1．科技查新服务子流程
图7．7展示了科技查新服务的业务处理流程,此流程是“服务业务总体流程”的子流程,流程具体步骤如下。
图7．7 科技查新服务业务流程
(1)用户提交委托:用户在服务单申请页面提交查新服务委托。
(2)分配查新任务:查新服务管理员在后台查看申请的服务表单,并进行分配。
(3)接受查新任务:服务馆员在系统中查询分配给自己的未处理的查新委托任务,从任务列表中选择并接受服务委托任务。
(4)用户接收受理通知:系统能够自动发送接受任务的服务馆员姓名、电话、邮箱等注册信息到委托人填写在申请表中的联系邮箱。
(5)上传检索结果:查新服务馆员将检索结果上传至联合信息咨询服务系统。
(6)生成并上传查新报告:服务馆员利用软件平台选择预定义的报告模板,将归一化的检索结果在线导入BALIS查新报告模板中,检索结果保留所在原始数据库名称。
(7)查新报告审核:查新员将查新报告在线提交给审核员进行审核。
(8)查新报告存档:审核通过的查新报告在平台存档。
(9)登记查新服务处理结果:服务馆员可通过系统提供的流程控制选项设置服务进行状态,并根据报告完成情况登记查新服务结果。
(10)查新收费:服务馆员登记查新报告费用,机构会计对完成的查新服务进行收费确认。
2．论文收录引用子流程
图7．8展示了论文收录引证服务的业务处理流程,此流程是“服务业务总体流程”的子流程,流程具体步骤如下。
图7．8 收录引用服务业务流程(www.xing528.com)
(1)用户提交委托:用户在服务单申请页面提交收录引用服务委托。
(2)分配收录引用任务:收录引用服务管理员在后台查看申请的服务表单,并进行分配。
(3)接受收录引用任务:服务馆员在系统中查询分配给自己的未处理的收录引用委托任务,从任务列表中选择并接受服务委托任务。
(4)用户接收受理通知:系统能够自动发送接受任务的服务馆员姓名、电话、邮箱等注册信息到委托人填写在申请表中的联系邮箱。
(5)登记收录引用服务处理结果:服务馆员可通过系统提供的流程控制选项设置服务进行状态,并根据报告完成情况登记收录引用服务结果。
(6)收录引用收费:服务馆员登记收录引用报告费用,机构会计对完成的收录引用进行收费确认。
3．其他一般服务子流程
其他服务类型包括文献/专题服务、情报分析、学科服务,这几类服务和收录引用的流程基本相同。
图7．9展示了其他服务的一般业务处理流程,此流程是“服务业务总体流程”的子流程,流程具体步骤如下。
图7．9 其他服务业务流程
(1)用户提交委托:用户在服务单申请页面提交相应服务委托。
(2)分配任务:相应服务管理员在后台查看申请的服务表单,并进行分配。
(3)接受任务:服务馆员在系统中查询分配给自己的未处理的委托任务,从任务列表中选择并接受服务委托任务。
(4)用户接收受理通知:系统能够自动发送接受任务的服务馆员姓名、电话、邮箱等注册信息到委托人填写在申请表中的联系邮箱。
(5)登记服务处理结果:服务馆员可通过系统提供的流程控制选项设置服务进行状态,并根据报告完成情况登记相应服务结果。
(6)收费:服务馆员登记服务费用,机构会计对完成的服务进行收费确认。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
