人无信不立,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。“以诚待人”是父亲最常说的话。任何人都应该努力培植自己以诚待人的品行,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力来帮助你。罗赛尔·赛奇说:“诚实守信是成大事者的最大关键。”有良好的习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成大事。

诚信待人是良好人际关系的基石

也许你无法让所有的人都喜欢你,但是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀,周围充满微笑和友爱;心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯,周围充满宁静和平的氛围。

经常回顾一下自己的所作所为,是否能为自己的诚实而自豪?如果不能,应该好好反思一下,想一想,为什么会做出一些不诚实的行为和举动?这么做值得吗?如果当时坦减以待,事情的结果会不会更好?能从错误学习,并说服自己成为一个诚实可信之人,是可造之材。

人无信不立,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实、守信是形成强大亲合力的基础——诚实守信会使人产生与你交往的愿望,在某种程度上,会消除不利因素带来的障碍,使困境变为坦途。

二十年前,弗朗西斯开了一家小小的印刷厂。今天,弗朗西斯已经非常富有,并且有一个美满的家庭,还拥有一家很大的印刷公司。他在同行之间很受敬重,最重要的一点是他非常具有责任感。

有一个星期六下午,他跟朋友一起去钓鱼,当友人问起他的成功之道时。弗朗西斯很谦虚地慢慢说:

美国著名印刷商乔治·波特生长在一个很保守的家庭,每个礼拜天全家都要去做礼拜,然后回家吃饭,听父亲为他们解说《圣经》上的故事。

父亲很通俗地为他们讲解牧师所说的每一个道理,用很多生活上的实例来说明为什么偷窃和说谎是不道德的。从父亲的谈话中,可以得知父亲非常强调守信用的重要性。“以诚待人”是父亲最常说的话。

乔治·波特上大学时家境不好,所以他就到一家印刷厂去打杂,从清扫房间到送货什么事都干。六年的大学生活,他都是在半工半读的情况下度过的。毕业时,他决定开一家印刷厂,当时他身边的2000美元足够他开业。虽然他的厂子是在很偏僻的郊外,但是从创业初期,他就一直遵循父亲所给予他的教诲。

乔治·波特将父亲的话应用到实际生活上,对每位顾客都坚守信用。如果成品不够精美,他就免费重做一遍(直至今日,弗朗西斯还信守这个原则)。此外,他交货也很准时。即使有时连续两三天没睡,他还是信守承诺。就这样,他开始赚钱了,并在三年后拓展了他的事业,使他有能力购置更大的厂房和复杂的设备。但就在这时,他遇到了考验。

有一个周末,一场大火把他的厂子燃烧殆尽。保险公司只负责一半的损失,此时他负债累累。他的律师会计师和主办都叫他宣告破产,但是他并没有这样做,因为他要勇敢地面对他的问题。那时实在是不容易,但是他还是偿清了所欠的债务,并且重新开始。由于他的承诺,赢得了所有债权人和厂商的信赖。他们简直不敢相信,他真的偿还了所有的债务。

从那次以后,乔治·波特的事业一帆风顺。过去的五年间,他的业务增长率高达25%到35%。言归正传,一个人由弱而强的成功之道是什么,我们的回答是:以诚待人。

任何人都应该努力培植自己以诚待人的品行,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人一定要把自己训练得十分出色,不仅要有经商的本领,为人也要做到十分的诚实和坦率,在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。

有很多银行家非常有眼光,他们对那些资本雄厚,但品行不好、不值得人信任的人,决不会放贷一分钱;而对那些资本不多,但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时时注意商机的人,他们则愿意慷慨相助。

银行信贷部的职员们在每次贷出一笔款子之前,一定会对申请人的信用状况研究一番:对方生意是否稳当?能否成大事?只有等到觉得对方实在很可靠,没有问题时,他们才肯贷出款子去。

任何人都应该懂得:人格是一生最重要的资本。要知道,糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格作典当。

罗赛尔·赛奇说:“诚实守信是成大事者的最大关键。”一个人要想赢得大家的信任,一定要下极大的决心,花费大量的时间,不断努力才能做到。

如何获得别人的信用呢?以下几点可供借鉴:

第一,必须注意自我修养,善于自我克制,做事必须恳切认真,建立起良好的名誉;应该随时设法纠正自己的缺点;行动要踏实可靠,做到言出必有信,与人交易时必须诚实无欺——这是获得人信任的最重要条件。

第二,一个想要获得他人信任的青年人,必须老老实实做出业绩来让人看,证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上,固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长,他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代,一个无所专长、又样样都懂一点的人物,与那些在某一领域有所专长的人相比,总是竞争力不够。所以,如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长,那么无论他走到哪里,都将受人格外的重视。

第三,一个青年商人要想成大事者,更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好的习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成大事。世界上本来已有不少人快跨入成大事者的门槛,但是因为有一些不良的习惯,使得人家始终不敢对他抱以信任,他的事业因此而受阻于中途,无法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人,大都自己是不太清楚的,但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚,因为他们大多是很看重这些问题的。

一个人的习惯会影响到他的品格,从而影响其日后的发展。有些青年人原来品格优良,但后来因为沾染了一种恶习,结果再也没有出头之日。很多年轻人一开始很不注意自己的习惯,觉得那只是暂时的小事。但是,久而久之,他可能会因为一些恶习而为人所排挤,到时候他可能会懊悔起来,开始反思:真没想到那样随便玩玩也会成为改不了的癖习。但是,到时再懊悔又有什么用呢?

