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提升团队领导能力,打造高效管理团队

时间:2023-08-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:但是,在经过这种磨炼以后,无论在语言或工作能力等各方面都能够获得信心。但磨炼下属却不能用这种普通的方法,最好指出工作的目的或方向。不过,这时仍应尽量考虑到下属的意愿,同时主管应清楚说明培养下属的目的。因此一定要使下属严格反省自己,主管再予以严格指导。以前面所述的方法磨炼这名下属,并告之管理部门的基本原则,赋予副主管工作,在公私两方面全力给予支持。

提升团队领导能力,打造高效管理团队

现在来介绍以独特方法严格磨炼主管的例子。某公司以英文能力强、身体强健等条件,从公司内部招考派遣到国外的主管。这些经由招考挑选出来的主管,在有计划地加强贸易业务和语言等能力并达到一定程度之后,就被单独指派到合作的发展中国家出差

这方法的重点之一是单独。正因为是单身一人,在和客户谈判、交通工具的安排等等方面,都必须自行处理,所以就可以在短时间内培养出在异国生活的技能。

其二指定派往发展中国家。因为发展中国家的英语教育不及本国系统,而且对方也不是以英语为母语,所以英语讲得并不好。与他们沟通时,受过系统化教育的我方,自然会产生信心认为:“我的英语还不错!”

有一位主管谈到他自己的经验时说:“独自出差到国外,让我切身感到责任重大。由于没有人可以商量,工作会变得很认真,会经过仔细的考虑后才慎重发言。因此,不仅精神上会感到紧张,如果时差和本国相差很多时,身体上也会受不了。”

但是,在经过这种磨炼以后,无论在语言或工作能力等各方面都能够获得信心。虽然辛苦,但毕竟是很好的磨炼方法。

下面来看看磨炼下属的重点:

(1)掌握下属的特性。虽然是磨炼下属,但以职业棒球选手为例,如果不根据下属的特性去磨炼,磨炼之后所达到的水准也会有个别差异。因此必须先了解下属的特性。而要了解下属的特性,可以注意观察下属日常的工作方法,评估他的工作成果;让下属负责特殊事务;就某个课题互相讨论等方法来达到目的。

(2)研究指导方法。指导的方法很多,大体说来,就是详细指导做事的方法。但磨炼下属却不能用这种普通的方法,最好指出工作的目的或方向。譬如,如何说服一位准顾客?至于完成这一目标的具体方法,则让下属自己去思考。让他尽可能多想些完成目标的方法,再从其中挑选出一个良策。

至于下属想出什么样的方法,这些方法够不够成熟,根据什么标准来从许多方法中做选择,以及做这样的选择其判断是否妥当等,都是指导的重点。当然,还要视下属的程度、完成目标的难易度、指导深度和严格程度而改变。

(3)尽量赋予权限。为了使下属便于工作,并给予激励起见,最好尽量赋予权限。但即使将权限赋予下属,主管仍要负起最后的责任。因此,一定要指示下属确实报告。主管在赋予下属权限时,就必须明确规定是采用日记还是口头报告,一天一次还是工作一结束就报告,多久报告一次等形式。(www.xing528.com)

(4)使下属担任其他工作。经由前面的努力,可以在目前担任的工作上锻炼下属。但不要以此为满足,应该让下属担任其他的工作,以使其成为多才多艺的干部。

这种做法就主管的立场来看,万一部门发生某些变化,譬如,有人请假等,可以有效地运用下属代班。从下属的立场来看,会做其他工作可以改变情绪,锻炼干劲,好处也不少。因此,最好能够锻炼每个下属都能从事两种以上的工作。

不过,这时仍应尽量考虑到下属的意愿,同时主管应清楚说明培养下属的目的。如果下属无法担任所希望的工作,要说明情形,务必使下属了解并接受,或者让下属担任较简单的工作。

最后来看看主管在执行上述各点时,必须特别注意的三个重点:

(1)指导下属思考。一定要先让下属思考,问明下属的想法后再予以批评指导。

(2)有计划地指导。

(3)指导下属严格自我反省。从工作中途或完成后的反省,可以学到有助于日后成长的许多技巧。因此一定要使下属严格反省自己,主管再予以严格指导。

主管除了培养每一名下属之外,也须培养副主管。由于副主管的候选人为直属下属,因此只要按照上述方式有计划地针对下属去做即可。以前面所述的方法磨炼这名下属,并告之管理部门的基本原则,赋予副主管工作,在公私两方面全力给予支持。只要刻意地做好这些,就能够早日培养出合格的副主管。

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