曾国藩用人术：切忌用人前不考察

曾国藩认为：在用人上应注意方法。人才有转变的途径，有培养的方法，有考察的规则。人才以陶冶锻炼而成。不可以眼光抬得太高，动不动就说没有人才可以任用。我私下猜疑古人谈论的将帅，神明变幻，像不可形容的东西，几乎所有的优点都集于一身，丝毫缺点都不允许存在，恐怕是书上过多推崇的言词。人在初期不可能都符合预定的各种要求，关键是衡量选拔人才要不拘一格，论事不要对细微小节求全责备，不要因为一寸坏朽而抛弃几抱粗的大树；不要撒太多的网，结果放了大鱼。先前的圣贤有句永恒的话：虽是愚蠢蒙昧的人也可以勉力督促。

“人心隔肚皮”人对人的认识何其难哉?曾国藩如此感叹过。他认为任用一个人之前，先要对其进行考察一番，合格的录用，不合格的弃之。但观察一个人不能割断历史。看他的过去，就可以知道他的现在。看他的过去与现在，就可以预知他的将来，历史地，全面地看一个人，是把握一个人本质的重要方法。

认识一个人，认识他的真实面目，这在我们的人际交往中是何等重要，它关系到我们事业的成败，所以，我们一定要学会全面看人。

企业招聘任用人才一般有两种方式。一种是企业家与人才之间直接接触，不论是哪一方主动都是一种以私人晤谈为最初起点的，其前提是一方对另一方早有一定的信任感或仰慕感。另一种则是公开招聘，这主要是由企业发出公开信息和提出相应回报，促使人才趋向企业，即所谓的“明码标价”。

公开招聘现已被广大企业采用，很多企业不惜重金，向全社会诚招人才。如红豆集团以百万元年薪招聘总经理；喷施宝集团以年薪50万元招聘常务副总经理等。

这种丰厚报酬的公开招聘常能在较短时间内达到获得人才的目标，同时还能获得宣传企业的轰动效应。

河南焦作有一家中日合资的新美陶瓷工业有限公司，1988年创办，1991年度相继获得省轻工业产品质量评比总分第一名和轻工科技成果一等奖，1992年元月，仿花岗岩瓷质墙地砖通过了省新产品技术鉴定，填补了省轻工产品的一项空白，在全国建材产品暨装饰装潢材料展评博览会上以过硬的产品质量获得银质奖。

在谈到该公司的发展过程时，总经理邹成东先生说，创业之初，公司就处于竞争激烈的旋涡之中，而一切竞争，归根结底是人才的竞争。为了争取各类人才，公司采取了公开招聘的方法选拔人才。(www.xing528.com)

1988年新美第一次刊登招聘广告时，就有许多人前来应聘，经过面试、笔试，外调筛选、试用——新美公司招聘人才的“四部曲”，每一步都很严格。

就拿招聘技术人员来说，为了严格把关，新美专门从焦作矿业学院请来教授、专家对他们进行考核，从基础理论到专业技术，从英语基础到智商水平都考。甚至对他们以往的业绩和成果还要评头论足一番，最后中选的不仅是应聘人员中的佼佼者，而且好多都是原单位的技术尖子。

招聘过来的技术人员，在新美公司这块空白而荒芜的土地上开始了辛勤耕耘。与公司共存亡的命运把大家紧紧地联系在一起，风险和压力促使他们积极地发挥各自专长，去战胜面临的困难。

新美公司公开招聘人才达到了以下所期望的目的：首先，新美以最快的效率吸纳了一批专业人才；其次，新美所招的技术人员素质相对较高，因为在招聘中有所比较，可以公平地挑选；第三，挖走竞争企业的技术力量。优厚的待遇是实现招纳贤才的基础，但也为未来更大的收益积蓄了力量。新美公司就是通过任用前对人才进行各项考察，才为企业录用了一批优秀人才的。

与其他中小型公司有所不同的是，通用电气公司的传统考棱方式是“飞机上交谈”，就是把每位候选人分别召唤到飞机上与总经理交谈。通用电气总裁琼斯为了选择强有力的管理人才，曾经进行两次机上考核，并对每位候选人在这场询问的激烈竞争中的表现留下深刻印象。在这个短暂的对谈过程中，谁停滞不前，瞻前顾后，考虑个人；谁勇往直前，仗义执言，以事业为重，暴露无遗；谁在遴选竞争中跑在最前面，看得一清二楚。更重要的是深入、准确地了解到所有候选人之间的关系。琼斯通过这样的方式，了解到谁和谁可以合作，谁和谁不能合作的内情。他认为，优秀的人才都是很好的齿轮，但不一定能咬合在一起，任命一个人容易，选好一个领导班子困难。在这个问题上犯错误是最大错误，造成的损失是影响企业多少年不得发展的最大损失。因此，“拉郎配”万万使不得，完全由现任总经理个人决定也不尽如人意，而是要以总经理为主要责任者实现与董事会的结合，而且要经过一个上下反复多次比较的漫长过程。也正是因为其下属候选人中杰克与柏林甘在每人规定的必写的3个候选人名单中互相都把对方名字列上，从而使琼斯在后来配正副手时确信他们定能合作无疑。

四年之后，琼斯他下决心把这个历史悠久规模很大的公司给一个“年轻有点狂妄的人”杰克来领导。一些通用电气的前辈闻讯纷纷表示不同意见，两位即将退休的副董事长表示保留意见，甚至哈佛大学的知名教授们也持反对意见。琼斯到各方游说：“我们非常需要一位能与部下自由讨论技术的领导人，我们也很需要在经营方式上敢于创新、充满活力的领导人，这个人就是杰克。他是最早提出全球市场战略的人，他的世界观是一流的。”最重要的是向董事会“推销”这个人；1980年11月，董事会人事委员会在远离总部的一个地方召开人事评鉴会议，这次会议通过杰克为琼斯继承人，担任总经理与董事长的职务。

现在看来，也正是以已取得辉煌业绩的总经理、董事长琼斯为主遴选接班人才获得成功，才使美国通用电气公司始终立于不败之地，在七、八十年代达到前所未有的繁荣，成为世界赢得最多的四大企业之一。而这一切，归功于通用的人才考察制度。