优质阅读推广活动——图书馆建设与服务管理

图书馆阅读活动深化服务内容，升华图书馆教育职能，是服务新常态也是服务创新的新表达。图书馆开展优质化阅读活动需要联合社会力量、引入服务新理念以及强化人才培养。

（一）打开合作共赢之门

“互联网+”中“+”代表着联合、融合、跨界、开放、变革，“互联网+”时代，是一个“跨界”时代，每一个行业相互渗透，行业边界被打破，促使行业间相互吸收、融合。在此背景下，图书馆深受“跨界融合”影响，如2016年和2018年的“上海国际图书馆论坛”都对“图书馆跨界合作”主题进行探讨和研究。图书馆融合社会力量成为“图书馆+”主要形式，图书馆跨界融合、合作共赢的主要实践案例是，与书店、出版机构合作，与数据供应商融合，与网络电商跨界合作，与互联网等新媒体和新技术融合，融入信用评估，与文化休闲类机构合作以及其他阅读服务组织合作，这些跨界融合实践为图书馆阅读活动跨界合作提供了经验。再加上阅读推广活动主体多元分布，社会各界积极投入阅读推广行列，图书馆应打开合作之门，联合社会力量共同策划优质化阅读推广活动。

1.联合商业机构开展阅读推广

图书馆+书店、图书馆+咖啡店、图书馆+花店等“图书馆+”跨界融合模式是图书馆阅读服务新形式，这些悄然形成的阅读空间已融入读者生活。图书馆融合商业机构联合开展阅读活动成为图书馆阅读服务创新举措：与商业机构合作，由商业机构提供活动场所，图书馆提供主题阅读资源，同时根据商家经营产品，开展相应活动主题。如图书馆与花店联合开展花艺培训，不仅吸引爱花读者，让读者了解花艺，从而对花艺相关的书籍产生兴趣，自然促进阅读，同时也提高花店的知名度，实现双赢目标。图书馆联合商业机构主要为了营造休闲阅读氛围，打造更和谐亲民的阅读空间，使阅读融入人们生活的方方面面。

2.联合专业机构开展阅读推广

针对读者较为关注健康、教育、成长、医疗等方面策划阅读推广活动。由于馆员知识结构有限，难以满足读者需求，但是图书馆可以打开合作之门，通过联合专业机构开展专业信息咨询会、讲座、知识讲堂等活动，联合专业机构补充服务形式和丰富服务内容。图书馆阅读活动主题随着阅读需求泛化将会越来越深入和专业，开展专业性较强的阅读活动对于没有专业基础的馆员具有难度，通过联合专业机构开展活动可以解决这个问题。图书馆在选择联合专业机构时需要从读者需求调查着手，充分了解读者需求，最大限度保障活动开展效用。同时也应该与专业机构达成合作协议，形成稳定合作关系。

3.联合民间阅读组织开展阅读推广

我国民间阅读组织主要针对儿童阅读和未成年人阅读开展活动，为推进全民阅读注入了新的活力。民间阅读组织在儿童阅读方面主要以学校和社区为主要阵地，这方面对于公共图书馆而言是一种很好的补充。目前影响力较大的儿童阅读民间组织有中国乡村教育与发展促进会、真爱梦想基金会、天下溪公益图书平台、担当者行动、海外中国教育基金会、六和公益、爱心点灯、蒲公英乡村图书馆、亲近母语研究院、西部阳光农村发展基金会、纯山教育基金会、陈一心家族基金会等^[14]。虽然它们服务人群定位各异，但都把志愿服务与公益项目相结合，致力于推动中小学素质教育发展。图书馆与民间阅读组织的目标不谋而合，两者联合开展阅读活动，对于儿童阅读建设具有极好的社会影响力。民间阅读组织的服务开展到哪里，图书馆的脚步就走到哪里，一方面可以为民间阅读组织提供阅读推广活动指导，另一方面双方共同搭建阅读服务平台，二者优势互补，可以凝聚更多喜爱阅读的人。

