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大学生职场核心能力训练教程-沟通交流技能体验

时间:2023-07-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:我们化妆品公司M&S就是你的绝佳选择!场景2:这天,经理如同往常一样召开了例会,这次M&S计划推出全新系列眼影盘,据研发部说,新系列的眼影不仅持妆效果超强,上妆后,眼影颜色还会随着光照的变化发生同色系的改变,很是好看,并且价格一改M&S以往系列产品的昂贵,十分亲民。近一个季度以来,线下门店出现的断货问题开始显现,仅 H区相关投诉已多达30起,长此以往恐会加深不利影响。

大学生职场核心能力训练教程-沟通交流技能体验

目标:

· 明确指出文案/汇报中使用了某种逻辑工具

· 掌握三大逻辑工具的具体内容

· 学会灵活使用三大逻辑工具撰写文案与汇报

技能:

· 有创作力

· 逻辑严密

· 有说服力

· 应用工具

场景1:

随着小 V公司的不断发展壮大,销售成绩也越来越好。她所在的市场部在新一年的校园招聘中也需招贤纳士,往年的招聘入职的人员大部分是二本院校的学生。市场部经理考虑到小 V创作力强,对市场部也有全面的了解,于是经理把进入二本院校宣讲的这个光荣的任务交给了小V。领导安排的任务小V当然欣然接受。于是小V结合当下市场工作态势,主要面对二本院校学生写了如下市场部招聘宣讲文案:

小伙伴们,大家好!很高兴今天能与大家度过一段美好时光。美好的大学生活即将画上句号,大家都在努力寻找着一份理想的就业岗位。可很多大型企业都要985、211高校的毕业生,同时,你们可能觉得一些小公司存在发展瓶颈不会将其作为首选。那么,大家更适合去哪里呢?我们化妆品公司M&S就是你的绝佳选择!只要你想法多、够大胆,我们能为你提供大企业的平台与资源,根据你自身发展特点提供小公司的个性化培养,还有优秀的行业同事导师为你导航。同时,合理的薪资福利体系会让你成就感爆棚。你是否梦想着与我们一起展现你的无限潜能,让你的职业生涯活力无限、散发光芒呢?赶快加入我们吧!

讨论:

请根据小V的招聘宣讲推广文案,指出小V用了哪一种逻辑工具并具体指出该逻辑工具中每一环节的具体内容。

场景2:

这天,经理如同往常一样召开了例会,这次M&S计划推出全新系列眼影盘,据研发部说,新系列的眼影不仅持妆效果超强,上妆后,眼影颜色还会随着光照的变化发生同色系的改变,很是好看,并且价格一改M&S以往系列产品的昂贵,十分亲民。但是初步推广计划还未成型,需要市场部各小组在广告文案上集思广益。经理还提出,文案会在内部进行评比,获胜者除了丰厚奖金外,还将与研发部合作,承办接下来的新产品发布会。小V很是心动。

组内讨论时,有组员打趣道:“写广告可不简单,我们总不能像脑白金那样随便写两句话吧。”这时组长说道:“可别小看了脑白金的广告,‘今年过节不收礼,收礼只收脑白金’,这广告简明扼要,你可不一定写得出类似的哟!”组员们哈哈大笑,这时小V自信地看向组长,开口道……

讨论:

1.请从三大工具中任选一种对脑白金的广告作出评价分析。

2.如果你是准备发言的小 V,你会选择哪种工具策划并向大家阐述广告文案?作出具体分析。

场景3:

在大家的努力下,小 V所在的小组最终赢得了奖金,并计划承办接下来的产品发布会。在组长的极力推荐下,经理任命小V为发布会的发言人之一,并委托小V挑选举办发布会的酒店,经过一番调查及考虑后,小 V准备向经理简单汇报结果,以下是小V的汇报内容:

经理,我大致看了下酒店场地,离我们最近的H酒店最近在做重新装修,所以能用的场地比较小,而此次参加发布会的人数较多,I酒店可以容纳我们的人数,只是时间段都被订满了,特殊预定的话费用会超预算。J酒店附近在做建筑施工噪音比较大,可能会干扰发布会的举行,所以我认为 K酒店从各方面考虑更合适。

一切布置妥当,小V也熟读了新产品的所有信息介绍(见表8),新系列眼影盘的发布会终于召开,小V深吸一口气,信心满满地出现在了现场……

表8 产品信息表

基本流程结束之后是现场提问环节,这时有记者问道,“贵公司这次推出的新系眼影盘,价格不同于以往的昂贵,只有以往的 60%,请问这是为何?难道是因为眼影盘的原材料质量下降,或者因为颜色变化特性,采用了对肌肤刺激性较大的低廉产品吗?”

