图书馆读者教育的对策-高效管理与阅读创新研究

（一）大力开展读者教育宣传活动

到位的宣传是读者教育能够成功开展的重要前提。各高校图书馆活动前期要把教育内容、主讲人的情况通过张贴宣传海报、在学校网页及图书馆网站公布教育信息、发放宣传单、通过系部或辅导员传向师生传达相关信息等方法发布出去，吸引广大读者来图书馆参与读者教育。此外，还可利用灵活多样的网络消息发布渠道来宣传读者教育，如向读者发送短信、微信，将教育时间、地点、内容等情况在第一时间告知读者；设立读者QQ群，在QQ群中发布读者教育相关信息，还可以在线与广大师生沟通，为读者教育宣传提供多重保险。

在教育活动完成后，图书馆还应该趁热打铁，做好此次教育活动的反馈、新闻报道等后续宣传，以巩固活动的效果。宣传教育工作是服务读者的一项重要内容，是提高图书馆藏资源利用率和提升服务质量的重要手段，图书馆应常抓不懈，使读者教育服务工作不断深化，以充分发挥图书馆服务师生的功能。

（二）不断创新读者教育的内容和方式

不同的读者其信息需求不同，应该根据读者的特点，针对不同读者的身份、专业、知识层次等进行有目的、有层次的读者教育。随着计算机技术、网络技术和多媒体技术等现代化信息手段的发展，读者教育的内容要及时进行更新，文献检索课的教材也应与时俱进，尤其要增强计算机信息检索教育，网络信息检索知识与技能，如各种常用浏览器的使用、Web通用检索工具、E-mail的收发，网上数据库的检索等等，使读者进一步掌握在网络信息环境下查找和利用信息资源的能力，这样才能让读者更好地利用图书馆的文献信息资源。

同时，要改进教学方法和手段，完善网络环境下的网络信息检索课程。除了有针对性、分层次地开设信息资源检索与利用的讲座外，还可通过网上教学和在线咨询等方式开展读者教育。如新生入馆教育可采用网上视频教程，采用图片或录像方式生动形象地展现图书馆风貌和服务内容，使新生有身临其境之感。网上教学和在线咨询不受时间、地点、人力等因素的限制，可由读者自行控制，随时随地、方便灵活地获得培训，并具有交互性的优点，还能促进其计算机操作技能的训练，有利于提高读者利用信息资源的能力。因此，网上培训成为图书馆读者教育的热点和发展趋势。(www.xing528.com)

（三）全面提高从事读者教育的人员素质

从事读者教育的人员素质有待提高，是高校图书馆开展深层次用户教育的瓶颈。要做好读者教育工作，高校图书馆必须建立一支高素质的读者教育队伍。面对日新月异发展的数字化信息资源，从事读者教育的人员应具有比较全面的知识结构，不仅要掌握图书馆学、情报学知识，要有一定的外语知识和计算机、网络技术，还要具备一些教育教学方面的技能。因此，图书馆要优化队伍结构，一方面引进专门人才，尤其是精通文献检索与利用理论和技能的专业人才；另一方面，对现有的从事读者教育的人员加强业务培训，并创造条件提供外出学习进修的机会，使之更好地掌握计算机操作技能以及各种数据库检索技术等，不断提高信息获取、分析和处理等方面的能力，使其知识结构更完善。

（四）优化教育环境，发挥环境的育人作用

高校图书馆要高度重视教育环境的建设，发挥环境的育人作用。可以充分利用现有的基础设施，在图书馆内每个读者能够利用图书馆资源的地点尽量使用各种内容的粘贴画、宣传单、数据库使用指南等，宣传图书馆的资源、服务和管理，以及各种文献资源的使用方法，主动帮助读者熟悉馆藏，使读者学会科学、高效地利用图书馆。需要注意的是，这些宣传资料应注意避免枯燥，以学生喜闻乐见的形式推介图书馆的服务和资源，要简明扼要，让读者阅读时轻松愉快。

充分发挥图书馆在网络设备和技术上的优势，建设丰富内容的网页，并随时提供最新的服务信息，使之成为读者了解图书馆的重要窗口，成为图书馆进行自我展示和读者教育的重要阵地。