现代图书馆的社会职能及其管理

职能是指人、事物、机构所应有的作用。从人的职能角度讲，是指一定职位的人完成其职务的能力；从事物的职能看，一般等同于事物的功能；机构的职能一般包括机构的职权、作用等内容。根据这一定义，图书馆的社会职能也就是图书馆在社会生活中承担的责任和所起到的积极作用。一般来说，图书馆的社会职能主要包括以下几方面。

（一）保存文化遗产职能

人类社会在自身发展的过程中，为了适应交流的需要，创造了文字，并将其记载在一定的载体上，形成了文献信息资源。为了方便以后生活中继续利用这些文献，古人将这些文献有目的地进行收集和保存，这样图书馆就诞生了。图书馆最主要和最古老的一项职能就是采集、整理、管理，这记载了从古至今人类历史的发展和演变的珍贵的文献信息资源。

随着人类社会的发展，文献资源的存储量大大增加，而纸版文献对场地和环境的要求给图书馆带来极大的负担。这时，科学技术的发展将磁、光技术带入图书馆管理中，使图书馆的文献信息资源可以无限扩张，用户运用得也更加方便、快捷。

图书馆在采集文献资源时，要真正做到重点采集，适量兼顾，藏书丰富，全面提高。对于已经采集的图书，图书馆也要做好藏书管理。具体来看，对于新采集的图书，图书馆要做好图书的编目、标引，然后把经过整理加工的图书移交典藏部门。典藏部门则根据本馆书库、各阅览室及其他部门的需要，对文献进行合理分配、组织及妥善保管。这就是图书的组织管理工作，包括藏书的划分、藏书的排列、藏书的保护、藏书的清点等工作内容。此外，图书馆还要做好图书流通过程中的各项管理。^[3]

在采集与管理图书之外，图书馆还需要做好藏书建设。比如，部属重点院校图书馆对与本校专业设置有关的国外图书资料应尽量收全，相关学科和边缘学科的书刊则根据经费情况量力收藏。只有这样，才能保证图书馆藏书可以反映当今世界的科学发展水平。

（二）智力资源开发职能

智力资源是指在人类文明发展历程中所创造、积累的物化成果，精神财富和未被发现、认识的潜在信息。图书馆工作中涉及的智力资源内容包括馆藏文献信息资源和网上相关文献信息资源。传统智力资源开发是指对馆内文献资源进行二次、三次甚至多次加工，使之更适应用户的需求。随着科学技术的发展，图书馆在原有馆藏文献资源的基础上，依靠计算机网络，使图书馆文献资源实现了开发内容的扩大、内容范围上的扩大。

与此同时，专业数据库和信息库的建立和使用让用户更加便利地寻找到自己所需要的信息。此外，图书馆的服务对象也扩展了，受网络服务的影响，远方的用户现在可以在异地获得很多与本地用户同样的服务。

（三）教育职能

图书馆素有“知识的宝库”“没有围墙的大学”的别称。这主要是因为图书馆拥有数量众多的文献信息资源，这些文献信息资源作为人类文化科学技术思想的结晶，为用户提供了用以学习的雄厚物质基础。此外，图书馆为用户提供了学习的场地和设备，受教育者可以长期地、自由地利用图书馆进行学习。对于没有充裕时间到图书馆学习的人来讲，数字图书馆的远程教育功能很好地解决了这一问题。目前，图书馆的教育方式是以自学为主，这正符合了“终身教育”为核心的现代教育思想。总之，图书馆应充分利用馆藏书刊资料优势，对用户进行以下几个方面的教育。

1.思想政治教育

图书馆是知识的殿堂，是文明传播的场所。当用户跨入图书馆的大门，便会被一种庄严、肃穆、恬静、催人向上的气氛所感染，在利用图书馆的同时，潜移默化地接受了道德和行为规范的教育。图书馆是建设社会主义精神文明的窗口，它以丰富多彩的形式向用户宣传、推荐优秀书刊，开展导读、书评、报告会等活动，倡导健康向上的精神追求。

