【案情简介】2020年10月7日，浙江省苍南县周某邀请几位好友在某KTV为自己过生日。期间，侯某喝了几杯酒后进入卫生间许久未出，周某等人进去查看，发现侯某已昏倒，便立即拨打110报警电话和120急救电话，然而侯某最终因抢救无效死亡，死者家属认为周某是与几位好友一起喝酒导致其死亡的，其他酒友应该承担连带责任，双方由此产生纠纷。
【调解过程】苍南县某调解中心受理该案后，选派了经验丰富的调解员主持调解。经调解员的多方调查和了解，发现该案中周某等人聚会时虽然有叫酒水等饮品，但没有相互劝酒行为，都是按个人意愿喝酒的。死者家属认为既然周某等人是聚在一起喝酒，就应对侯某的死亡负责，并以此为由向周某等人索要高额赔偿，而周某等人认为自己没有劝酒行为，发现侯某晕倒后，第一时间报警并拨打120及时抢救，尽到了及时救助的义务，不应该承担赔偿责任。
了解分歧后，调解员决定以分开调解的方式进行调解，同时发动两方有威望的亲朋到场进行劝导。对死者家属，调解员讲明该案的责任认定情况，侯某作为完全民事行为能力人，在没有别人劝酒的情况下，自己喝酒导致意外猝死，应对自己的行为负责；对周某等人，调解员表示虽然对侯某的死亡不承担责任，但作为在一起聚会的朋友，按社会传统道德价值，给予死者家属一定的精神补偿也是有必要的。最终在调解中心的多方协调下，双方达成和解，该案被成功化解。(www.xing528.com)
【案例点评】在处理该起纠纷时，调解中心始终坚持以合法、合理，公正、公平的原则进行调解，不因“谁闹谁有理”而偏袒死者家属一方，而是用一种符合我们传统道德价值观的、更加具有人情味的方式化解纠纷，既坚持了法律的公正、公平，又维护了传统的公序良俗，从而顺利化解了本案的纠纷。
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