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实现他人配合目标 的介绍

时间:2023-08-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:如果你希望别人按照你的想法去做,你就必须让他明白,他对你来说是多么重要,这样他就会真的觉得这件事对他很重要。第一次世界大战波及欧洲各国,规模庞大。可见,豪斯上校是个多么谙于世故的人,我们可以从他处理这一问题的技巧中明白一点,人际关系中有个重要的准则:永远使对方乐于做你所提议的事。他如此蛮横的举动,对他的政治人生造成了毁灭性的影响。你要记住的是第九项准则:使对方乐于做你所建议的事。

实现他人配合目标 的介绍

如果你希望别人按照你的想法去做,你就必须让他明白,他对你来说是多么重要,这样他就会真的觉得这件事对他很重要。

1915年,正是第一次世界大战进行得如火如荼的时候。第一次世界大战波及欧洲各国,规模庞大。当时的美国总统伍德罗·威尔逊想要派遣一位私人代表作为和平特使与那些欧洲军队领导进行谈判。

当时的美国国务卿威廉·布莱恩是主张和平的,他很希望自己能抓住这个机会,因为只要他能成功,就能从此名垂青史。但事与愿违,威尔逊总统把这一重任交给了另外一个人——他的挚友克罗尔·爱德华·豪斯上校。能被委以重任,豪斯上校当然十分高兴,但同时,他还面临着一个难题,这件事布莱恩早晚要知道,还不如自己亲自告诉他,但是该如何开口呢?

后来,豪斯上校在他的日记中提及这事:“当我把要去欧洲做和平特使这件事告诉布莱恩的时候,和我所想的一样,他很失落。他告诉我说,他其实很早就打算自己去做这件事。我是这样回答的,我告诉他,总统认为派遣官方的人去并不合适,尤其是他,这样会引起国际上的注意,大家会心生猜测,为什么要派遣国务卿到那里去……”

很明显,豪斯上校这样说,是在暗示布莱恩,他对于美国政府,乃至整个国际,都是十分重要的。派这样的重要人物去欧洲的话,势必会引起人们的猜疑。布莱恩接受了这样的暗示吗?当然,他太满意了,以至于一开始的失落情绪也烟消云散了。

可见,豪斯上校是个多么谙于世故的人,我们可以从他处理这一问题的技巧中明白一点,人际关系中有个重要的准则:永远使对方乐于做你所提议的事。

无独有偶,伍德罗·威尔逊在邀请威廉·吉布·麦卡杜参加他的内阁时,也运用了这一方法。其实被邀请参加内阁本身就是赋予人的最高荣誉了,但伍德·威尔逊却运用了另外一种方式来邀请,用麦卡杜自己的话说就是:“伍德·威尔逊找到我,跟我说他要组织一个内阁,如果我能担任财政部长的话,他将会十分开心。他跟我说这些的时候,让我产生了一种感觉,我在这件事上十分重要,如果我能答应的话,就是帮了他一个大忙。”

但是令人可惜的是,威尔逊总统并没有一以贯之地使用这一方法,否则,无论是他的政治生涯还是美国历史,都会改写。

比如,伍德罗·威尔逊在准备成立国际联盟时,并没有让国会共和党高兴。当共和党提出要参加和平会议时,威尔逊却拒绝了,不仅如此,他还从自己的党内带了些能力平平且声望一般的人。在与共和党的争论中,他说,成立国际联盟并不是共和党的主意,而是他的,所以,共和党无权插手过问。他如此蛮横的举动,对他的政治人生造成了毁灭性的影响。不仅如此,他的健康还受到了重创。

当然,这一方法可以运用到生活的各个方面,而不只是政治中。我还认识一个人,他很善于拒绝朋友,虽然他经常需要拒绝来自朋友还有其他人的演说邀请,但每个被他拒绝的人不仅不生气,还很满意。那么,他是怎么做到的呢?

他并不是找一些理由,比如很忙、没时间,他是在表达歉意后再给对方推荐一位替代者。这样,别人就没有时间再去感受被拒绝的不快了,而是立即把注意力放到被推荐的可以帮助到他的人身上。

在我们的培训班上,有个叫亨利·舒密特的人分享过一件事。他的一位店员经常在食品店忘了把价格摆放到各种食品前面,这一工作失误对顾客造成了不便,引来了投诉和抱怨。亨利·舒密特先生和他谈了好几次都没用。最后,亨利·舒密特想到了一个办法,他将这名店员单独叫到办公室,然后语重心长地告诉他,自己打算让他掌管全店的标价牌工作。就是这样一个好的策略,让这名店员的态度发生了很大的改变。从那时候起,店内所有的标价牌都被合理地摆放在了该有的位置上。

这也许听起来有些不可思议,但人类的潜能和动力就是这样被人激发的。拿破仑正是因为了解这一点,才制定了一共一万五千个荣誉勋章,然后又把数个将军升为“法国元帅”,将他的军队命名为“无敌陆军”。有人抨击他的行为是在用“玩具”摆布那些抛头颅、洒热血的老兵,而拿破仑的回答则是:“我们全人类又何尝不是被玩具驱使的呢?”

其实,我们在日常生活中也可以运用这一方法。(www.xing528.com)

比如,我的一个朋友恩尼斯特·捷安特就善于运用这一方法。他家的院子里有一片草坪。有天,一群男孩从草地上跑过,损坏了他的草坪,他很生气,他尝试用诱导、哄骗乃至斥责的方法阻止这些男孩,但根本没用。后来,他想到了一个很好的办法,那就是给其中看起来最调皮的孩子一个名号,让他做“长官”,由他负责驱逐那些踩坏草地的人。这招很灵,过去令捷安特烦恼的问题马上得到了解决。

我们在准备改变他人的想法或者希望他们按照我们所想的去做时,一定要记住以下几点:

(1)为人真诚,不要开空头支票,答应了就要做到。

(2)不要过分关注自己的利益,多从对方的角度考虑问题。

(3)明确地了解你希望对方做什么。

(4)换位思考,问问自己,对方想要什么。

(5)如果对方按照你的想法去做,他会获得怎样的利益。

(6)将利益点与对方的需求综合起来考虑。

(7)当你向他人提出某个行动请求,要让对方感到他会因此获益。

比如,如果你希望你的下属打扫好仓库,你可以这样说:“乔治,明天这里要有客人过来,我希望你能将仓库打扫干净,将货物都摆放整齐。”但可能你不知道的是,还有一种更好的表达方式,你可以这样说:“乔治,现在我们有件事必须要做,现在做好了,待会儿就不用做了,明天会有客户来参观我们的库房,但是你也看到了,那里乱糟糟的,货物摆放也有点乱。如果这些都能摆放好,明天一定能给客户一个好印象,你也为公司的良好形象做了重要的贡献。”这样说,显然比第一种更好,因为他看到这样做会给自己带来的益处和荣誉。

那么,乔治会按照他的建议去做吗?应该会的。听到第一种说法,他不一定会快乐,但是听到第二种说法,他不会不快乐。无论如何他都要打扫库房,如果能看到自己这样做的好处——现在做,等会儿就不用做了,而且想到自己的工作能给公司带来荣誉,他就更有动力了。

当然,你千万别以为自己这样做就会让他人获得快乐,这太异想天开了。只不过我们可以说,这样做比什么都不做更能改变人的态度而已。

人类有获得权威的天性,所以,你可以借助这一点来说服他人。你要记住的是第九项准则:使对方乐于做你所建议的事。

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