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移动电话使用礼仪:公关礼仪实务

时间:2023-07-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:移动电话即手机,用户量呈直线上升趋势,与之相应的手机礼仪问题也凸现起来。在这信息时代,在公共场合禁用手机难以办到,但“手机礼貌”是应该遵守的,应给予高度重视。手机礼仪既有电话礼仪的共性要求,还有其特殊的规范。不允许在上班期间,尤其是办公室、车间里,因私使用自己的移动通讯工具,显得自己用心不专。不允许在聚会期间如开会、会见、上课之时,使用移动通讯工具,从而分散他人注意力。

移动电话使用礼仪:公关礼仪实务

移动电话即手机,用户量呈直线上升趋势,与之相应的手机礼仪问题也凸现起来。在美国,公共场合使用手机就像在公共场合吸烟一样,备受公众的谴责。2000年7月,世界第一大手机制造商诺基亚公司就在加州的圣迭哥发起了一个“手机礼貌”运动,建议人们在使用手机时多为别人着想。在这信息时代,在公共场合禁用手机难以办到,但“手机礼貌”是应该遵守的,应给予高度重视。

手机礼仪既有电话礼仪的共性要求,还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性,它可以把噪音带到任何场所,因此,手机使用者要特别注意顾及他人。

(一)遵守秩序

在一次国际学术研讨会上,一位著名美籍华人鉴于在庄严会场上不止一次响起的手机声,感慨地说:“我为同胞的手机声感到汗颜!”有必要提醒那些携带手机者:在某些场合,包括会场、机场、课堂、餐厅、影剧院、医院、葬礼、音乐厅、图书馆、宾馆大堂、公交车上……你不能旁若无人地打手机!最好是关机,或把手机调到蜂鸣震动状态,绝不要让它发出铃音!

不允许在公共场合,尤其是楼梯电梯、路口、人行道等人来人往之处,旁若无人地使用移动通讯工具。

不允许在上班期间,尤其是办公室、车间里,因私使用自己的移动通讯工具,显得自己用心不专。

不允许在聚会期间如开会、会见、上课之时,使用移动通讯工具,从而分散他人注意力。

(二)注意安全

既然配有手机,就不要让那些急于想同你联系的人着急。因此,在一般情况下,要让手机处在开机状态。(www.xing528.com)

在特殊场合,比如飞机上、加油站、医院等场合,就必须关机。这是为自己也为别人的安全着想,也是礼仪的起码要求。使用移动通讯工具时,必须牢记“安全至上”,切勿有章不循,有纪不守,马虎大意,随意犯规。那样不但害己,而且害人。使用手机时,特别要重视此点。

(三)置放到位

另外,打手机应特别注意说话简洁。如果对方正在路上或正在办事或正处在不宜多说话的场合,更应长话短说。

用手机通话时,最好互相通报一下所在的方位,以便判断各自的处境。

现在的手机功能越来越多,但要注意:不要用它发送垃圾信息给你的熟人,也不可以开庸俗的玩笑。

当你正与他人谈话时手机铃响,应向谈话对象致歉后再打开手机接听。

当你接到一个拨错号码者的电话时,也要以礼相待,不可出言不逊地教训对方。

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