图书馆危机的定义与解析

由于国内外文献对图书馆危机直接下定义者不多，即使有也多是将一般的危机定义移植到图书馆危机定义。所以，根据前面我们对危机所下的定义，在这里也可以先给图书馆危机下一个移花接木式的定义：“图书馆危机是对图书馆系统造成严重威胁或破坏、需要图书馆人立即反应的高度震荡状态。”对这个定义特别需要说明的一点是，我们在这里将图书馆危机反应主体确定为图书馆人，而不单纯是图书馆决策者，是出于两方面的考虑：第一，图书馆危机需要决策者和执行者，即所有图书馆人共同应对；第二，在形势十分危急，图书馆危机的决策者不在场或不能立即出场时，图书馆普通员工必须立即承担部分决策和执行的任务。这两方面的考虑也正好反映了图书馆危机管理组织化、制度化、变通化的基本要求。

又因为我国图书馆界已经约定俗成地将图书馆的一些常态性问题也看成是“危机”，如人才危机、经费危机、资源危机、技术危机、服务危机等，考虑到这些常态性问题如果长期积累，确实也会变成真正的危机，所以我们也认可将“对图书馆各项服务活动及其支持性业务和技术工作产生干扰和威胁，进而影响到图书馆持续健康发展的非正常状态”作为图书馆危机定义的一部分。

这样综合起来，我们就可以对图书馆危机给出一个比较全面的定义：图书馆危机是对图书馆系统造成严重威胁或破坏、需要图书馆人立即反应的高度震荡状态以及对图书馆工作产生干扰或破坏，进而影响到图书馆发展、需要图书馆人持续关注的高度不确定性状态。(www.xing528.com)

从这个定义中可以看出，图书馆危机包含了突发性危机和常态性危机两大类。突发性危机是指那种不可预测的、破坏和影响较大的、发生概率较低的、由人为或自然因素引发的灾难或灾害。由于这类危机的形态是显性的，故被认为是图书馆浅表层危机；而常态性危机则是指图书馆系统自身发展过程中因各种矛盾交织积累，产生与社会系统不相适应、并对图书馆有严重影响的情形。由于这类危机是由各种因素交互作用、逐渐积累而成的，其形态往往是隐性的，所以被认为是图书馆深层次危机。