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社群的重要性:社群众筹的升级与重构

时间:2023-08-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:社群对当代人来说到底有多重要?具有利益连结,虽然社群经济中情感的连接是核心,但是一个群体作为一种组织的形态,要维护其正常的运转,每个个体就需要产出价值并且能够获得收益。另外,组织本身也会进行周期的更替,新旧的更迭,从而保证组织体结构的完整性,所以,社群经济归根到底还是以利益连接为基础。

社群的重要性:社群众筹的升级与重构

社群对当代人来说到底有多重要?对社群价值有清晰的厘定之后,我们可以有的放矢,更好地利用社群,并根据社群内在价值设计相应的商业变现模式。

一般而言,社群可以带来以下几方面的价值。

(1)资源价值:在社群中人们交流的节点会不断得以延伸,从而人们的资源圈也会不断扩大。

(2)沟通价值:社群能够提供多对多的交流体验,社群活动很大一部分就是线上的集体活动,这和线下活动类似,具有类似的特性。

(3)培训价值:微信群是最好的线上会议厅和教室,现在很多微信群可以开展讲座,效果较为突出。如果在微信群里进行培训服务,由于群成员的黏性很高,随之群成员的满意度也会增加。而这种类似将线下的培训搬到线上的方式,较为便利,所以社群随时随地都能提供培训价值。

(4)信息价值:社群成员基本可以不通过其他渠道,在微信群或者朋友圈就可以看到各种最新信息。

(5)成交价值:线上也可以展开售卖活动,这相当于将线下的活动搬到了线上,将线下的交易延伸至线上。

对于上述社群价值的开发,就衍生出了“社群经济”的概念。关于社群经济到底是什么并没有权威的定义,大体而言可以将其描述为:一方面,社群经济是互联网时代的产物,由于技术的发展,人与人之间的连接更加自由,一群具有共同价值理念、兴趣爱好的人更容易聚合在一起;另一方面,互联网改变了产品与消费者之间的关系,消费者越发开始关注产品的附加东西,如文化、魅力、口碑等抽象、精神层次的东西,从而产生情感连接与信任;最后,这群志同道合的人一起互动、相互感染,巩固产品品牌。所以“社群经济是指建立在产品与其粉丝群体之间的‘情感信任+价值反哺’基础之上,并共同作用形成的一种能够自运转、自循环的范围经济系统[1]。”(www.xing528.com)

人类社会的发展有两条线索,一是劳动工具的产生,一是跨界协作。一方面,劳动工具的产生与发展实质上就是对人体的不断延伸与替代,20世纪原创媒介理论家马歇尔·麦克卢汉(Marshall McLuhan)曾经就表示,科学技术的发展过程就是一个各类工具不断替代和延伸人类的过程,比如火车、飞机是人们腿脚的延伸,电话是人们耳朵的延伸,电视是人们眼睛的延伸等,这就是科学发展的规律;另一方面,群体要生存和发展,就必定会协作,尤其是随着技术的发展,跨界协作变得越发便利与重要,而跨界协作会带来资源的共享与创造。互联网技术的发展使人们得以进一步延伸,也大大改变了人们的协作方式,其使得人们打破地域空间的限制得以自由连接,而这无疑为社群的创建提供了条件,同时,社交工具的使用及通信技术的辅助作用,使社群关系的维护也变得更加便利。

如《罗辑思维》罗振宇提出口号,即罗辑思维就是自由人的自由链接,其背后体现的就是这种跨界协作的思维方式。这种思维方式不仅体现在《罗辑思维》通过微信平台聚合人群上,也体现在罗振宇发动社群成员,相互协作,各有分工,开展一系列经济活动上。

社群经济是互联网时代的产物,从历史纵向看,其隶属于一个更大的后福特时代[2],交流和情感成为这个时代的经济范式的核心;从社会横向看,互联网连接起了一个更大的、席卷全球的“网络社会”,而社群经济是网络社会的小网络社会,是新经济范式的体现,其特点表现在以下几个方面:

(1)以信任为基础,社群成员有着共同的理念或者爱好,社群关系以情感为纽带,并以此维系。信任是社群经济成立的基础要素,一群有着共同理念爱好的人之间由于相互信任而产生情感的连接,同时能够产生点对点的交叉感染,并且群体内的协调行动会产生能量巨大的叠加效应,这会巩固社群的凝聚力。

(2)具有利益连结,虽然社群经济中情感的连接是核心,但是一个群体作为一种组织的形态,要维护其正常的运转,每个个体就需要产出价值并且能够获得收益。另外,组织本身也会进行周期的更替,新旧的更迭,从而保证组织体结构的完整性,所以,社群经济归根到底还是以利益连接为基础。

(3)体现为范围经济[3]。社群在本质上是一个小范围的可以自运转的系统,社群经济是经济发展过程中的创新与必然,是互联网时代的一种部落化经济形态,其与以往工业化时代经济的中心化运转具有区别,社群经济去中心化,是一种在一定范围内能够自生长、自消化、自循环和发展的经济生态系统

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