高校图书馆管理模式探索：策略与服务创新

决定高校图书馆发展能力的，不是图书馆的硬件设施，而是图书馆管理人员的能力。人本理念作为管理学的一个重要理念，其非常重视对人的服务。因此，高校图书馆要注重人本理念，在此基础上推进图书馆的管理工作，具体要做到以下三点：

（一）以馆员为本，提升高校图书馆服务水平

图书馆馆员直接参与到读者的交互活动中，是图书馆的服务主体，其素质在很大程度上决定了图书馆的服务水平。因此，图书馆服务要从馆员入手，着重注意两点工作：第一，完善图书馆岗位管理与绩效考核制度，保证馆员的职业发展，提高馆员的工作效率。第二，注重对馆员的技能培训，建立并完善馆员继续教育制度，帮助馆员熟练掌握信息技术，提高馆员的专业水平和服务水平。

（二）以读者为本，改进高校图书馆服务质量

读者是图书馆的服务对象。离开了读者，离开了读者的阅读需要，图书馆的藏书也就失去了其存在的价值。具体而言，要做到以下几点：

1.为读者提供方便务求实效

为了更好地为读者阅读提供方便，高校图书馆应对图书馆的开放时间、借书时间、还书时间等进行合理的调整。

2.尊重和信任每一位读者

图书馆有时会发生盗书的情况，调查工作应该适宜地进行。学习知识是读者来到图书馆的主要目的，对他们产生怀疑并进行审查，会引起他们的反感。(www.xing528.com)

3.培养读者正确的阅读理念

高校图书馆要充分发挥其教育功能，引导读者养成正确的阅读观念，做到多读书、读好书。

（三）牢固树立人本理念，实现馆读和谐

高校图书馆是公共文化服务的重要组成部分，高校图书馆的管理者必须牢固树立人本理念，让读者能够在图书馆获得优质的服务。

首先，高校图书馆的管理者应该对自身的位置进行准确定位，正确行使自身的权利，严格履行自身的义务。

其次，高校图书馆管理者的一切行为都要以提供优质的服务为准则，要为读者和社会服务。只有具备这样的意识，高校图书馆才能够不断改善阅读环境，为读者考虑。

最后，充分发挥高校图书馆馆藏资源的作用，为地方经济和社会发展服务。高校图书馆作为高校的文献信息中心，在促进地方经济社会发展方面发挥着重要的作用。高校图书馆的管理者应充分发挥高校图书馆的公共服务职能。

总而言之，作为一种重要的公共教育资源，高校图书馆拥有一个特别巨大的读者群。高校图书馆管理者在管理过程中只有坚持人本理念，才能有效地实现馆读和谐，促进高校图书馆事业的健康发展。