特里法则：主动承认错误，提升领导力

我们知道，人无完人，每个人都有自己的缺点，也免不了会犯错误。同样，领导者也是如此，即使管理着大小不一的企业或组织，也无法避免犯错。而面对这些错误，一个领导者能否沉下面子勇于承认，则体现了一个领导者的责任心。对此，美国田纳西银行前总经理特里所说：承认错误是一个人最大的力量源泉。这就是著名的“特里法则”，它讲的是因为正视错误的人将得到错误以外的东西；主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解；犯一次错误不会毁掉你今后的路；真正会阻碍人生路的是那不愿承担责任、改正错误的态度。

在美国的新墨西哥州阿布库克市，有个叫布鲁士·哈威的人。一次，由于工作繁忙，他错误地核准并付给了一位请病假的员工全薪。

幸运的是，他很快发现了自己的这一错误，于是，他就打电话告诉这位员工，并解释说问题必须处理，也就是说，他要在这位员工的下一次薪水中扣除这月多支出的部分。然而，这位员工已经动用了这笔工资，为此，他表示，如果这样做，那么，下个月他将面临严重的财务问题，因此请求分期扣回多领的薪水。但这样哈威必须先获得他的上级核准，哈威自己做不了主。

“那好吧，但我必须请示老板，但这肯定会让他大为不满，实际上，这都是我的错，在没有找到任何的能解决这一问题的更好的方法前，看样子，我必须这么做，我也必须在老版面前承认。”哈威说。

随后，哈威来到老板的办公室，他很详细地跟老板说明了情况，不出所料，老板大发雷霆，先是指责人事部门和会计部门的疏忽，后又责怪办公室的另外两个同事，这期间，哈威则反复解释说这是他的错误，不关别人的事。

最后老板对他说：“好吧，这是你的错误。现在把这个问题解决吧！”这项错误最终改正过来，没有给任何人带来麻烦。自那以后，老板就更加器重哈威了。

勇于承认错误，哈威赢得了老板的信任。其实，一个人勇于承认自己的错误，不仅能在最短的时间内将问题的危害降到最低，进而为解决问题争取时间，还能消除一个人内心的某种罪责感，增添满足感。一个领导者的一次错误决策，很可能会给企业和员工带来某种损失，因此，勇于承认错误更有必要性。而相反，面对自己犯下的错误，企业领导者因顾及面子而不愿承认，有隐瞒错误的想法，但往往因这个错误而影响了企业的全局发展。

然而，现实的工作中，有很大一部分领导，在他们犯错误后，脑子里往往会出现想隐瞒错误的想法，害怕承认之后会失面子。其实，承认错误并不是什么丢脸的事，反之，在某种意义上，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。因为错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。而且，由自己主动认错会比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路，真正会阻碍你人生路的是那不愿承担责任，不愿改正错误的态度。

另外，下属对一个领导者的评价，往往取决于他是否有责任感，勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且会使下属有所反思，反思过后会发现自己的缺陷，从而在大家面前主动道歉，并承担责任。(www.xing528.com)

再者，领导这样做，表面上看，是自己承担了责任，会受到下属和上级的责怪，但实际上，它会起到很多意想不到的作用。道理很简单，假如你是个中级领导，你主动站出来为下属承担责任，那么，你的上司肯定也会反思，我是不是也有某些责任呢？一是企业内部这种互相自省的良好作风盛行，便会杜绝互相推委，上下不团结的局面出现，使公司有更强的凝聚力，从而更有竞争力。

那么，面对错误，领导者该如何做呢？

1.正视错误

在此基础上，你需要了解错误产生的原因以及找出解决现有错误的方法。

相反，如果你对产生的问题不予以重视，那么，问题只会朝着更恶劣的方向发展，同样，如果你找借口推脱，那么，你会犯更多的错误。

2.无论发现错误的人是谁，你都必须勇敢站出来，并坦白地承认自己的错误，而不是穷于应付。这样会得到大家的理解，并会得到大家的认同。

3.用行动表明你的态度

嘴上承认，不能表明什么，而要让别人看到你改正错误的决心，则必须从行动开始，这样，别人会从内心真正支持你。因为对错误给予及时改正，从根本上改变或弥补错误的行为或事实，才是最终目标。