博物馆文化产品营销的重要性及影响

按照2007年国际博物馆协会对博物馆的定义，“博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为研究、教育、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产”来看，博物馆文化产品的营销，体现了为社会及其发展服务的属性；并且它具有传播与展示功能，即社会教育的功能。

为社会及其发展服务，并不难理解。公众需要博物馆的文化产品营销活动，不少观众参观完博物馆，想购买具有该博物馆特色的书籍、纪念品、工艺品；缺少了这类服务，会让观众在参观活动中留有遗憾，这样的事例并不鲜见。比如辛亥革命百年纪念日之际，《长江日报》（2011年10月11日）报道，有外地游客在阅马场旅游后感慨，“除了书之外，想买个马克杯之类的小东西，带回去做个纪念，但在红楼对面的阅马场找了一圈都没有看到”。

博物馆产品营销中的社会教育功能，以往论述不多，我们认为至少在两方面，有其不应忽视的作用。

首先，产品营销服务的空间是社教的平台。博物馆产品营销一般会有经营部，它是一个相对独立的空间。特色鲜明的文化产品，琳琅满目，营造了一个独特的文化展示空间，其本身就是对博物馆环境和博物馆展览的有益补充，甚至在某种程度上，经营空间就是一个极具博物馆特色的文化符号的展览。置身这样的氛围中，观众获得了一种美的享受和心灵的愉悦。(www.xing528.com)

其次，营销的文化产品本身就是社教活动的生动“教员”。博物馆的文化产品往往具有鲜明的地方特色和本馆特色，是浓缩了该博物馆文化的文化符号。一个青花瓷的U盘，就是对瓷器博物馆瓷器的美及其实用性的生动诠释；一把镌刻有“为天下先”的木刻镇尺，就是对武昌首义精神的礼赞；一枚京剧脸谱的冰箱贴，就把京剧的符号带回了家……

由此可见，文化产品营销的空间和营销的文化产品本身，在博物馆社会教育中功用特殊，其社会教育的手段和方式更技巧，也更高明，是润物无声的潜移默化，是令人愉悦的美的陶冶。

也正因为如此，在《博物馆评估暂行标准》中，博物馆的文化产品开发是评估的内容之一，并未从博物馆的业务活动中废除；也正因为如此，我国组织了七届国际文化创意产业博览会，各大博物馆纷纷组织其产品参展与会，吸引着公众踊跃参与。