下面有10道题，每道题有4个备选答案。请根据自己的实际情况，在题目下面圈出相应字母，每题只能选择一个答案。
1.要是你与同事由于一些问题产生了矛盾，关系紧张起来，这时你将怎么办？
a.他若不理我，我也不理他；他若主动前来招呼我，那么我也招呼他。
b.请别人帮助，调解我们之间的紧张关系。
c.从此不再搭理他，并设法报复他。
d.我将主动去接近对方，争取消除矛盾。
2.如果你被别人错误地认定为干过某一件不好的事情，你将怎么办？
a.找这些乱说的人对质，指责他们。
b.同样捏造一些莫须有的事加在对方身上，进行报复。
c.置之一笑，不去理睬，让时间来证明自己的清白。
d.要求组织上调查，以弄清事实真相。
3.如果你的两个领导人之间关系紧张，你将怎么办？
a.哪一边得势就倒向哪一边。
b.采取不介入态度，明哲保身，不得罪任何人。
c.哪一个领导人正确就站在哪一边，态度明确。
d.努力调解两位领导人之间的矛盾。
4.如果你的父亲和母亲老是为一些小事争吵不休，你准备怎么办？
a.根据自己的判断，支持其中正确的一方。
b.尽量少回家，眼不见为净。
c.设法劝阻他们争吵。
d.威胁他们：如果再吵，就不认他们为父母了。
5.如果你的好朋友和你发生了严重的意见分歧，你将怎么办？
a.暂时避开这个问题，以后再说，以求同存异。
b.请与我和他都亲近的第三者来裁决谁是谁非。
c.为了友谊，迁就对方，放弃自己的观点。
d.下决心中断我们之间的朋友关系。
6.当别人妒嫉你所取得的成绩时，你将怎么办？
a.以后再也不冒尖了，免得被人妒嫉。
b.走自己的路，不管别人持什么态度看待我。
c.同这些妒嫉者争吵，保护自己的名誉。
d.一如既往地工作，但同时注意反省自己的行为。
7.如果工作需要你去处理某一件事，而处理这件事的结果不是得罪甲，就是得罪乙，而甲和乙恰恰又都是你的好朋友，你将怎么办？
a.向甲和乙讲明这件事的性质，想办法取得他们的谅解，再处理这件事情。(www.xing528.com)
b.瞒住甲和乙，悄悄把这件事做完。
c.事先不告诉甲和乙，事后再告诉得罪的一方。
d.为了不得罪甲和乙，宁可不考虑工作上的需要，不去做这件事。
8.如果你的爱人虚荣心太强，使你很看不惯，你将怎么办？
a.检查一下对方的虚荣心是否同自己有关。
b.利用各种机会经常劝导他（她）。
c.听之任之，随他（她）怎么做，以保持良好关系。
d.只要他（她）有追求虚荣的表现，就同他（她）争吵。
9.如果你对某一问题的正确看法被领导否定了，你准备怎么办？
a.向上级反映，争取上级支持自己。
b.消极怠工，以发泄自己的不满。
c.一如既往地认真工作，在适当时候再向领导人陈述自己的看法。
d.同领导争吵，准备调到其他地方去。
10.如果你同爱人在假日活动的安排上意见很不一致，你准备怎么办？
a.双方意见都不采纳，另外商量双方都不反对的安排。
b.放弃自己的意见，接受爱人的主张。
c.与爱人争论、迫使爱人同意自己的安排。
d.到时独自活动，不和爱人在一起度假了。
计分和评价：
计 分 表
根据所选的答案，对照计分表，累计自己总得分。
根据测验总分，查下面这张评价表，就可以知道你的处理难题能力的强弱。
评 价 表
要是你的得分较低，说明你迫切需要加强自我修养，以提高自己妥善处理生活中各种矛盾的能力。以下建议可供你参考：
1.防止认识上的“自我中心”。以自我为中心去考虑问题，坚信自己的判断，这样就难以避免主观性和片面性，往往不愿考虑别人的意见或做法是否有合理的地方，对自己又不善于作自我分析和自我批评，因而很容易导致矛盾的激化。正确的做法是，在与别人发生矛盾时多从对方的立场来考虑问题，这样就容易发现对方主张的合理地方和优点，纠正自己的片面性。
2.顾全大局，在坚持原则的前提下作必要让步。可以考虑以下几种解决矛盾的方式：
（1）接纳对方意见。对于非原则性的小事，应尽可能顺从对方的意见；
（2）融合双方意见，各取所长，形成新的意见；
（3）提出折衷意见，双方都作出让步，以使大家都能接受；
（4）让不同意见并存，由时间来证明是非或事实真相。
3.讲究处理矛盾的方式方法。如果遇到一些原则性问题，不宜向对方让步，我们也应注意选择避免矛盾激化的方法。在采取前应考虑到各种处理方法将会产生的结果；加以比较，从中选择一种最好的处理方法，这样许多问题就可以顺利解决了。
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