一个有志成大事的青年,为了自己的前途,无论如何都要抵制不良的诱惑,在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所惑。他必须永远善于自我克制:不饮酒、不参与赌博、不弄虚作假、不因为毫无意义的项目而举债、不上赛马场。他的娱乐项目应该是正当而有意义的。否则,只要稍动邪念,他就可以一下毁掉自己的信用、品格和成大事的力量。如果去仔细分析一个人失败的原因,就可知道多半是因为那人有着种种不良的习惯。(www.xing528.com)

查尔斯·克拉克博士这样认为:

“很多人能获得成大事者靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然,不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达,可能用不了多久就要失败。我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的青年人:你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用,并非心里想着就能实现,他一定要有坚强的决心,以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿,也只有实际的行动才能使他有所成就。也就是说,要获得人们的信用,除了一个人人格方面的基础外,还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨入社会做事时,绝对不会无缘无故立即得到别人的信用。他必须发挥出所有力量来,在财力上建立坚固的基础,在事业上获得发展、有所成就。然后,他那优良的品行、美好的人格总会被人所发现,总会使人对他产生完全的信任,他也必定能走上成大事者之路。社会交往中,人们最注意的不是那个成大事者的生意是否兴隆,进账是否多;他们最注意的往往就是那个人是否还在不断进步,他的品格是否端正,他的习惯是否良好,以及他创业成大事者的历史、他的奋斗过程。”

很多青年人都没有注意到:越是细小的事情,越容易给人留下深刻的印象。

一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人,也不愿再找他,因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。

伊莉莎白是一家大型公司的资深人事主管,在谈到员工录用与晋升方面的尺度时,她说:“我不知道别的公司在录用及晋升方面的标准是什么,我只能说,我们公司很注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有了不良的记录,我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。

“如果品行有污点,即使应聘者工作经验丰富、条件优越,我们也不会聘用的。这样做的理由有四点:第一,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对雇主守信是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有所缺陷。但是,今天很多美国年轻人却不以为然。他们认为‘银行的钱那么多,即使我不偿还债务也无所谓’,或者‘每家商店都有上百万的资金,我不付款它也倒不了’。但是买东西必须付钱,欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。第二,如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。第三,—个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去偷窃和挪用公款

“在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是普通人的十倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们为人处事。”

伊莉莎白的用人标准说明了这样一个问题:诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,无论古今中外,适用于所有人。诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。

宾夕法尼亚的吉姆·史都瓦介绍过这样一件事:“我有一位在电视台服务的好友保罗·惠特曼,也是一位达拉斯的麻醉师。他在医院工作的时候,时常需要参与手术。

多年前,当我还有些视力时,我问保罗·惠特曼是否能让我和他一起进入手术房,我想体验一下手术房内的感觉。他同意了,并替我穿戴上帽子、衣袍、面具、手套,以及一个9尺长的鞋套,接着,我们走向第一个病人,准备进行麻醉的工作,这时病人仍然相当清醒,当开始麻醉时我问保罗:‘你今天一共有多少个手术?’他回答:‘7个’。

病人看着他说:‘医生,虽然你今天有7次手术,但现在这一个对我是最重要的!’

无论你遇见什么人,这都是个很好的例子。没人会在乎你和别人相处得多好,或你曾经为别人做了些什么。每个人都只在乎现在,只想知道你会为我做什么,你将如何表现,以及给我些什么。

每个人都想得到你最好的礼遇。你遇到的每个人都希望当你们谈活时,他是你心中惟一的对象。无论你一天内要和多少人相处,对他都不重要,他只在乎你和他在一起时,是如何与他相处的。关于正直有一点很重要,不论对方是谁,都必须要全心全意。

同时,你也寻找他人最好的一面,并向他们学习。寻找那些在这世上表现杰出的人,观察他们的行为,倾听他们的言语,并尽量多和他们交往、学习。

我和我太太克丽丝朵常一起出游,欣赏一些有天赋的音乐家们的演奏,或去看一些出色演员的舞台剧。和别人一起分享他们在专业领域中的最高表现,是个愉快的经验。

永远要诚实地与人相处,不要夸大——这是一种欺骗;不要闪躲——这是一种虚伪;不要承诺任何你做不到的事情——那只是狂妄之语。

公平地对待每一个人,在合理的价格内提供体贴的服务及优良的产品,商品的价格可以打折,但产品的品质则不能有折扣。给予你的职员及同事们应有的奖励。”

人与人的交往,是建立在诚实守信的基础上的。成功者信守承诺,珍视这合作的基础,以诚实取信于人。

诚实是一种美德,人们从来也未能找到令人满意的词来代替它。诚实比人的其他品质更能深刻地表达人的内心。

那些讨厌正直诚实的人,机会同样也讨厌他们。

从事社会工作总有发表意见的时候,你可能暂时伪装自己,表现出一副诚实的面孔,但是人们最终还是以你的所作所为,而非你的言辞来判断你。如果你一向说的比做的多,请即刻立下誓言,改变自己的行为吧!

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