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议程设置,提高工作效率

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:媒介对报道的笔墨越多,公众的关注度就越高,由此得出大众传播具有“议事日程”的功能,也通过对议程的设置吸引公众瞩目。电商购物节的话题设置与议程设置有三大相似之处。新闻媒体的议程设置是为党和国家的利益服务,作为国家的宣传机器,媒介在议题上的选择必须符合国家的核心利益。

议程设置,提高工作效率

议程设置是传播学的重要理论之一,美国传播学者麦库姆斯和肖在20世纪70年代提出,认为传媒大加报道的内容,也称为公众意识中的“重要事件”。媒介对报道的笔墨越多,公众的关注度就越高,由此得出大众传播具有“议事日程”的功能,也通过对议程的设置吸引公众瞩目。在传播学中,议程设置先是用于新闻报道和媒体的传播活动,后来一些学者的实证表明,媒体的议程设置功能在网络环境下仍然存在。电子商务的交易过程也含有议程设置的内容,网络商家通过议程传播模式,设置吸引人的话题,让许多潜在消费者更加关注店铺的动态和商品,参与到网站的互动与商品选购之中,推荐和购买商品的过程也是商品信息传播的过程。此时,电商平台不再是单纯的卖家,它也扮演着媒介的角色,将自己想要传递的信息准确投递给消费者,让他们密切关注电商平台这个新兴媒体。电商购物节的话题设置与议程设置有三大相似之处。一是利益化。新闻媒体的议程设置是为党和国家的利益服务,作为国家的宣传机器,媒介在议题上的选择必须符合国家的核心利益。电商购物节的话题设置是为了吸引消费者,出售更多的商品,获取更高的利润,也是为卖家的利益服务。从这个意义出发,电商购物节在议程设置时,应当更加注重实质利益,而不是宣传形式,更加关注消费者是否对品牌具有黏性,而不只是一次性的冲动购物行为,在议程设置上紧紧围绕发展壮大品牌和企业的目标,进行眼光长远、适度超前的电商议程设置。二是有限性。无论是新闻媒介还是电商平台,其人力物力财力都是有限的,不可能进行无限的议程设置,而受众的注意力资源也是有限的,不可能无限制地接受媒体狂轰滥炸式的信息传播。媒介在议程设置时,选择党和国家最重要的、热点集中的、受众最关心的话题来宣传,话题具有重要性、时效性、新奇性等特点。在电商购物节中,电商的议程设置应该有针对性和显著性,抓住消费者的兴趣点进行话题设置,而不该毫无节制地发送短信,进行骚扰式、干预式的信息传播,否则不但把握不住消费者的喜好,反而会让买家对电商平台产生反感,对购物节失去兴趣。三是周期性。媒介的议程设置不是一蹴而就的,而是要经过长周期的筹谋,通过影响人的态度层面进而影响到人的行动,从“传播议程”左右“公众议程”,再到影响“决策议程”。虽然电商购物节的周期很短,但进行购物节传播议程设置的谋划阶段可以较长,例如“双十一”购物节,并不是在刚推出时就引发了粉丝的狂热追捧,而是经过几年的酝酿和沉淀,才积累出巨大的关注度。因此,一些商家也不必盲目地参与到已有的火爆购物节传播中来,而是筹划自己的电商购物节,制造营销话题,突出特色和优势,通过长期的计划和培育,打造更有针对性和说服力,能引起广泛共鸣的电商购物节。(www.xing528.com)

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