大环境方面，企业服务领域在中国的创业才刚刚开始。我从3年前就开始投这个领域，但那时国内的VC机构还没有配置单独的小组或团队专门看企业服务类项目。大部分VC机构，如红杉、IDG等，可能会有几个人在盯安全或者大数据相关的项目，但对整个企业服务的重视程度还不像今天这么高。现在这个领域有非常多的创业者。有一些细分领域会特别集中，比如OA、CRM、HR等。ToB的创业大家首先想到的是Salesforce，所以在CRM这个领域，拿到大笔投资的有3～4家，小笔投资的就更多了。OA、HR，过去属于创业比较集中的领域，对很多原来做ToC的公司来说比较好转型。但是创业的人越多，想在这个领域投到一家好公司的难度越高。因为竞争会更加激烈，而且竞争对手拿到投资的机会也更多。
小环境方面，可以从DOMO和Slack这两个企业说起。Slack是硅谷最近发展非常快的一家企业，你可以把它理解为企业版的微信。它集合了一家企业的客服方面的数据，形成一个消息系统，推送给不同的人、不同的部门，替代了部分邮件和内部沟通的工作。国内很多的VC也想投出一个中国的Slack以便享受更高的发展红利。但我觉得这个愿望在一两年内几乎是不可能的。为什么？因为Slack集合了企业不同的服务数据，集成之后实现内部流转。但国内企业服务领域还没有发展起来，即便是发展起来的企业，也没有提供API的接口，没有数据能让中国的Slack企业去调用、去集成以实现信息的内部流转。从这个角度来说，首先需要有一波SaaS企业发展并成熟起来，有一定知名度和普及率，同时大家开放API接口。只有这样，中国未来的Slack们才能拿到数据并实现信息流转，才会出现Slack这样的中国公司。(www.xing528.com)
DOMO的业务是基于数据分析给企业提供决策辅助的工具。它能集合企业的HR、销售、财务等各方面数据给企业提供管理和决策辅助，比如有员工离职，他能提示离职员工所带来的销售额影响，需要招什么样的人或者什么样的团队能补充这个人所造成的损失，财务方面会受到什么样的影响等。这都涉及数据的集合，需要把企业各方面的数据进行整合。和Slack模式一样，如果前面的环境还没有形成，想投到这样的企业是比较困难的。
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