图书馆打开合作之门，联合社会力量提供阅读服务带来多方面积极作用。首先，拓展活动内容。社会力量涉及面广，可以使“阅读”与更多的元素联合发展，增强读者的认知度。其次，加强活动时效性。社会组织具有较强的社会变化敏感度，通过联合社会力量开展活动能够及时融入社会热点，增强读者的新鲜感。再次，保障活动专业性。专业性较强的阅读活动有了专业人员和专业机构的加入，活动的精准性和切入点会得到保障，增强读者的获得感。最后创新活动形式。联合社会力量开展活动的形式增多，不再限于单一的读书活动，可以选择实际操作、参观、交流等形式，增强读者的参与感。

（二）引入创新服务理念

“分众阅读”是阅读文化学的基本原理之一，由“分地读物推广”“分级读物推广”“分龄读物推广”“分时读物推广”“分类读物推广”等，共同组成阅读文化学的重要方法论系统。把“分众阅读”理论作为阅读活动服务指导思想，可创新服务理念。“分众”阅读活动是指图书馆根据读者群的年龄、职业、兴趣等加以细分，然后再根据细分读者群体的阅读需求进行组织、策划“分众阅读”活动形式和内容，以实现满足目标读者的需求的目标。

1.“分地”阅读推广活动

图书馆阅读推广活动针对读者特征细化分众，开展“分地”阅读活动。不仅满足不同读者需求，同时拓展阅读活动受众范围，解决目前图书馆阅读活动服务受众范围不广问题。“分地”阅读活动主要根据每个人都有自己的故乡，归属感较强烈，图书馆拥有一定地方文献和乡土读物，在此基础上开展家乡情怀和乡土文化主题的阅读推广活动，引起读者共鸣。此外，分地阅读推广还可以根据推广地点开展阅读服务，如流动图书馆进入工地、养老院、学校、监狱等不同的地点为不同的人群提供针对性的阅读服务。

2.“分级”与“分龄”阅读推广活动

“分级”与“分龄”阅读推广活动主要根据读者年龄阶段不同、具有不同的阅读需求开展服务活动。从儿童和青少年的身心和思维发展特征出发，开展不同成长时期的阅读活动，旨在培养读者阅读兴趣、引导读者阅读、帮助读者学会阅读。公共图书馆在“分级”与“分龄”阅读推广活动方面主要针对儿童、未成年人、老龄人开展。

3.“分时”阅读推广活动

“分时”阅读活动主要根据“时间”开展相关主题阅读活动，如每年世界读书日，图书馆都会开展多种形式活动推广阅读。利用一个具有纪念意义的“时间”作为阅读活动主题进行阅读推广，可以增加阅读趣味性和读者参与率。我国传统节日资源丰富，每一个传统节日所蕴含传统文化和美好愿景都可作为图书馆进行阅读推广活动的主题和内容。如春节、端午节、中秋节、重阳节等都具有浓厚主题意义。此外，除了这些传统节日以外，还可以从国庆节、儿童节、建军节、教师节等具有主题含义的节日出发，开展主题阅读活动。图书馆在策划阅读推广活动时应该从与读者生活相关的角度思考，融入读者的生活，才能吸引读者关注活动和参与活动，才能实现阅读服务的目标以及达到阅读推广的效果。

4.“分类”阅读推广活动

“分类”阅读推广活动主要是从不同活动类型开展阅读活动，如数字阅读活动、经典阅读活动和时尚阅读活动等多种类型阅读推广活动。数字阅读活动主要开展数字阅读资源宣传、数字阅读方式培训指导和数字阅读体验，在数字阅读活动中推广馆藏数字资源建设，宣传数字资源平台和指导读者下载移动数字阅读APP等。“分类”阅读推广活动不仅注重从不同主题分类，也注重从活动类型分类，目前国民阅读方式多元化，阅读活动形式和内容也十分丰富多样，从活动类型的角度策划阅读推广活动可以满足读者不同阅读方式的需求，同时也可以实现阅读活动受众范围扩大的目标。

