高校图书馆微信阅读推广的改善对策

（一）加强微信阅读的宣传力度

1.增强微信阅读推广服务意识

高校图书馆阅读推广服务人员首先要正确认识利用微信公众平台开展阅读推广的重要意义，了解微信阅读推广平台的运行机制，从而树立正确的微信阅读推广服务意识。微信阅读推广平台建设不能盲目跟风，要结合本校具体情况和特色来开展适合本校大学生阅读特点的阅读推广服务，只有服务意识跟上了，微信阅读推广的服务质量才能得到保障。目前高校图书馆微信利用率不高，设置微信账号只是简单模仿他馆的阅读推广形式，或者完全不提供阅读推广服务，根本无法满足读者的多元化、个性化阅读需求。只有图书馆服务人员用心致力于微信平台的阅读推广服务，在微信平台功能开发以及平台建设等方面多做一些钻研，才能做出自己的特色，才能吸引广大读者的青睐，才能提高高校图书馆微信阅读推广的水平，缩小整体的差距，实现高校图书馆微信阅读推广的均衡发展。

2.拓宽微信阅读推广服务渠道

微信作为一种新兴的社交媒体，其功能日益完善，通过微信公众平台发布的资源内容也不断丰富，使得热爱学习新鲜事物的大学生们目不暇接，在海量的信息资源面前变得不知所措，难以抉择。加强微信阅读推广平台的宣传应该是高校图书馆开展阅读推广工作的第一步，也是赢得读者关注度至关重要的一步。高校图书馆要提高用户对图书馆官方微信平台的关注度，可以通过多种渠道来加强微信公众号的宣传，遵循线上和线下相结合、主动和被动相结合的原则来进行宣传推广。

（二）加强微信阅读推广平台的建设

1.加强专业团队建设，提升阅读推广能力

加强微信阅读推广专业团队建设，高校图书馆需要从人才培训、激励机制、绩效考核等几个方面来加强微信阅读推广专业团队建设，提升微信阅读推广工作人员的综合素质和能力。^[3](www.xing528.com)

一方面，高校图书馆应该重视微信阅读推广服务人员的科学培训。在进行微信阅读推广人员选拔过程中，高校图书馆领导应该严格把关，通过层层选拔挑选出具备过硬的微信阅读推广能力和素质的专业人才来从事微信阅读推广服务工作。此外，随着微信平台的不断发展，微信平台功能不断变化，为了顺应技术的变革，高校图书馆微信阅读推广服务人员的技术能力和服务水平在不断面临挑战，因此，高校图书馆需要定期为服务人员开展教育培训，不断完善微信阅读推广服务人员的知识结构和服务水平。

另一方面，制定公正合理的问责与激励机制，增强微信阅读推广服务人员的工作积极性和责任感。其一，高校图书馆需要对微信阅读推广工作者实行严格的问责制度。建立目标管理体系，对微信阅读推广工作者设置目标任务，对目标完成不力者予以问责；严格审核推广内容，对推广内容存在问题的工作者进行追责；对出现重大失误的主管领导进行追责问责。其二，要贯彻落实针对微信阅读推广工作者的激励机制，具体从物质与精神两个层面进行激励。加强物质激励，如提高待遇福利、落实带薪休假制度等；加强精神激励，每年对优秀的微信阅读推广工作者进行表彰。微信阅读推广工作者的表现可以从读者的反馈中得到，在微信平台设置一个客服评价系统，每当读者体验完微信阅读推广平台客服人员的服务后，能够匿名地对其服务进行评价，这种方式一定程度上能够提高工作者的服务态度和积极性，同时也可以作为对微信阅读推广工作者绩效考核的重要依据。

2.科学规划平台资源，提高资源整合程度

加强平台资源统筹规划，提高微信阅读推广资源整合程度，是加强微信阅读推广效率、效果和效能的重要途径。目前高校图书馆微信阅读推广平台资源建设过程中存在资源类型千篇一律、内容重复累赘、资源分散杂乱、缺乏整合度等不足，总体而言，微信阅读推广平台资源建设情况不容乐观，亟待完善。

其一，及时更新平台资源，不断推陈出新。目前高校图书馆微信阅读推广平台存在一些微信资源内容重复发送的情况，究其原因是因为图书馆阅读资源有限或者微信阅读推广工作者能力问题所造成的资源匮乏现状。高校图书馆应该加强对阅读推广资源的挖掘和编辑，减少重复无意义的资源的发送，开拓创新思维，不断推陈出新，定期更新微信阅读推广平台的资源，提高资源发送的频率，使图书馆微信阅读推广能够吸引更多的学生用户；同时还可以创造出具有本馆特色的资源内容，不断树立自己的服务品牌。

其二，合理规划平台资源，提高阅读推广资源整合程度。目前大部分高校图书馆用户反映高校图书馆微信阅读推广资源分散杂乱，缺乏整合，不便于查找。由此可见，目前高校图书馆对微信阅读推广资源缺乏科学合理的规划，资源的整合程度较低。高校图书馆需要对微信平台定期进行规划整理，科学合理规划微信平台的界面和栏目设置情况，科学严谨地设置各项栏目，使各个微信平台栏目主题明确，尽量避免信息交叉重叠。