2.专业知识教育

图书馆提供了系统而丰富的专业参考书。用户要完成各阶段的学习任务，单凭课堂教学是不行的，必须以教师所讲授的知识为纲要，在课外阅读大量的参考书，以刻苦自学来补充和深化课堂教学。图书馆通过编制教学参考书目录、开辟教学参考阅览室和借书处，把听课和阅读、课堂和阅览室、教师和图书馆馆员紧紧地联系在一起。

3.拓宽用户知识面的综合教育

当代用户不仅需要有精深的专业知识，而且需要有广博的相关专业知识和社会科学知识。图书馆的文献包罗万象，是取之不尽、用之不竭的精神财富，用户在图书馆可以涉猎多方面的书刊资料，吸取本专业以外的科学文化知识，借以扩大视野、启迪思维、培养能力。图书馆通过提供各类书刊、举办报告会、开展读书活动，达到对用户进行综合教育的作用。

4.获取文献信息技能的教育

在今后，国际经济技术竞争的焦点将集中在一个国家对信息资源的占有能力、报道能力、提供能力以及利用能力上。用户应把获取信息、分析信息和处理信息的技能当成基本素能来培养，不断提高自学能力、独立研究问题的能力和创新能力。要实现这一点，需要图书馆对用户进行文献检索与利用的教育。

5.文化素质教育

文化素质是个体素质的基础，用户的文化素质情况如何，将会直接影响其他方面的素质。一方面，良好的文化素质有助于用户不断提高自己的思想道德素质，提升爱国爱党的政治素质；另一方面，具有了良好的文化素质，用户才会在自己的职业素质上有更好的发展。图书馆在文化知识教育上具有自身独特的优势，因此它也是对用户进行文化素质教育的基础。有鉴于此，图书馆要结合现代社会的发展态势以及用户的素质发展需求，引导用户有目的、有效率地进行自身文化素质的发展。

6.社会教育

在“终身学习理念”的影响下，越来越多的人在离开校园后仍然进行着自学，这时图书馆的教育优势就充分发挥出来了——其成为自学者的首选场所。而通过利用计算机上的互联网络服务，图书馆的教育范围在时间和空间上得到极大延伸，学习的分散性和灵活性也得到增加，更主要的是图书馆丰富的文献信息资源和可以方便获取的服务方式，大大提高了用户自学的主动性和积极性。

（四）信息传递职能

传递文献信息是图书馆又一项基本社会职能，图书馆传递文献信息的职能主要是通过以下两个方面实现的。

1.图书馆对馆藏文献信息的传递(www.xing528.com)

图书馆馆藏文献主要是以图书馆目录和书目数据库的形式存在的，换言之，图书馆目录和书目数据库就是图书馆馆藏信息的集合体。用户对这些馆藏信息的利用，首先是通过搜索图书馆目录和书目数据库实现的，在获取相关文献信息之后，用户才能通过对相关文献和资料的借阅实现对信息的利用。图书馆传递文献的内容信息，是在传递馆藏文献信息之后。

2.图书馆对文献内容信息的传递

传递文献信息，实质上就是传递文献的内容信息。这是图书馆存在的根本意义，也是用户到图书馆获取文献的最终目的。

（五）情报职能

图书馆不仅要做好提供书刊资料的工作，还要积极开展信息情报服务和参考咨询工作，发挥图书馆的情报职能。作为情报学中的一个基本概念，情报是指运用一定的载体，通过一定的时空方式传递给特定用户，用以解决其在生产、科研等领域的具体问题的相关专业信息和知识。一般来说，图书馆的情报功能主要体现在以下几方面。

1.编制各种专题书目索引和科技信息动态

图书馆蕴藏着丰富的信息资源，又有很多经过专门训练的信息情报人员，其通过采取定期或不定期编制各专题文摘、索引、目录以及编辑反映最新学术动态的刊物、宣传栏，及时、准确地把信息传递给用户。

