大千世界各种各样的人物随处可见，特殊的人物虽属少数，但他们往往会对你的事业、功绩产生严重的影响。洞察他人的特点，对聪明的人、虚荣心很强的人、高傲骄纵的人应该如何识别、对待、操纵和取胜呢？
首先必须深明他们的特点，以此找到突破口。
不少有能力的人，常怀有一种隐秘的技术，以评品他人的性情、了解他人的特点、掌握他人的苦乐、嗜好。这种技术，在一般人看来很玄妙，其实也只是一般而已。伟人或一般的精明强干的人，只不过对别人常常忽略的琐碎处，都非常留心与注意罢了。而事后他们所依据的，便是人们性情中表现出的这人过去做什么，现在做什么，将来会做什么。以便作出相应的对策，制胜于他人。
总而言之，他们要把他人在一定环境之下的行为细心地观察出来。这种对细微之处的特别留神，用心之苦，用力之勤，是一般常人难以做到或者不愿去做的。
当我们观察一个人时，应当留心：他全神贯注的是什么？他常常忽略的是什么？他喜怒忧愁的是什么？什么事情能使他震惊？他骄纵或发脾气又是为了什么？倘若我们能将上述他人的这些特点觉察出来，那么我们就能了解、掌握或操纵这个人，明了在某种环境之下，这个人估计会出现怎样的感觉和行动。
比如说，某人有了困难，他害怕吗？他会战胜他吗？他想把责任推在别人身上吗？他的名誉观念会让他勇于承担责任并想方设法来保护与此事有关的旁人吗？所以，这个究竟如何去做，我们一下子是很难断定的。但是，如果我们事先对此人就有所观察和了解，那么至少可以在他以往的情形之下，根据他所经历的或者干过的那些事情中寻找线索，找出他有可能的对此类问题的反应。
一般的人都有某种程度上的相似之处，他的动作、表情以及情感已形成某种特殊场合下的固定习惯，这些习惯还可能是控制他的为人的条件。这些习惯可以说是一个人的特性，而这种特性常常包含在他的动作、姿势、变化的面部表情以及语言与声调里。有的时候人们虽然有明显的动作，但他们常在不知不觉中把真正的情感流露出来。
有些聪明的人，常常将他的天性和情感藏而不露，可是有时候当他们自己还未意想到的时候，早已被细心的观察者看得一清二楚了。人们也从中找到了突破口。
成功的人往往使用不同的方法，操纵各类不同的人，他们所留意的，便是人们特殊的志趣、需要和各种问题，或者是他们的思维和能力以及他们品行上的特点。
判断一个人是聪明还是愚蠢，看起来相当简单，然而决不能把它当作一桩小事来处理。如果你想驾驭他，这一点就显得相当重要了。
著名的军事家、法律家贝克在任何重要的公案上，常将他的所有计划基础放在这至关重要的对人的判断上。
有一次，他以名律师的身份，到芝加哥代表麦可豪密家族出席法庭辩护。在那儿，他的谋略博得了主席大加赞扬。在场的所有的律师颂扬他，并不是因为他十分通晓法律，而是由于他会观颜察色，在执行法官主席面前左右逢源、巧施妙计。
原来，这个首席法官的耳朵有点聋，许多聪明的律师大都在当时的法庭辩论中失败，这是由于他们并不知道首席法官有毛病，以至于那些冗长的言辞将他弄得糊里糊涂。贝克却不一样，他在其他律师的辩护过程中发现了首席法官的耳聋毛病，当他发言时，他站到了这位法官的身边。
后来有人回忆说：“通常象这种案件，象贝克这样身份的律师，一定要说出许多的法律论点，引证许多不同的例证。可是贝克在法官面前仅说了两个论点，引用了很少的例证。同时，在他简洁的陈述过程中并没有反复申诉。只是语言明朗，一字一句大声而缓和地叙述了一遍。当贝克辩护完了之后，法官脸上露出了满意的微笑，表示贝克所讲的他已完全领会，并且很感兴趣。结果，贝克的辩护获胜。”
人们的性格各异，而且种类颇多。诚实、勇敢、忠诚、善良这类品性我们常常提起并不时加以讨论。可是有些特点往往容易被忽视，如果对于这些被一般人所忽视的特点我们不加品评，那么你想操纵他、驾驭他并制胜他则是一件十分困难的事情。
聪明的人是靠时刻留神、细细品评他人来取胜的。
美国有位著名的市长约翰逊，用一个好像对待小孩一般的方法取胜了一名精明强干的议员。
事情原来是这样的：