小 V低头再扫了眼产品介绍,心里十分不满记者的提问内容,正准备针锋相对,这时经理接过话筒,微笑着看向记者,回答道……

讨论:(www.xing528.com)

1.请问小V的汇报内容有无改进之处,若有请写出改进后的汇报内容。

2.假如你是小V,你将如何在发布会上介绍产品信息?

3.请任选三大工具之一,设想分析经理是如何轻松回答记者问题的。

场景4:

新系列眼影盘一经上市便受到了广大女性的喜爱,经过一个季度时间的市场调查,小V所在的A组照例向上级发送邮件,汇报调查内容,以便产品各方面的后续改进。邮件内容如下:

尊敬的王总,

市场部 A组已完成新系眼影盘市场潜力的前期调查。自产品上市以来,销量持续攀升,已占同类产品组合的50%,由于公司制作工厂的设备及原材料限制规定,每月新系列眼影盘生产量只能达到1.5万盒,新产品的市场潜力能否支撑更多产量输出,这是我们这次调查的重点。

我们评估了新系列眼影盘的各项制作指标,也调查了市场对新产品的使用反映,调查对象包含我公司的忠实客户及线下分销门店,占比70%,我们已将具体的信息和分析报告添加上传至附件。

调查报告显示,市场潜力证明加大新系列眼影盘的产量是可行的。此时正值产品投放初期,市场对产品的反映良好,若因制作工厂限制,影响顾客对产品乃至公司的评价反映,可能会使公司声誉受消极影响,不利于后期发展。近一个季度以来,线下门店出现的断货问题开始显现,仅 H区相关投诉已多达30起,长此以往恐会加深不利影响。同时我们也注意到A品牌往系眼妆产品的销量也呈上升趋势,并含多样促销活动,销量对比以往逐步升高。

市场A组

讨论:

请仔细阅读邮件内容,对其作出评价,运用三大工具之一进行改进,并写出改进后的邮件内容。

基本流程结束之后是现场提问环节,这时有记者问道,“贵公司这次推出的新系眼影盘,价格不同于以往的昂贵,只有以往的 60%,请问这是为何?难道是因为眼影盘的原材料质量下降,或者因为颜色变化特性,采用了对肌肤刺激性较大的低廉产品吗?”

小 V低头再扫了眼产品介绍,心里十分不满记者的提问内容,正准备针锋相对,这时经理接过话筒,微笑着看向记者,回答道……

讨论:

1.请问小V的汇报内容有无改进之处,若有请写出改进后的汇报内容。

2.假如你是小V,你将如何在发布会上介绍产品信息?

3.请任选三大工具之一,设想分析经理是如何轻松回答记者问题的。

场景4:

新系列眼影盘一经上市便受到了广大女性的喜爱,经过一个季度时间的市场调查,小V所在的A组照例向上级发送邮件,汇报调查内容,以便产品各方面的后续改进。邮件内容如下:

尊敬的王总,

市场部 A组已完成新系眼影盘市场潜力的前期调查。自产品上市以来,销量持续攀升,已占同类产品组合的50%,由于公司制作工厂的设备及原材料限制规定,每月新系列眼影盘生产量只能达到1.5万盒,新产品的市场潜力能否支撑更多产量输出,这是我们这次调查的重点。

我们评估了新系列眼影盘的各项制作指标,也调查了市场对新产品的使用反映,调查对象包含我公司的忠实客户及线下分销门店,占比70%,我们已将具体的信息和分析报告添加上传至附件。

调查报告显示,市场潜力证明加大新系列眼影盘的产量是可行的。此时正值产品投放初期,市场对产品的反映良好,若因制作工厂限制,影响顾客对产品乃至公司的评价反映,可能会使公司声誉受消极影响,不利于后期发展。近一个季度以来,线下门店出现的断货问题开始显现,仅 H区相关投诉已多达30起,长此以往恐会加深不利影响。同时我们也注意到A品牌往系眼妆产品的销量也呈上升趋势,并含多样促销活动,销量对比以往逐步升高。

市场A组

讨论:

请仔细阅读邮件内容,对其作出评价,运用三大工具之一进行改进,并写出改进后的邮件内容。

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