2.开展课题检索、定题服务和科技查新

图书馆义不容辞地担负着科研课题的立项论证、开题检索，进展中的信息追踪，结题鉴定中对科研成果新颖性和创造性的论证，申报专利前的检索等工作。

3.传递科学技术情报

当今社会文献信息资源具有生产数量大、增长速度快，社会文献的类型复杂、形式多样和时效性强等特点，这使传统的文献信息资源收藏思想——“自我中心论”，即强求“你有的我有，你没有的我也要有”的“大而全”思想已不再适用。馆际交流、合作、资源共享正随着网络技术的蓬勃发展而兴盛起来，成为今后图书馆发展的新方向。

目前，图书馆正以前所未有的传递科学情报的深广范围和快捷速度的形象出现在世人面前。

第一，传递的内容由基本信息转向原文查阅和传递为主。

第二，馆际互动的方式由过去封闭、烦琐、简单的互借服务向开放式、网络化、深层服务转化。

第三，定题服务、科技查新、学科馆员等创新型服务使图书馆科技情报传递的方式由被动向主动转变。

4.辅导用户查阅文献资料

在当今的信息社会里，文献浩如烟海，知识不断更新，强化用户的情报意识和信息意识，让用户较快掌握获取信息的技术尤为重要。图书馆在日常的解答咨询、指导用户检索所需资料的过程中，培养了用户获取信息的能力和独立研究问题的能力。

5.进行情报调研

随着市场经济的不断完善和发展，我国现代企业均面临着严峻的发展形势，需要与同类、不同类，同领域、不同领域的企业开展竞争。在激烈的竞争环境中，企业要想找到一条健康、有序、合理的竞争渠道，除了要不断提高本企业产品的竞争优势，还需要注重获取其他企业的竞争情报。用户在获取大量信息的基础上进行信息分析，开展专题调研、市场调研、产品调研、生产厂家调研，撰写综述性文章或调研报告，能够为领导、科技人员和企业决策提供参谋作用。

一般来说，图书馆可以为企业提供相应的竞争情报，具体如下。

第一，图书馆可以为企业提供丰富的信息情报。图书馆具有十分丰富的文献资源信息，包括各类图书、报刊，相关专业会议以及庞杂的网络信息资源库，这是其他信息机构都无法比拟的。

第二，图书馆可以为企业提供前沿的信息情报。现代大学中集中了大量相关领域的专业学者，他们在从事高等教育的同时，也在孜孜不倦地进行着本专业的学术研究，而且大都会有喜人的成果。这些成果如果应用到生产与实践中，可能会促进相关产业的进步与发展，甚至可能会导致新的产业的出现。而图书馆作为大学的信息集散中心，对科研成果的收集必然十分重视，这就为现代企业提供了重要的信息情报。若企业能及时吸收大学的相关科研成果，并通过合理的方式将其应用到生产实践中，必然会比同类企业先一步把握商机。

第三，图书馆可以为企业提供可靠的信息情报。在现代社会中，信息交流已然十分普遍，任何人通过网络都可以获取大量相关信息，但这些信息是杂乱无序的，信息的真假问题也难以辨别，这就对企业参考相应信息设置了障碍。图书馆具有专业的图书馆人才，他们有精湛的专业技术和先进的设备资源，能更为准确地收集信息资源，形成庞大的网络资源数据库、国家标准数据库和自建数据库，这些都为图书馆向企业提供可靠的竞争情报奠定了基础。

（六）丰富人类文化生活的职能

健康的文化娱乐是人类社会生活中不可缺少的组成部分。图书馆是社会文化生活的中心之一，所以，图书馆在丰富人类文化生活中具有很重要的地位和作用。人们不仅可以去图书馆借阅自己喜爱的图书、报纸、画刊，还可以享受图书馆的文化氛围。图书馆也应有的放矢地开展更多的文化娱乐活动，如向公众提供学术会议、大型展示会、报告会、研究会，甚至音乐会、电影、文艺演出、文化旅游等服务，丰富图书馆的服务项目、拓展图书馆的服务功能。