图书馆优化读者导读工作：策略与创新研究

数字时代的来临，图书馆实现了网络化、自动化，也使服务工作充实了科技内涵，不仅仅优化了图书馆的工作流程，拓展了图书馆的服务范围，也提升了服务工作的效率与水平。目前，很多高校图书馆集数字化、个性化、智能化为一体，使传统图书馆与数字图书馆完美结合。纵观图书馆的发展史可以看到，技术的发展与进步始终驱动着图书馆的发展，从传统图书馆到数字图书馆，图书馆的发展历程到处体现着技术的力量，渗透着技术的影响、驱动。可以说，图书馆服务工作的自动化是现代科技与人文精神结合的产物。随着全社会信息技术的发展，图书馆服务理念的提升，图书馆自动化服务模式的推广已近在眼前。

大学图书馆的服务工作必须做到热情、准确、快速地为读者提供所需信息、文献资源，馆员除了必须掌握大量业务知识外，还必须掌握其他相关学科的文献信息。馆员在解决认识、更新观念的基础上，如果能通过自己精准的业务能力并以饱满的工作热情、认真负责的态度和创新的服务意识去工作、学习，图书馆的服务内容和服务质量自然而然就会得到不断提升。

数字时代，每位馆员都应该有改变传统图书馆现状和迎接各种挑战的紧迫感和危机感，首先要改变自身的文化素养，打破传统模式，引入竞争机制，采用量化管理，奖惩分明，最大限度地调动馆员的工作热情和积极性，给服务工作的创新带来积极因素。目前，技术工具的使用已经使图书馆的服务领域得到极大的扩展，IM技术的应用使咨询从馆内拓展到馆外；微博、微信等社交媒体工具的使用更使图书馆宣传推广范围得到极大拓展；手机、平板电脑、电子书等手持阅读设备使阅读摆脱了场所的限制，更加灵活便利；RSS等工具使图书馆信息推送等个性化服务也有了很大进展。未来图书馆将会更加关注技术的发展，新的技术工具将得到更广泛的应用。

流通阅览不仅是图书馆对外的窗口，更是图书馆人精神文明的窗口，担当着借书育人、服务育人的双重任务。开展导读工作，是高校图书馆实施教育功能的途径之一。导读是图书馆流通阅览工作最重要的组成部分，流通阅览工作是联系读者与馆藏的桥梁和纽带。为充分发挥图书馆的教育职能、研究职能和传递信息的职能，其首要工作是做好导读。所谓导读，就是根据社会发展的需要和现实任务的要求，主动地通过各种有力措施吸引和诱导读者，使其产生阅读行为，并积极地“干预”和“影响”读者的阅读兴趣和阅读行为，以提高读者的阅读意识、阅读能力和阅读效益，提高读者掌握和运用文献的能力，以便更好地发挥图书馆的教育职能和情报职能，促使馆藏文献资源得到充分的利用。导读的实质，其实就是文献内容的揭示。它好比黑暗中的明灯，能够帮助读者迅速、高效地获取所需的文献信息资源。(www.xing528.com)

导读工作做好了，能使读者在图书馆阅读和学习中，从思想上、知识上、情趣上都会受益，且能得到升华。导读工作的形式多种多样，如新生入馆教育、当面辅导、新书推荐、书评等。导读工作的内容也很丰富，需要我们学会观察、分析读者的借阅倾向，从而引导他们读好书。然而，导读工作不是只要有良好的服务态度就行了，广博的图书馆知识和其他各学科领域知识的积累才是做好导读工作的基本保证。因此，工作人员自身要在思想素质、岗位素质、掌握现代技术和利用数字资源方面具备综合能力，只有传递者和接受者形成了沟通、服务的默契，导读工作才能有声有色，更具成效，从而发挥其在流通阅览中的重要作用。

高校图书馆可以利用自身的优势，对新生进行导读培训，提高他们的自学能力和阅读技巧。还应该开展灵活多样的活动，针对不同读者，根据读者不同的阅读动机、阅读目的，来科学引导学生多读书、好读书，最终才能有效地提高学生对馆藏文献资源进行鉴赏和选择的能力。比如可以设立文学、社会科学、艺术和自然科学等多种专题栏目，有意识地引导学生涉猎其他学科知识，帮助大学生形成比较合理的知识结构。还可以编制索引，引导学生将主要精力转移到专业学习上去，加强对专业理论知识的学习和钻研，培养他们的学习兴趣，调动他们的学习热情，以便达到良好的阅读和学习效果。还可以在重大节日开展专题读书活动，来宣传党和国家方针政策及进行爱国主义教育。还可以邀请专家和名人做专题讲座，强化学生的阅读技巧和综合学习能力。

网络环境下的导读工作是图书馆传统导读形式的扩展和延伸，是在通信、多媒体、网络化、计算机、数据库、人工智能等现代化技术支持下，通过网页组织把馆藏资源重新组合、对网络资源不断优化成为有机整体、开展虚拟参考咨询工作以解答读者咨询、在网络空间与读者进行交互等一系列方式来开展多元化的导读工作。