日本学者对时间浪费进行过一次调查，结果显示——
人们通常每8分钟会受到一次打扰，每小时大约7次，每天50到60次。平均每次被打扰的时间大约是5分钟，每天被打扰的时间加起来有4小时左右，相当于工作时间的一半。其中，有3小时的打扰是没有意义和价值的，而在被打扰后重拾原来的思路，至少需要3分钟，每天就需要2.5小时。这一统计数据明确显示：每天因打扰而产生的时间损失大约是5.5小时，按照8小时工作制算，占据了工作时间的68.7%！
多可怕的数据，多恼人的打扰！面对这样的现实，许多人会心生抱怨，把矛头指向外界，认为都是那些“不速之客”的错。可冷静下来想想：我们有可能生活在一个完全不干扰的环境中吗？我们能够去限制所有人的言行举止吗？这是不切实际的。
有句话说得好——我是一切的根源。
在应对打扰这一问题上，不要指望他人主动作出什么样的改变，而是要回到自我管理上。简单来说就是，让别人知道你是什么样的人，你有什么样的目标和计划，你有什么原则；哪些事情你可以提供帮助，哪些事情你一定会拒绝。
这是不战而胜的法则，比直接拒绝要高明得多，也有效得多。
那么，具体该怎么做呢？接下来，我们从打扰的来源、应对打扰的方法和策略两个方面进行简单的说明。
·找到打扰的来源：5P
所谓的5P，就是打扰我们的最常见因素。
1.People——人。同事、朋友、上司，都可能成为工作时间中的打扰来源。请注意，不要把客户列入其中，因为客户的“打扰”往往隐藏着机会。
2.Phone——电话。突如其来的电话会让我们从工作状态中抽出，从而降低工作效率。
3.Paper——公文。信件、无价值的e-mail、文件、无用的名片等。
4.Peripheral vision——视力及所处环境干扰。眼花缭乱的办公室、办公桌周围的杂物。
5.Personal——自我打扰。开小差、与人聊天、打私人电话。
·应对打扰的方法和策略
以下四种方法，可以为我们提供应对打扰的大致方法。
1.提前阻止——规定自己不受打扰的时间和情况，让他人了解你的工作和生活方式，知道你的原则和界限。
2.委婉拒绝——不要有求必应，要学会善意、婉转地拒绝，不会拒绝就意味着你不了解的目标，不知道什么事情对自己来说是最重要的。(www.xing528.com)
3.适当推迟——让他人清晰地知晓你的计划，分清主次，把不太重要的问题适当推迟。
4.尽量减少——为对方限制时间，清晰说明你能够给出的时间。
但以上方法只是概括的方法，针对不同的打扰因素，还需要具体的应对策略。
1.应对“people”打扰的策略
思考清楚，谁是经常打扰你的人？确认之后，与他们沟通，说明自己的工作方法。牵涉到工作方面的事宜，说明遇到哪些情况要找哪些人，明确分工和职责；用开会的方式集中解决问题；养成员工独立思考和工作的习惯，不要事事都请示汇报。
2.应对“phone”打扰的策略
（1）设置留言电话的时间段，既能兼顾业务，也便于自己集中时间做事。
（2）不要一有电话就接，你要相信，在一定时间不接电话或少接电话，天不会塌下来。这段时间，你要集中精力做事，保证高效。
（3）留出一段时间专门回复电话。
（4）回答的语言尽量简洁，少说无关的话题。
（5）根据工作节奏调整手机静音时间。
3.应对“personal”打扰的策略
（1）清楚自己的价值观。
（2）清晰自己的目标，坚持并专注于此。
（3）管好自己的精力与情绪。
（4）了解自己的生物钟。
（5）不断记录、评估和修正。
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