拷贝成功模式：掌握高效交往技巧

一个人几乎天天都要同各种不同的人打交道,能否掌握社交的方法、技巧,不仅关系到人际交往的成败,而且关系到在社会生活中的形象、地位。尽管由于每个人文化、经历、性格、习惯不同,在与人交往中的社交方法不尽相同,而且同一个人与不同的人交往时使用的方法也各异,但是从这些方法中也可以找到共同之处。

1．增加个人魅力

在人际交往中,“第一印象”非常重要。如果初次见面给人留下好印象,就能迅速适应环境,打开社交的渠道。那么,如何塑造自己在他人心目中良好的“第一印象”呢?关键的是要有个人魅力。个人魅力一般可从以下途径加以塑造:①梳妆整洁。人们对服饰得体、整洁、干净、大方的人总是怀有好感,而对不修边幅、邋邋遢遢或过分追求时髦、讲求华丽的人印象不好;②待人诚恳、热情、亲切,举止适度,温文尔雅,富有人情味;③为人正直,光明磊落,富有正义感;④讲究信用,不轻易许诺,但言出即行;⑤坦率、真诚,不固执己见,不强人所难;⑥学识渊博,富有幽默感,使交谈富有情趣,保持轻松而活泼的气氛。

2．培养爱人心境

①学会关心他人,具有宽宏的胸怀,不过分地要求别人;②善于采用安慰和弥合的方法,调解社交矛盾,使对方恢复心理平衡;③充分了解对方的心理特点,作好交谈的心理准备,采取适当的处理策略;④善于体察别人的真实需求和情感反应,能站在别人的立场上,多替他人着想。

3．把握交往尺度

正确的社交应该具有“四度”:①向度,指交往的方向,包括同哪些人交往、交往的目的是什么;②广度,指交往的范围,包括交往对象人数的多少、交往的频度;③深度,指交往的程度,即相互交往的情感状态、人际关系的层次类型等;④适度,即一方面处理好交活动与学习、工作、生活等社活动的关系,另一方面处理好与不同交往对象之间的关系,如一般同学与知己朋友的关系等。能否把握住社交中的这些规范和尺度是衡量一个人社会生活是否成熟的标志。

4．运用交谈艺术(www.xing528.com)

相互交谈,是人际沟通的主要渠道和方式,虽然交谈内容至关重要,但交谈的方式也不能忽略。一般来说,应把握以下几点:①态度诚恳,富于情感,让人感到亲切;②注意场合和对象。同龄朋友间的一般性问题,可开诚布公,无需避讳;同长辈、生人、异性谈话要委婉、含蓄,不在公众场合探听他人私事;③有效倾听。眼睛注意对方,要耐心聆听、虚心聆听、会心聆听,注意听说结合,用清楚、简洁、通俗、流利、生动的语言表达自己的思想观点;④交谈时,态度要谦虚,语调要温和;不轻易打断断对方讲话,遇到冲突之处,用协商的口吻,对对方有理的部分要加以肯定;⑤利用“亲和效应”。在交谈中,尽量找出与对方观点和理由的一致处,提高说服效果;⑥善于观察对方的表情,掌握好谈话的节奏和时间;⑦交谈中开玩笑要注意对象和分寸,玩笑内容要文明健康,不应讽刺、挖苦对方。

5．注重情态、身势

除了运用语言进行交流外,人们还经常运用情态和身势这些非语言工具进行信息交流和情感上的沟通。“眼睛是心灵的窗子”,所以目光接触是人际间能传神的心理沟通方式。在人际交往中,正眼看人,显得坦率诚恳;斜眼看人则是一种轻蔑鄙视的表示;在相互不太亲密的交往对象之间,直愣愣地凝视对方,显得盛气凌人,而上下打量人则更是一种轻蔑和挑衅的表示,所以要尽量避免以好奇的目光打量对方或过于直露地凝视对方。另外,人的举手投足都代表着特定的态度:微笑代表友好,皱眉代表冷漠,点头表示接受,摇头表示拒绝等。声调也是表达情感意向的辅助手段:同样的语言,柔和的声调表示坦率与友情;高且尖,并略有颤抖的声调表示因不满、愤怒而导致的激动;缓慢、低沉的声调表示对对方的同情;阴阳怪气显得冷嘲热讽;哼哼唧唧显得傲慢鄙视……

6．讲究交往礼节

礼节是人们在一定的社会历史阶段内所形成的某些传统行为方式和习俗。不同的民族有不同的礼节和习俗,应该注意不同交往情境中的不同礼节。如与老师讲话时要起立,到同学家拜访前应先敲门,有客人到自己家来要热情相迎,不在他人吃饭、午休或工作时去打扰,不在少数民族同学面前讲忌讳的用语等。讲究礼节,人际吸引,有助于建立良好的人际关系。

总之,人际交往是一种复杂的艺术,要想熟练掌握社交艺术,就需要多参加社会交往的实践,并在实践中善于摸索、总结和提高。