志愿服务项目评估的作用

志愿服务项目过程评估是与项目实施平行的过程，是站在项目之外看项目执行，及时避免项目实施过程中可能出现的项目失败的风险因素以及偏离项目计划及目标的行为，同时在项目执行过程中能够不断据此及时作出适当的调整、改进。志愿服务过程评估的主要作用包括如下几个方面。

首先，志愿服务项目过程评估是项目实施成功的根本保障。志愿服务项目过程评估的根本作用是为志愿服务项目实施中的管理决策和控制提供支持和保障，与其他项目一样，志愿服务项目实施工作也需要不断地去分析和发现志愿服务项目实施的实际情况与项目计划和设计之间的差异，并且根据这些差异去做出变更，即调整志愿服务项目的计划和修订项目的设计。此时就需要进一步地评估这些变更、调整和修订工作的必要性和可行性，而且更需要评估由此是否会造成的志愿服务项目整体上的不可行，从而确保志愿服务项目最终能够实现既定的产出和目标。同时，对于志愿服务项目实施工作的绩效和其中的偏差，以及志愿服务项目实施中所要采取的各种变更和控制措施的可行性和合理性也都是通过志愿服务项目跟踪评估去全面落实的，因此志愿服务项目过程评估实际上是一个项目成功的基本保障。

其次，志愿服务项目过程评估是项目变更的前提条件。与其他项目一样，志愿服务项目在实施过程中也会出现各种各样的变化，这既包括由于客观环境和情况发生了变化而引起的项目变化，也包括由于人们在项目决策中的失误或人们主观意愿的改变所引起的变化和变更，以及由于人们在项目实施过程中出现的工作失误所造成的项目变化和变更。所有各种原因引起的项目变更都会以两种基本方式提出，其一是由某个项目相关利益主体主动提出项目变更的请求，其二是由项目实施者根据项目实施的实际差异情况而被动做出项目变更的方案。不管以哪种形式出现的项目变更，都必须使用项目过程评估去分析和评价这些项目的变更。换句话说，在志愿服务项目实施过程中的任何项目变更决策都必须以相应的项目跟踪评估工作作为前提和决策支持，人们必须根据志愿服务项目跟踪评估的结果去确定项目变更的内容和方案。(www.xing528.com)

再次，志愿服务项目过程评估是项目绩效度量的手段。志愿服务项目过程评估还有一个重要的作用是作为项目绩效度量的一种手段。在志愿服务项目实施过程中，不管是项目资金供给方、项目执行方或者是项目的其他相关利益主体都需要对整个项目实施的绩效不断地做出科学的度量。这种项目绩效的度量不仅是项目管理控制的依据，也是项目费用支付管理的依据。因此，志愿服务项目过程评估需要首先从综合全面的志愿服务项目绩效评估入手，然后才能进一步去要做项目实施情况、项目变更方案和项目未来发展等更为广泛的评估工作。

最后，志愿服务项目过程评估是项目跟踪决策的基础工作。在志愿服务项目实施过程中有很多情况需要对项目的初始决策做出必要的修订，即对于项目最初的计划和设计等安排做必要的修改和变动，此时就必须权衡利弊去做出志愿服务项目的跟踪决策。在这种志愿服务项目跟踪决策中，首先必须开展项目过程评估，通过开展这种评估找到并为项目的跟踪决策提供依据，所以说它是项目跟踪决策的基础工作。这种项目过程评估有时需要全面评估项目初始决策方案的对错和优劣，最主要的是评估项目实施中所出现的各种变化和发展及其对于项目的影响，从而全面分析在新情况下的项目可行性和必要性，并进一步制定出新的项目跟踪决策。