（三）强化人才培养力度

1.转变培养模式

专业化阅读推广馆员的培养需要有具体培养方案，包括培养目的、培养模式和培养手段等几个方面。首先，理论学习与实践工作相结合，通过支持馆员参加各省和中国图书馆学会举办的阅读推广人培训班和会议，进行阅读推广服务理论专著学习和案例分析学习，听取行业专家专题报告等多途径进行理论学习。同时在开展活动后及时进行总结汇报，把实践中遇到的问题，结合理论与实践进行总结分析。其次，专业教育和继续教育相结合，短期在职人员的继续教育目前主要有国家性和地方性阅读推广人培训，不断出版教材，形成系统化教育培训体系。专业性教育目前较少，可以借鉴国外培养经验，在图书馆学专业下增设阅读推广研究方向，采用跨院校、跨专业的合作培养模式，培养具有专业知识和专门技能阅读推广人才。^[15]最后，采取多种培养方式。一方面通过实地参观学习、现场教学形式和面对面交流的方式进行学习。另一方面借助网络平台在线学习，如“阳光悦读”直播间邀请了王余光教授等知名学者分享研究成果和指导理论学习；iGroup在线课堂，该课堂开设过国际阅读推广案例分享、经验交流和国内高校图书馆、公共图书阅读推广等课程。(www.xing528.com)

2.培养核心能力

图书馆开展阅读活动趋向品牌化和专业化，因此从事阅读推广活动的馆员必须具备相关素养和核心能力。专业化阅读推广馆员应该具备良好职业品质、专业基础、阅读素养和良好的文献服务水平等基本素养，在满足基本素养条件下培养核心业务能力。对于专业阅读推广人才培养，首先应该培养其策划、组织能力，包含阅读活动主题、活动项目、任务分配、活动方案、经费预算以及活动结束后的总结评估。其次，注重其写作宣传和活动营销能力，阅读推广活动需要好文案、好宣传、好总结和细分析，这些都离不开扎实文字功底和良好写作风格。在纷杂凌乱的网络环境下，能够直击心灵的文字才能让读者停止滑动的指尖，高质量、高水平的宣传文案才能吸引眼球、增加人们的兴趣和提高读者黏度。此外，在跨界合作背景下培养沟通协调能力更显重要性，图书馆员具有良好沟通协调能力不仅在部门沟通协作工作中具有积极作用，在与其他机构合作时则变现为“公关能力”，主要为控制能力、介入能力、适应能力和协调能力。以上核心业务能力并不是要求所有的馆员都具备，而是可以根据馆员自身现有的能力条件注重培养一方面或者几方面的核心能力。

3.强调考核评估

建立严格的培训考核和评估制度，是对阅读推广人培养的效果保证。每一位参加培训的阅读推广人在接受培训中和培训后都应该进行考核评估，只有通过考核才能认证其阅读推广人资质。考核评估机制不应只有培训结束后的测评方式，应强调在培训过程中完成相应实践活动，如策划活动方案、宣传方案以及总结分析等综合能力的评估，达到以“评”促“学”目标。强调制定严格的考核评估制度，一方面可以让学员在课堂上集中精力认真学习，避免逃课或散漫情况发生；另一方面可以在考核评估中了解学员学习程度，通过考核评估了解学员掌握程度和各自的需求，因材施教，使阅读推广人的能力真正得到提高。

阅读推广人培训考核评估也应该制定短期制和长期制，短期的考核评估主要针对在培训期间对学员学习情况了解，长期的考核评估则在培训后的工作中进行评估，只有在实际工作中才能真正评估阅读推广人能力和检验培训效果。因此长短期考核评估制度相结合才能真正评价阅读推广人的培养效果，也能在考核评估期间发现培训中存在的问题、需要调整哪些培养方案和解决问题的办法，从而完善培训体系，保障培训效果和质量。

品牌化阅读活动服务需要专业的活动推广人作为支撑，注重阅读活动推广人的核心能力培养和专业素质提高是对品牌化阅读活动服务的成功保障。人才的培养是阅读服务不可或缺的重要部分，只有专业化人才才能够保证阅读活动服务持续开展和良好效果。

【注释】

[1]赵俊玲，郭腊梅，杨绍志.阅读推广：理念·方法·案例[M].北京：国家图书馆出版社，2013.

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[13]王子舟.我国公共阅读空间的兴起与发展[J].图书情报知识，2017（02）：4-12.

[14]董丽娟，崔凌洁，花友萍.我国民间阅读组织的生存与发展研究[J].图书馆理论与实践，2017（01）：91-95.

[15]曹娟.阅读推广人才专业教育探索——以西班牙两所大学合作办学为例[J].图书馆论坛，2018（03）：90-94.