该服务项目从2014年10月开展以来，已经进行了18例个案咨询服务。根据现有的反馈，其中有一半以上人次经过一、两次干预就取得较好效果。究其原因，关键是教师家长通过深入了解学生问题行为背后的成因，并从根本上接纳、理解孩子，学生的成长环境要素得到了积极的改善，学生转变很大，学生行为问题减少。我们做了如下的一些提炼和思考，以期促进今后开展特殊教育咨询服务内涵建设。
特殊儿童是生活在社会和自然环境中的个体，其身心发展离不开整体生态环境系统与之的互动。环境的质量与特殊儿童身心健康发展有着密切的关系。因其心智受限，其成长生态环境的改变更为重要。此生态环境既包括学生的家庭环境和家庭教养方式，也包括学校环境和各科教师教育风格。中心开展的特殊教育咨询服务，通过评估和干预促成家长、教师都能以学生为中心，加强双方之间的理解与互助，形成良好联结。三方会议的形式，尤其强调如何调整该学生的生活环境和学习环境，统一了家长和教师的教育理念和教育方式，形成合力，积极有效地助推学生的成长。
智力障碍、多动症、自闭症等学生，经过了医学评估以后，学校和家庭更加容易接纳学生的现状，家长和教师均会及时调整教养观和培养目标。他们还会积极学习正确的反馈与应对方式，有效处理学生的各种问题行为表现。即使部分学生的问题行为并没有及时地解决，甚至会出现新的问题，教师和家长也能理解学生，采取积极的方式去解决。他们会及时主动地向中心老师反馈学生现状和问题，这一现象很好地表明了此项工作为基层学校所需要，服务形式被家长和教师接受和认可。
目前的特殊教育咨询是按需提供，虽然没有上报特殊教育咨询服务需求的学校，但并不代表学校没有这一服务需求。而这些特殊问题一定会形成潜在危机，针对这一现象，还需进一步关注与研究。(www.xing528.com)
作者：吴玲
单位：虹口区特殊教育指导中心
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