“由于某种选举权的缘故，双方发生了争执。按理说约翰逊是为了一种公众福利而提的提案，完全能够顺利地得到赞同，可是一班私心很重的人却极力反对。会议已举行了几次，如果那晚再不能获得通过，约翰逊就会遭到失败。
“令人叫好的是豪尔议员带了个重要的消息给约翰逊。他告诉他有人向他行贿。约翰逊认为制胜他人的机会到了。他想，如果能诱劝豪尔接受贿赂，并在会议的关键时刻展示于众，那么自己就能稳操胜券。(www.xing528.com)
“那么，豪尔也是个极为聪明的人，有什么办法去使他大胆行动呢？
“约翰逊知道豪尔的为人，于是他用言语去促使豪尔大胆地去做有益于自己的事情。约翰逊对豪尔说：‘如果你是个坚强不屈的人，我要叫你做点事，可我不知道你会不会去做，所以我也无法对你刚才所谈及的情况出主意想点子。’
“后来约翰逊说：‘我当初的这几句话很能激发豪尔的虚荣心。于是他立即求我告诉他如何去做。还说除了坐牢以外，他无论什么事都愿为了我去做。’就这样，豪尔将约翰逊投下的鱼饵、鱼钩及线锤都吞了下去。
“到了正式投票选举议案的那天，双方又开始了争执，在最紧要的关头，豪尔将他所收受贿的钱物及收条全部放在约翰逊的桌子上。形势马上急转直下，约翰逊的提案获得了全票赞成的通过。”
豪尔为什么这么做呢？原因只有一个：因为约翰逊了解他的性情、为人等，豪尔在约翰逊的面前就好像一个不敢跳跃的小童孩。
这种类型的人，受了激动便会挺身而出。虽然不少经验老道的人，对这种激将法会显得无动于衷，但也有不少经验不足的聪明人却挡不住诱惑。因此，让他们干有利于自己的事，“请将”不如“激将”。
受人激动而兴奋、跃跃欲试的人，通常有一种很强的不同于旁人的感觉。用激将法去满足他们的虚荣心，他们肯定会做那些胆大非常的事情，以一显身手。
用激将法去使用人，只要是属于正当的一类，差不多每个人都会自觉与不自觉地上钩的。但是，如果我们让他们赤手空拳地与顽强的狮子搏斗，他们肯定不会去干。为什么呢？这就叫做审时度势、因人而异。因为赤手空拳的人决不是狮子的对手。
另外，我们要深明的是：凡确定那个人不能做或者他根本不愿做的事情，即使用激将法也是徒然。反过来，别人认为轻而易举且一定能做的事，即使你不去激他，他也会自动去做。如果他唯恐不如人，并且与大多数人一样，认为自己去做未必成功，在这种情形之下，激将法往往会奏效。
这位“英雄”刚从古巴回来，就被委任为纽约市市长。这一任命是政治巨头勃拉特下达的。他的意图是让这位大胆的骑士参政，让他为以后登上国会议会的舞台作准备。可是，罗斯福马上遇到了难题，他的对手知道他做海军部长秘书时，在纽约拒不纳税，并以此大加渲染，指责罗斯福是不合格的居民。
在这吃紧的关头，罗斯福坐立不安，表现出从未有过的惊慌。他向勃拉特说：“我不能留在此地苦斗了，我想退出政治舞台。”
勃拉特一面让罗斯福信任他，相信他会帮助他渡过难关；另一方面使出巧妙的手段。勃拉特对罗斯福说：“干脆点说吧！此刻的你不是英雄，而是懦夫！”受激后的罗斯福愤愤地说：“我决不是个懦夫！我是骑士，是英雄！”
勃拉特获胜了。经过几番努力与奋斗，罗斯福得到了一些著名律师的救援，正式成为纽约市市长。
勃拉特之所以这么做是因为他了解罗斯福的性情。至于罗斯福的勇敢不屈，也并非象那些愚蠢的人一样，更不是一种装模做样，那是他功成名就的必经之路。
当时的罗斯福简直象个无畏的小孩，曾经很勇敢地向“饥饿”与“胆怯”作斗争，他也曾想法去战胜这突如其来的恐惧。不过，虽然那时他的处境不佳，但他知道应当勇敢的地方，决不能有半点的疑虑与懦弱。也正是因为如此，勃拉特的激将法对罗斯福在关键的时刻起了作用。
象这类事件，在生活中是免不了的。一个人在某一阶段的情形究竟如何，这是谁也无法预先说清的。但是无论是何种人，是领袖，还是平民百姓，是大学者，还是一般职员，总有不如人的感觉，在这种时刻他们都想急于将自己的身份表露出来，以掩饰自己的恐惧与虚荣。不过，我们所要了解的是：
那个人的虚荣心的性质怎样？其程度的深浅如何？
了解了这些，才能运用不同的策略去激将他、帮助他或制胜他。
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